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KDDI-IPフォン サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI-IPフォン」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

お知らせ

【重要】第三者による不正な電話利用などの被害に関する注意事項

PBXなどの装置 (IP-PBXなど含む) およびソフトウエアへの第三者による不正な接続により、高額な国際通話料の請求が発生するという被害が増加しています。
お客さまにおかれましては、ご利用中の装置やソフトウエアなどを提供するメーカーまたは保守事業者などにご相談いただき、外部からの接続環境の再確認やパスワード再設定などの運用の見直しを行っていただき、十分なセキュリティ対策を講じていただきますようお願いします。
なお、お客さまからのお申し出により、国際電話の発信ができないように規制することも可能です (050IP電話を除く)。詳細は下記までお問い合わせください。

国際電話不取扱受付センター
Tel: 0120-210-364 (平日9時~17時/通話料無料)
Fax: 0120-210-535

  • ※国際電話不取扱受付センターは国際電話会社3社が共同で運営しています。

ご不明の点がございましたら、弊社営業担当または法人お客さまセンターにお問合せください。

【2019年9月更新】 新規お申込受付終了について

「KDDI-IPフォン」は、2019年9月30日をもって新規お申込受付を終了しました。
代価サービスとして、「KDDI 光ダイレクト」をご提案いたします。詳しくは、以下をご参照ください。
なお、現在ご利用中のお客さまは、提供終了までひきつづきご利用いただけます。

使い方について

セルフページ

セルフページでは、「KDDI-IPフォン」にご加入済のお客さまが、「ご契約内容の確認」、「ご利用料金の確認」、「各種設定」などお手続きいただけます。

  • ※ ご利用にはセルフID、セルフパスワードが必要です。セルフID、セルフパスワード (初期) については「ご利用開始のご案内 (開通通知)」をご確認ください。

サービスの解約について

ご希望のサービスをご確認いただき、法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
必要となる手続きについてご案内致します。

手続きにあたりましては、解約のお申込書を受理してから7営業日程お時間をいただきます。
なお、IPフォンアダプターの取外しを当社にて行う場合は13営業日程お時間をいただいております。

申込受付・提供終了情報

KDDI-IPフォン
新規申込受付終了 2019年9月30日
提供終了 未定
代替サービス

KDDI 光ダイレクト

補足 現在ご利用中のお客さまは、提供終了までひきつづきご利用いただけます。

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
/
フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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