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auでんき サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「auでんき」のサポート情報です。

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停電情報

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」による「auでんき」の電気料金の値引きについて

■対象期間

従量電灯・低圧電力:2023年1月ご利用分~2023年9月ご利用分
高圧       :2023年2月ご利用分~2023年10月ご利用分
※ ご請求対象となる電力量測定期間の末日が2月となっているものを指します。


■値引き内容

従量電灯・低圧電力:7.0円/kWh (税込)
高圧       :3.5円/kWh (税込)
※ 上記対象期間の最終月ご利用分は、従量低圧:3.5円/kWh、高圧:1.8円/kWhの値引きとなります。
※ 特別高圧は対象外となります。


■2023年6月の燃料費調整単価

その他詳細は以下ページをご確認ください。


■従量電灯・低圧電力のご案内
  • 外部リンク遷移します。
■高圧のご案内
  • 外部リンク遷移します。

お知らせ

【2023年5月更新】「auでんき」(でんきMプラン・でんきLプラン・低圧) の電気料金の見直しについて

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今の世界的なエネルギー価格の高騰や、日本における電力の需給ひっ迫が懸念されている状況を受けて、サービスの変更が必要と判断し、今般予定されております地域電力会社の料金見直しに合わせる形で、「auでんき」の電気料金の見直しを実施させていただくこととなりました。


■見直し内容

1. 地域電力会社の規制料金に合わせた、電気料金の見直しについて

  • ・対象エリア :北海道 / 東北 / 東京 / 北陸 / 中国 / 四国
  • ・対象プラン:でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
  • ・実施時期:2023年6月

2. 託送料金変更に伴う、電気料金の見直しについて

  • ・対象エリア:全国
  • ・対象プラン:でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
  • ・実施時期:2023年4月

2023年4月の託送料金変更と2023年6月の地域電力会社の規制料金改定に伴う見直し内容が確定しました。

■その他

ご提供中のauでんき (でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力) に適用しております割引率 (法人セット割) には、変更はございません。

【2023年4月更新】新たな託送料金制度の導入に伴う「auでんき」(特別高圧、高圧) TypeEの電気料金の見直しについて

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
託送料金制度変更に伴い、「auでんき」の電気料金見直しを実施いたします。

見直し内容

  • 対象サービス:「auでんき」 (特別高圧高圧) TypeE
  • 実施時期:2023年6月 
    ※ ご契約期間にかかわらず、2023年6月の検針日または計量日より適用します。
  • 見直後電気料金単価:ご契約中のお客さまに別途案内いたします。
     

見直し後の電気料金単価の適用時期

電気料金への反映イメージ
<電気料金への反映イメージ>

■ 地域電力会社 託送料金値上げについて

  1. 託送料金について
    託送料金は、電線など送配電網を通じて、小売電気事業者がお客さまへ電気をお届けするために各送配電事業者
    支払費用となっており、小売電気事業者からお客さまへの電気料金請求に含まれております。

  2. 新たな託送料金制度について
    新たな託送料金制度 (注1) 導入により、各地域一般送配電事業者 (注2)託送料金改定について2023年1月27日付経済産業大臣認可があり、2023年4月より改定後託送料金適用されることとなりました。新制度の下では、各送配電事業者は、あらかじめ経済産業大臣承認を受けた範囲随時託送料金設定を行うことが可能となっております。

  3. KDDIグループ対応について
    本制度変更を受けて、一般送配電事業者託送料金見直しがあった場合には、ご契約期間中であっても見直し後の託送料金電気料金単価反映をさせていただくよう、契約約款改定実施いたします。あわせて現在契約いただいております「auでんき」のご契約単価につきましても、改定後託送料金反映電気料金単価変更いたします。
  • 注1) 新たな託送料金制度とは、一般送配電事業者における必要投資確保コスト効率化両立させ、再生可能エネルギー主力化レジリエンス強化などを図ることを目的として2023年4月から導入されるレベニューキャップ制度を指します。レベニューキャップ制度は、一般送配電事業者が国の策定する指針に基づいて、5年ごとに達成すべき目標明確にした事業計画策定し、その実施必要見込まれる収入上限 (レベニューキャップ) について経済産業省承認を受ける制度となっております。
     なお、託送供給など約款変更については、各一般送配電事業者ホームページをご確認ください。
  • 注2) 一般送配電事業者  東京電力パワーグリッド関西電力など発電事業者から受けた電気小売電気事業者など供給する者を指します。

<本件に関するお問い合わせ先>

  • メールアドレス:denki-pi@kddi.com
  • 電話番号:0800-123-6392 (無料)
  • 受付時間:9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
  • ※ 受付時間は予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

【2023年4月更新】一部エリアにおける従量電灯・低圧電力の 新規お申し込み一時停止について

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今世界的資源価格高騰背景とした燃料卸電力市場価格高騰により、以下エリア・プランにおいて、当面の間、新規のお申し込み受付一時停止します。

対象エリア 北海道・東北・東京・中部・北陸・四国
対象プラン でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
新規お申し込み停止期間 2023年4月14日 (金) より

なお対象エリア現在「auでんき」をご利用中のお客さまは、引き続き「auでんき」をご利用いただけます。
不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【2023年3月更新】「auでんき」契約更新について 

現在ご契約いただいている「auでんき」のご契約期間更新につきまして、以下のとおりお知らせいたします。


1. 契約の自動更新について

「auでんき」のご契約期間は、「auでんき需給約款」、「auでんき供給約款 (関西電力・KDDI) 」、「auでんき供給約款 (中国電力・KDDI) 」、「auでんき需給約款 (【法人】でんきLプラン負荷) 」、「auでんき需給約款 (低圧電力) 」 (以下、「需給約款等」) ならびに「auでんき重要事項説明」などにより、毎年3月31日をもって自動更新とさせていただく規定となっております。契約更新にあたってのお手続きや費用は発生いたしません。

なお、2023年4月ご利用分より、託送料金変更に伴う電気料金の見直しを実施するため、需給約款等を改定します。

2.契約更新対象のお客さま

「でんきMプラン」、「でんきLプラン」、「低圧電力」のご加入者さま


3. 新たな契約期間

2023年4月1日から2024年3月31日まで


4. お問い合わせ先

KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンター「auでんき」専用デスクにご連絡ください。


<KDDI 法人お客さまセンター>

  • フリーコール:0077-7081 (無料)
  • フリーコール:0120-923-808 (無料)
  • 受付時間:9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

【2022年12月更新】「電気・ガス価格激変緩和対策事業」による「auでんき」の電気料金の値引きについて

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


当社は国の「電気・ガス価格激変緩和対策事業 (以下、負担軽減策) 」に参画し、auでんき電気料金の値引きを実施します。
※ 値引きはご請求明細に記載の燃料費調整額から行います。

【2022年12月更新】「auでんき」節電プログラムの案内|エントリー&節電成功で各種特典をご提供!

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在日本の多くの地域電気供給力減少しており、需要増加する今冬は特に需給がひっ迫することが想定されます。
「auでんき」では国内電力安定供給のため、節電の取り組みをお願いしており、節電にご協力いただけるお客さまへ各種特典をご提供いたします。
無理のない範囲で、ご参加くださいますようお願いいたします。

プログラム参加受付終了いたしました。

【2022年9月更新】「auでんき」従量低圧の燃料費調整制度の見直しについて

auエネルギー&ライフ株式会社
KDDI株式会社

平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、昨今世界的エネルギー価格高騰や、日本における電力需給ひっ迫が懸念されている状況をふまえた対応として、auでんき (従量電灯・低圧電力) におきまして、燃料費調整制度見直しを行います。

auでんきの料金算定にあたっては、地域電力会社新電力の多くの料金メニューと同じく、燃料価格変動に応じて電気料金調整する燃料費調整制度に基づき、燃料費調整額として、燃料価格上昇した場合電気料金加算調整を、燃料価格下落した場合には電気料金減算調整をしています。

これまで、燃料費調整額算定に用いる平均燃料価格上限を設け、上限を超える調整は行わない仕組みとしておりましたが、昨今燃料価格高騰をふまえ、多くの地域電力会社新電力同様対応として、2022年11月分電気料金から上限価格設定廃止いたします。

今後もお客さまに安定的サービス提供継続させていただくための見直しとなっておりますが、引き続き安心してでんきサービスをご利用いただけるよう努めて参りますので、ご理解を賜るとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

なお、見直しの内容詳細や、燃料費調整制度については以下ページをご確認ください。

【2022年6月更新】「auでんき」の事業承継に関するお知らせ

KDDIは、「auエネルギーライフ株式会社」を設立し、2022年7月1日に、一部のauでんき事業をauエネルギー&ライフ株式会社に承継いたします。

詳しくは以下をご参照ください。

【2022年4月更新】「auでんき」特別高圧・高圧の新規お申し込み受付の一時停止について

平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在ウクライナ情勢による一段燃料価格上昇が生じ、これを受けた発電事業者出力抑制などにより、電気市場全体供給量低下し、電源価格上昇歯止めがかからない状況となっております。今般状況につきまして好転目途が立たないことから、今後電気料金見通しにつきましても予測不可能状況となっております。

このため、auでんき (特別高圧高圧) におきまして、現在新規のお申し込み受付一時停止させていただいております。

不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

使い方について

マニュアル・取扱説明書

「auでんき」のマニュアルは下記をご覧ください。

利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下利用規約を必ずご確認ください。


お申し込みをされるお客さまへ

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下重要事項説明利用規約を必ずお読みいただき、同意の上お申し込みください。
提供エリアごとの小売電気事業者以下の通りです。
関西電力エリア: 関西電力株式会社中国電力エリア: 中国電力株式会社、その他の提供エリア: au エネルギーライフ株式会社
関西電力エリア・中国電力エリアでお申し込みの場合は、以下にある専用重要説明事項をご確認ください。


利用規約


重要事項説明


約款

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
「auでんき」法人専用デスク
フリーコール0077-7081(無料)
/
フリーコール0120-923-808(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日、年末年始を除く)

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