フリーコール サポート情報

「着信先分配機能」の分配設定値を細かく設定できるようになりました。

詳しくはこちらをご参照ください。

2025年9月18日より、カスタマコントロールがEdgeで閲覧できるようになりました。

2024年1月1日利用分より、フリーコール (他社回線着信利用時) の通話料について、時間帯別・距離別料金から全国一律料金へ変更となります。なお、フリーコール (KDDI回線着信利用時) の通話料金の変更はございません。
詳しくは以下をご参照ください。

ご利用にあたっての注意事項

• 「フリーコール」のお申し込みには、電話サービスの契約が必要です。
• 当サービスの契約はKDDI株式会社の電話サービス約款によります。
• フリーコールへの発信は発信側の通信事業者や回線種別によって、ご利用いただけない場合があります。
• 海外から国際電話でフリーコール番号へ通話することはできません。
• 着信する通話が間違い電話・迷惑電話などの場合でも通話料はお客さま負担となります。
• 構内交換機 (PBX) などの機種や設定状況によっては正常につながらない場合があります (詳しくは各通信機器販売会社へお問い合わせください)。
• ファクシミリやデータ通信による自動発信などでご利用の場合は、正常に動作しないことがあります (詳しくは各通信機器販売会社へお問い合わせください)。
• 10円専用のピンク電話からフリーコール番号へおかけになる場合は、お店の方などに鍵の操作をしていただくことが必要です。
• フリーコール番号は、一度ご使用された電話番号であっても、解約後一定期間を経過した番号を再利用しています。このため着信する通話が間違い電話や迷惑電話の場合でも、通話料金は現在のフリーコールのお客さまのご負担となります。