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auでんき サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「auでんき」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

停電情報

「電気・ガス価格激変緩和対策事業」による「auでんき」の電気料金の値引きについて

■対象期間

従量電灯・低圧電力:2023年1月ご利用分~2024年5月ご利用分
高圧       :2023年2月ご利用分 (注) ~2024年4月ご利用分
注) ご請求対象となる電力量測定期間の末日が2月となっているものを指します。
※ 高圧の2024年5月ご利用分については、決まり次第、本ページにてお知らせいたします。


■値引き内容

【従量電灯・低圧電力】
2023年1月ご利用分~2023年8月ご利用分:7.0円/kWh (税込)
2023年9月ご利用分~2024年4月ご利用分:3.5円/kWh (税込)
2024年5月ご利用分          :1.8円/kWh (税込)

【高圧】
2023年2月ご利用分~2023年9月ご利用分:3.5円/kWh (税込)
2023年10月ご利用分~2024年4月ご利用分:1.8円/kWh (税込)
※ 特別高圧は対象外となります。


■2024年3月の燃料費調整単価

その他詳細は以下ページをご確認ください。


■従量電灯・低圧電力のご案内
  • 外部リンク遷移します。

お知らせ

【2024年2月更新】託送料金見直しに伴うauでんきの電気料金改定について

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

一般送配電事業者が定める託送料金 (注1) が2024年4月から見直されることを受け、各地域電力会社が規制料金 (注2) の変更を国に届け出ております。
それを受けて、地域電力会社の規制料金と同等としておりました「auでんき」の電気料金 (基本料金 (最低料金) 単価および電力量料金単価) についても託送料金の見直し内容を反映し、変更後の規制料金と同等とさせていただきます。
  • 注1) 託送料金は、小売電気事業者一般送配電事業者送配電設備を通じてお客さまに電気をお送りする際に発生する送配電設備利用料です。お客さまへ請求している電気料金には、託送料金相当額が含まれています。
  • 注2) 規制料金は、2016年4月の電力小売全面自由化前から提供されている電気料金のことであり、「従量電灯」等が該当します。
■改定内容
  • ・対象エリア :全国
  • ・対象サービス:でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
  • ・実施時期  :2024年4月1日
  • ※ 地域電力会社規制料金届出内容変更があった場合は、弊社対象サービス電気料金変更いたします。変更する場合は、弊社HP等でお知らせいたします。

【2024年1月更新】「auでんき」(特別高圧・高圧) の電気料金の見直しについて

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「auでんき」の電気料金見直しを実施させていただくこととなりました。

  • 見直内容
    1. 「auでんき」(特別高圧高圧) TypeEの電気料金見直しについて
    (小売電気事業者が、エナリス・パワー・マーケティング株式会社のもの) 
    約款により毎年4月に料金改定を行うこととさせていただいております、「電源連動型再エネメニュー」の2024年4月から適用する料金確定しました。

    ・対象エリア: 全国
    ・対象プラン: 電源連動型再エネメニュー
    ・実施時期: 2024年4月
     ※ 2024年4月の検針日または計量日より適用します。

2. 「auでんき」(高圧) の電気料金見直しについて
(小売電気事業者が、大和ハウス工業株式会社のもの)
電源調達状況等をより適切料金反映させていただくため、電気料金見直しを実施させていただくこととなりました。

対象エリア: 東京
対象プラン: 業務用電力業務用電力季節別時間帯別料金高圧電力A、高圧電力高圧季節別時間帯別電力A、高圧季節別時間帯別電力
実施時期: 2024年4月
 ※ 2024年4月の検針日または計量日より適用します。

【2023年12月更新】「電気・ガス価格激変緩和対策事業」による「auでんき」の電気料金の値引きについて

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


当社は国の「電気・ガス価格激変緩和対策事業 (以下、負担軽減策) 」に参画し、auでんき電気料金の値引きを実施します。
※ 値引きはご請求明細に記載の燃料費調整額から行います。
※ 実施期間を延長しました。

【2023年7月更新】「auでんき」節電プログラムの案内|エントリー&節電成功で特典をご提供!

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「auでんき」では昨年度に引き続き需給がひっ迫するタイミング節電の取り組みをお願いすることといたしました。

節電にご協力いただけるお客さまへ特典をご提供いたしますので、ご無理のない範囲で、ご参加くださいますようお願いいたします。

※ 2022年度 (令和4年度) 節電プログラムにすでにエントリー済みの場合、再エントリー不要となります (自動エントリー継続されます) 。ただし、未エントリー場合や、新たに契約追加した場合エントリー必要となります

【2023年4月更新】新たな託送料金制度の導入に伴う「auでんき」(特別高圧、高圧) TypeEの電気料金の見直しについて

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
託送料金制度変更に伴い、「auでんき」の電気料金見直しを実施いたします。

見直し内容

  • 対象サービス:「auでんき」 (特別高圧高圧) TypeE
  • 実施時期:2023年6月 
    ※ ご契約期間にかかわらず、2023年6月の検針日または計量日より適用します。
  • 見直後電気料金単価:ご契約中のお客さまに別途案内いたします。
     

見直し後の電気料金単価の適用時期

電気料金への反映イメージ
<電気料金への反映イメージ>

■ 地域電力会社 託送料金値上げについて

  1. 託送料金について
    託送料金は、電線など送配電網を通じて、小売電気事業者がお客さまへ電気をお届けするために各送配電事業者
    支払費用となっており、小売電気事業者からお客さまへの電気料金請求に含まれております。

  2. 新たな託送料金制度について
    新たな託送料金制度 (注1) 導入により、各地域一般送配電事業者 (注2)託送料金改定について2023年1月27日付経済産業大臣認可があり、2023年4月より改定後託送料金適用されることとなりました。新制度の下では、各送配電事業者は、あらかじめ経済産業大臣承認を受けた範囲随時託送料金設定を行うことが可能となっております。

  3. KDDIグループ対応について
    本制度変更を受けて、一般送配電事業者託送料金見直しがあった場合には、ご契約期間中であっても見直し後の託送料金電気料金単価反映をさせていただくよう、契約約款改定実施いたします。あわせて現在契約いただいております「auでんき」のご契約単価につきましても、改定後託送料金反映電気料金単価変更いたします。
  • 注1) 新たな託送料金制度とは、一般送配電事業者における必要投資確保コスト効率化両立させ、再生可能エネルギー主力化レジリエンス強化などを図ることを目的として2023年4月から導入されるレベニューキャップ制度を指します。レベニューキャップ制度は、一般送配電事業者が国の策定する指針に基づいて、5年ごとに達成すべき目標明確にした事業計画策定し、その実施必要見込まれる収入上限 (レベニューキャップ) について経済産業省承認を受ける制度となっております。
     なお、託送供給など約款変更については、各一般送配電事業者ホームページをご確認ください。
  • 注2) 一般送配電事業者  東京電力パワーグリッド関西電力など発電事業者から受けた電気小売電気事業者など供給する者を指します。

【2023年4月更新】一部エリアにおける従量電灯・低圧電力の 新規お申し込み一時停止について

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今世界的資源価格高騰背景とした燃料卸電力市場価格高騰により、以下エリア・プランにおいて、当面の間、新規のお申し込み受付一時停止します。

対象エリア 北海道・東北・東京・中部・北陸・四国
対象プラン でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
新規お申し込み停止期間 2023年4月14日 (金) より

なお対象エリア現在「auでんき」をご利用中のお客さまは、引き続き「auでんき」をご利用いただけます。
不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【2022年9月更新】「auでんき」従量低圧の燃料費調整制度の見直しについて

auエネルギー&ライフ株式会社
KDDI株式会社

平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、昨今世界的エネルギー価格高騰や、日本における電力需給ひっ迫が懸念されている状況をふまえた対応として、auでんき (従量電灯・低圧電力) におきまして、燃料費調整制度見直しを行います。

auでんきの料金算定にあたっては、地域電力会社新電力の多くの料金メニューと同じく、燃料価格変動に応じて電気料金調整する燃料費調整制度に基づき、燃料費調整額として、燃料価格上昇した場合電気料金加算調整を、燃料価格下落した場合には電気料金減算調整をしています。

これまで、燃料費調整額算定に用いる平均燃料価格上限を設け、上限を超える調整は行わない仕組みとしておりましたが、昨今燃料価格高騰をふまえ、多くの地域電力会社新電力同様対応として、2022年11月分電気料金から上限価格設定廃止いたします。

今後もお客さまに安定的サービス提供継続させていただくための見直しとなっておりますが、引き続き安心してでんきサービスをご利用いただけるよう努めて参りますので、ご理解を賜るとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

なお、見直しの内容詳細や、燃料費調整制度については以下ページをご確認ください。

【2022年6月更新】「auでんき」の事業承継に関するお知らせ

KDDIは、「auエネルギーライフ株式会社」を設立し、2022年7月1日に、一部のauでんき事業をauエネルギー&ライフ株式会社に承継いたします。

詳しくは以下をご参照ください。

【2022年4月更新】「auでんき」特別高圧・高圧の新規お申し込み受付の一時停止について

平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在ウクライナ情勢による一段燃料価格上昇が生じ、これを受けた発電事業者出力抑制などにより、電気市場全体供給量低下し、電源価格上昇歯止めがかからない状況となっております。今般状況につきまして好転目途が立たないことから、今後電気料金見通しにつきましても予測不可能状況となっております。

このため、auでんき (特別高圧高圧) におきまして、現在新規のお申し込み受付一時停止させていただいております。

不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

使い方について

マニュアル・取扱説明書

「auでんき」のマニュアルは下記をご覧ください。

利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下利用規約を必ずご確認ください。


お申し込みをされるお客さまへ

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下重要事項説明利用規約を必ずお読みいただき、同意の上お申し込みください。
提供エリアごとの小売電気事業者以下の通りです。
関西電力エリア: 関西電力株式会社中国電力エリア: 中国電力株式会社、その他の提供エリア: au エネルギーライフ株式会社
関西電力エリア・中国電力エリアでお申し込みの場合は、以下にある専用重要説明事項をご確認ください。


利用規約


重要事項説明


約款

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
「auでんき」法人専用デスク
フリーコール0077-7081(無料)
/
フリーコール0120-923-808(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日、年末年始を除く)

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