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KDDI Smart Mobile Safety Manager
サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Smart Mobile Safety Manager」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

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お知らせ

【2024年10月更新】バージョンアップ (ver.9.21.0) に伴う機能拡張・追加・改善

KDDIは、2024年10月29日より法人のお客さま向けデバイス管理サービス「KDDI Smart Mobile Safety Manager」において、機能拡張追加改善を伴うバージョンアップ実施します。
バージョンはver.9.21.0となります。
詳しくは以下をご参照ください。

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

設定・操作方法

困ったときは

使い方について

マニュアル・取扱説明書


画面共有サポート (遠隔による操作方法のご案内) 」についても可能です。
詳しくは、ページ下部法人お客さまセンターまでお問合せください。

動作環境・対応機種

動作環境・対応機種については下記をご覧ください。

契約約款・利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の契約約款、利用規約を必ずご確認ください。


契約約款


利用規約

KDDI Smart Mobile Safety Manager端末使用者向けアプリ利用規約


お申し込みについて

お申し込みの流れ

KDDI 法人営業担当者経由でお申し込み

お問い合わせからご利用開始まで5営業日で承ります
  • 注) AM受け付け分までが当日受け付けとなります。翌月開通場合月初から5営業日以内開通します。

注意事項

  1.  本お申し込みによる契約は、KDDI株式会社サービス契約約款によります。
  2.  開通月月額料金無料、ご解約月当該月月額利用料を申し受けます (日割清算は行いません)。
  3.  本サービス利用上紛失消去されたデータに関しては、いかなる理由であっても補償は致しかねます。
  4.  保守作業などの実施のため、システム一時的停止する場合がございます。

お支払いについて

例:請求書払いの場合 (4月15日利用開始 (初月無料) →6月中旬に5月分ご請求→6月末お支払い)
  • ※ ほかKDDIサービスをご利用場合請求書をまとめさせていただきます。お申し込み時にお伝えください。
  • ※ 最低利用期間はございません。解約時違約金はありませんが、解約月は、満額請求になります。

お支払い方法

請求書によるお支払い方法

弊社より送付する請求書にて、金融機関コンビニエンスストアからお支払いください。
支払いいただける窓口詳細は、振込用紙裏面記載しています。

口座振替によるお支払い

お客さまご指定金融機関口座より、毎月料金を引き落としさせていただきます。
口座振替登録については、法人お客さまセンターまでご連絡ください。

  • 一部お取り扱いのできない金融機関があります。

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7051(無料)
/
フリーコール0800-777-7051(無料)
受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

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