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Starlink Business サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「Starlink Business」のサポート情報です。

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障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2024年8月更新】「Starlink Business マリタイムプラン」にてネットワークマネージメントサービスと大容量データ通信とセットでのソリューションを提供開始

KDDIは2024年8月26日から、衛星ブロードバンドインターネット「Starlink」の海上向サービス「Starlink Business マリタイムプラン」に、ネットワークマネージメントサービス大容量データ通信セットでのソリューション提供開始します。
詳しくは以下をご参照ください。

【2024年5月更新】「Starlink Business マリタイムプラン」を日本国練習艦隊の練習艦『かしま』『しまかぜ』に導入

KDDIは2024年5月20日、同日から世界一周の遠洋航海訓練を開始した日本国練習艦隊の練習艦『かしま』『しまかぜ』へ、Starlinkの海上向けサービス「Starlink Business マリタイムプラン」を導入しました。
詳しくは以下をご参照ください。

【2024年5月更新】「Starlink Business」40GByteプラン月額基本料金値下げについて

KDDIは2024年6月ご利用分より、衛星ブロードバンドインターネット「Starlink Business」の「ビジネス固定プラン」で提供している、40GByteプラン月額基本料金を、17,000円 (免税) から9,800円 (免税) に値下げします。
詳しくは以下をご参照ください。

【2024年4月更新】「Starlink Business マリタイムプラン」販売で、古野電気と業務提携

2024年3月、衛星ブロードバンド「Starlink」の海上向サービス「Starlink Business マリタイムプラン」の販売に関して、
古野電気株式会社 (本社: 兵庫県西宮市代表取締役社長執行役員: 古野幸男以下 古野電気) と業務提携しました。

詳しくは以下をご参照ください。

【2024年2月更新】「Starlink Business マリタイムプラン」が領海外でもサービスを提供開始

2024年2月14日から、「Starlink Business マリタイムプラン」は、ご利用可能エリアをこれまでの領海内から領海外まで拡大し、領海基線からその外側12海里 (約22km) を超える、接続水域排他的経済水域公海までご利用いただけるようになりました。

これにより、公海などで運航する大型旅客船遠洋漁業船学術研究船などで、リアルタイムでの気象情報海洋情報取得送信ができるようになり、安全運航支援データ大量に取り扱う海洋研究のDX化、船舶自動航行などが実現可能になります。
また、緊急時迅速連絡手段確保長期乗船という特殊環境下で働く船員満足度向上などの課題解決にもつながります。

詳しくは以下をご参照ください。

【2024年2月更新】能登半島の避難所などへのStarlink設置に関するパートナー契約を三谷産業と締結

この度の令和6年能登半島地震により被災避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
三谷産業株式会社、KDDI株式会社、KDDI まとめてオフィス株式会社は、2024年2月2日に被災地における避難所などで通信支援目的としたStarlinkの設置に関するパートナー契約締結しました (以下 本提携)。
本提携を通じて、石川県の多くの企業自治体と関わりがある三谷産業連携することで、自治体との連携強化し、避難所などへのStarlinkの設置電源供給加速します。
引き続き、石川県総務省および各自治体連携し、災害に対する迅速支援実施していきます。

詳しくは以下をご参照ください。

【2023年7月更新】Starlinkを海上利用向けに提供開始

KDDIは2023年7月3日より、衛星ブロードバンドサービス「Starlink」について、海上利用向けにサービス提供を開始します。

詳しくは以下をご参照ください。

【2023年7月更新】KDDI カスタマーコンソール Webの機能追加について

Starlink Businessについて、かねてより多くのお客さまからお引き合いをいただいておりました。
月間高速データ利用量のWeb画面での閲覧機能の2023年8月31日より機能追加を行います。

8月31日以前にすでにStarlink Businessをご契約、ご利用されておりますお客さまにつきましては、
今回機能追加に伴い改定となるサービス約款について、改めてご承諾の上、
お申し込みを8月31日以降当社へいただく必要がございます。

  • ※ 上記機能のご利用に際しては、KDDI Business ID 利用規約へのご承諾が必要となります。
    今回のお知らせ内容につきまして、ご不明点などございましたら、こちらからお問い合わせください。

【2023年6月更新】「Starlink Business」提供プランのリニューアル

2023年7月1日から、衛星ブロードバンドインターネット「Starlink Business」の提供プランを6つのプランリニューアルします。

詳しくは以下をご参照ください。

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契約約款・利用規約

法人向けSTARLINKサービス契約約款


  • ※ 法人向けSTARLINKサービス契約約款において、48時間以上全く本サービスのご利用をいただけない場合返金に対する規定がございますが、
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