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KDDI Voice Viewer

通話録音した音声データクラウド上で管理活用するサービスです。

KDDI Voice Viewer とは

通話録音した音声データクラウド上で管理活用するサービスです。
業務上または法令上通話録音必要場面において音声データ確認作業などの業務効率化にご活用いただけます。

また、電話業務会話可視化することでコンプライアンスを徹底し、トラブルを防ぐことができます。KDDIが提供する音声サービスをご契約中のすべてのお客さまにご利用いただけます。

通話録音保存からデータ可視化まで提供

KDDIで導入する3つのメリット

機能

ユーザーWebポータル

ストレージ格納されたファイルおよびテキスト化結果閲覧ダウンロードなどができるポータルサイト提供します。

※ 画像はイメージです。

クラウドストレージ

通話録音ファイルをクラウドストレージにて管理削除などができる機能です。クラウドストレージのためオンプレミスサーバーや専用線不要となり、簡単導入実現します。

 


音声テキスト化

通話録音した音声データテキスト化します。特別チューニングなども不要便利にご利用可能です。
音声テキスト化することで通話録音ファイル再生することなく、簡単通話内容確認できます。

 


ワード検索

音声テキスト化」により、ワードベース検索詳細条件による検索可能です。テキスト化がない場合でも、電話番号日時情報などでファイル検索ができます。
お客さまとの応対可視化でき、通話内容傾向把握などに役立ちます。

料金

  • 別途KDDIの音声サービスおよび通話録音機能申し込み必要です。
  • ※ 本サービス用途オンプレサーバー専用線などは不要です。
  • ※ 本サービスでは録音声方式としてステレオ利用しています。
  • クラウドストレージ課金単位の0.2GBは約200分の通話時間相当します。

本サービスへのお問い合わせ

KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。


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