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KDDI Voice Viewer サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Voice Viewer」のサポート情報です。

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障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2024年12月更新】アーカイブ機能を追加

2024年12月20日からコンプライアンス対応のため、長期間録音データ保管必要なお客さま向けに一定期間経過後録音データアーカイブストレージ格納し、必要に応じて抽出できるようにする機能追加します。

これにより、通常クラウドストレージをご利用いただくより安価録音データ長期間保管ができるようになります。

■ 提供料金

アーカイブ機能 6,600円/100GB (税込)

【2024年10月更新】「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」において12年連続第1位を受賞

KDDIは、株式会社J.D. パワー ジャパン (本社: 東京都港区代表取締役社長: 山本 浩二) による「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」(以下 本調査) において、総合満足度 第1位を12年連続受賞しました。

詳しくは以下をご参照ください。

【2023年11月更新】生成AIで音声通話テキストの要約とToDoリストを自動作成する機能を追加

2023年11月7日から、録音データをテキスト化する「KDDI Voice Viewer」の音声テキスト化オプションへ生成AIによるテキストの要約とToDoリストを自動作成する機能を追加します。
これにより、今まで時間がかかっていたテキストデータの要約の自動化や、テキスト内のタスクを自動抽出しToDoリスト化を実現し、大幅に作業時間を削減します。

詳しくは以下をご参照ください。

利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下利用規約を必ずご確認ください。


利用規約

(適用日: 令和6年12月20日)


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本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
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フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間: 9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

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