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KDDI Smart Mobile Safety Manager サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Smart Mobile Safety Manager」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2019年12月更新】 バージョンアップに伴う機能拡張・追加

『KDDI Smart Mobile Safety Manager』(以下SMSM) は、2019年12月6日より現在ご契約中のお客さま向けに、各機能を拡張・追加するバージョンアップを行います。

詳細は以下URLをご確認ください。
法人向けデバイス管理サービス『KDDI Smart Mobile Safety Manager』バージョンアップについて

【2019年4月更新】 バージョンアップに伴う機能拡張・追加

『KDDI Smart Mobile Safety Manager』(以下SMSM) は、2019年4月25日より現在ご契約中のお客さま向けに、各機能を拡張・追加するバージョンアップを行います。

詳細は以下URLをご確認ください。
法人向けデバイス管理サービス『KDDI Smart Mobile Safety Manager』バージョンアップについて

【2019年1月更新】 バージョンアップに伴う機能拡張・追加

『KDDI Smart Mobile Safety Manager』(以下SMSM) は、2019年1月22日より管理者向けにユーザーインターフェースの新デザインへの完全移行を実施しました。
またGoogleのゼロタッチサーバーとSMSMサーバーが連携したゼロタッチ登録に対応しました。

詳細は以下URLをご確認ください。
法人向けデバイス管理サービス『KDDI Smart Mobile Safety Manager』バージョンアップについて

よくあるご質問

サービス・仕様

設定・操作方法

困ったときは

使い方について

マニュアル・取扱説明書

「KDDI Smart Mobile Safety Manager」のマニュアルは下記をご覧ください。

動作環境

契約約款・利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の契約約款、利用規約を必ずご確認ください。


契約約款


利用規約

KDDI Smart Mobile Safety Manager端末使用者向けアプリ利用規約

お申し込みについて

お申し込みの流れ

オンラインにてお申し込みの場合

ご利用開始まで5営業日 (注1) お申し込みフォームからお申し込み→登録→開通通知→ご利用開始 注1) AM受け付け分までが当日受け付けとなります

KDDI 法人営業担当者経由でお申し込みの場合

ご利用開始まで5営業日 (注2) 電話・お問い合わせフォームよりお問い合わせ→営業担当者よりご連絡→お申し込み書にご記入→登録→開通通知→ご利用開始 注2) AM受け付け分までが当日受け付けとなります。翌月開通の場合、月初から5営業日以内に開通します

注意事項

  1. 本お申し込みによる契約は、KDDI株式会社のサービス契約約款によります。
  2. 開通月の月額料金は無料、ご解約月は当該月の月額利用料を申し受けます (日割清算は行いません)。
  3. 本サービスご利用上で紛失・消去されたデータに関しては、いかなる理由であっても補償は致しかねます。
  4. 保守作業などの実施のため、システムを一時的に停止する場合がございます。
  5. 『4G LTEケータイプラン』は、現在オンラインによるお申し込み受け付けができません。ご利用に当たってはKDDI法人営業担当者経由でお申し込みをお願いします。

「KDDI Smart Mobile Safety Manager」新規お申し込み (基本プラン)

以下より、オンラインにてお申し込みいただけます。


「KDDI Smart Mobile Safety Manager」変更お申し込み (基本プラン)

以下より、オンラインにてお申し込みいただけます。


「KDDI Smart Mobile Safety Manager」解約お申し込み (基本プラン)

以下より、オンラインにてお申し込みいただけます。
お申し込み月のご解約をご希望の場合は、月末より5営業日前までにお申し込みをお願いします。


「KDDI Smart Mobite Safety Manager」お申し込み (4G LTEケータイプラン)

4G LTEケータイプランのお申し込みはお問い合わせフォームからご相談ください。

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7051(無料)
/
フリーコール0800-777-7051(無料)
受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

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