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auエネルギー&ライフ株式会社設立にあたり
auでんきの事業承継に関するお知らせ

2022年6月1日
KDDI株式会社


お客さま各位

平素は、auでんきならびにKDDIのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

KDDIは、「auエネルギー&ライフ株式会社」(以下auエネルギー&ライフ)を設立し、2022年7月1日に、一部のauでんき事業を、auエネルギー&ライフに承継いたします。

なお、auでんき事業の承継に伴い、電気料金、電気の品質や停電時の対応に変更はございません。今後もグループ一体となってサービスを提供していきますので、お申し込み手続き方法、ご請求・お支払方法、お問い合わせ先などにも変更はございません。これまで通りのサービス内容で、auでんきを引き続きご利用いただけますのでご安心ください。

また、auでんき事業の承継に伴い、お客さまで必要となるお手続きなどもございません。

脱炭素社会の実現に向け、KDDIおよびauエネルギー&ライフは、提携パートナー様とともに、お客さまのニーズへ迅速に対応し、auでんきをよりよいサービスとして参ります。

引き続き、auでんきならびにKDDIの各種サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

(参考) エネルギー持株会社「auエネルギーホールディングス」を設立
 

事業承継にあたってのお知らせ>

1. 小売電気事業者販売代理人変更

  • 小売電気事業者がKDDIの場合、auエネルギーライフ変更となります。
  • 小売電気事業者がKDDI以外場合は、小売電気事業者変更はありません。販売代理人はKDDIからauエネルギーライフ変更となります。

   いずれの場合も、これまで通りauでんきをご利用いただけます。

上段:現小売電気事業者
下段:現販売代理人
上段:新小売電気事業者
下段:新販売代理人
auでんきMプラン
/ Lプラン
/ 低圧電力
下記以外のエリア
KDDI株式会社
-
au エネルギー&ライフ株式会社
-
関西電力エリア
関西電力株式会社
KDDI株式会社
関西電力株式会社
au エネルギー&ライフ株式会社
中国電力エリア
中国電力株式会社
KDDI株式会社
中国電力株式会社
au エネルギー&ライフ株式会社
auでんき (特別高圧・高圧)
エナリス・パワー・マーケティング
株式会社
KDDI株式会社
エナリス・パワー・マーケティング
株式会社
KDDI株式会社
auでんき (高圧)
大和ハウス工業株式会社
KDDI株式会社
大和ハウス工業株式会社
KDDI株式会社

2. ご請求について
 事業承継後も、電気料金はこれまで通りKDDIからご請求いたします。
KDDIサービスとのまとめて請求口座振替などのお支払方法もこれまで通り継続されます。
なお、これまで通りKDDIからご請求するため、電気料金などに関する債権をauエネルギーライフからKDDIに譲渡いたします。
 

3. プライバシーポリシー新設について
 auエネルギーライフは、お客さまのパーソナルデータ個人情報に限らず、個人に関するデータを含みます)を適切に取り扱うため、「auエネルギーライフ プライバシーポリシー」を定めます。  お客さまのパーソナルデータは、このプライバシーポリシーに基づき取リ扱いいたします。

また、お客さまからのお問い合わせへの対応や、よりよいサービスのご提供・ご案内のため、auエネルギーライフはKDDIおよび沖縄セルラーなどと個人情報共同利用を行います。

「auエネルギーライフ プライバシーポリシー」はこちらからご確認いただけます。


4. その他

電気料金・割引サービス 電気料金・法人セット割などに変更はございません。
これまで通りの条件でauでんきをご利用いただけます。
でんきの品質・停電時の対応 電気の届く仕組みは変わりません。
これまでと品質・停電時の対応ともに変わりません。
でんきアプリ (Mプラン対象) これまで通りご利用いただけます。
お問い合わせ先 変更ございません。
これまで通り法人お客さまセンターでお受けいたします。

5. 契約約款利用規約
2022年7月1日以降適用される契約約款利用規約改定内容こちらからご確認いただけます。


<お問い合わせ先>

法人お客さまセンター「auでんき」法人専用デスク
0077-7081 (無料)
0120-923-808 (無料)
受付時間:平日9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)