オフィス、在宅、外出先のさまざまな職場環境で録音された通話の音声データを可視化します。今まで見えていなかったデータを文字で確認できるようになり、データ確認作業などの業務効率化に貢献します。
閉じる
閉じる
閉じる
閉じる
閉じる
KDDI Voice Viewer とは
通話録音した音声データをクラウド上で管理・活用するサービスです。
業務上または法令上、通話録音が必要な場面において音声データ確認作業などの業務効率化にご活用いただけます。
また、電話業務の会話を可視化することでコンプライアンスを徹底し、トラブルを防ぐことができます。KDDIが提供する音声サービスをご契約中のすべてのお客さまにご利用いただけます。
KDDIで導入する3つのメリット
機能
ユーザーWebポータル
ストレージに格納されたファイルおよびテキスト化結果の閲覧やダウンロードなどができるポータルサイトを提供します。
クラウドストレージ
通話録音ファイルをクラウドストレージにて管理・削除などができる機能です。クラウドストレージのためオンプレミスサーバーや専用線が不要となり、簡単な導入が実現します。
音声テキスト化
通話録音した音声データをテキスト化します。特別なチューニングなども不要で便利にご利用可能です。
音声をテキスト化することで通話録音ファイルを再生することなく、簡単に通話内容が確認できます。
ワード検索
「音声テキスト化」により、ワードベースの検索や詳細条件による検索が可能です。テキスト化がない場合でも、電話番号や日時情報などでファイル検索ができます。
お客さまとの応対が可視化でき、通話内容の傾向把握などに役立ちます。
料金
- ※ 別途KDDIの音声サービスおよび通話録音機能の申し込みが必要です。
- ※ 本サービス用途のオンプレサーバーや専用線などは不要です。
- ※ 本サービスでは録音声方式としてステレオを利用しています。
- ※ クラウドストレージの課金単位の0.2GBは約200分の通話時間に相当します。
本サービスへのお問い合わせ
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
関連サービス
ピックアップ
