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auでんき サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「auでんき」のサポート情報です。

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停電情報

お知らせ

【2021年9月更新】「auでんき」提供エリアの拡大について

2021年10月1日(金)から、auでんき(特別高圧高圧)TypeE(EPM・KDDI)の提供エリア中国電力エリア追加いたします。

【新たに提供可能となるエリア】
  • ・鳥取県
  • ・島根県
  • ・岡山県
  • ・広島県
  • ・山口県
  • ・兵庫県の一部
  • ・香川県の一部
  • ・愛媛県の一部

【2021年3月更新】「auでんき」契約更新について

「auでんき需給約款」、「auでんき供給約款 (関西電力・KDDI)」、「auでんき供給約款 (中国電力・KDDI)」、「auでんき需給約款 (【法人】でんきLプラン負荷)」「auでんき需給約款 (低圧電力)」ならびに「auでんき重要事項説明」などでご案内した「auでんき」契約自動更新につきまして、下記の通りお知らせします。

1. 契約自動更新について

現在契約中の「auでんき」は、ご契約成立日にかかわらず2021年3月31日をもって契約期間満了となります。
サービス契約同一条件自動更新となりますので、下記期間自動的契約継続されます。
なお、契約更新料一切発生しません。また、ご契約中のお客さまへは、ダイレクトメールなどにて別途案内します。

2. 対象のお客さま

「でんきMプラン」、「でんきLプラン」、「低圧電力」のご加入者

3. 新たな契約期間

2021年4月1日から2022年3月31日まで

4. お問い合わせ先

KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンター「auでんき」専用デスクにご連絡ください。

<法人お客さまセンター>
フリーコール 0077-7081 (無料)
フリーコール 0120-923-808 (無料)
受付時間:平日 9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

【2020年9月更新】「auでんき」一部電力エリアにおける料金改定について

「auでんき」は2020年10月1日から、北海道電力エリア、中部電力エリア、北陸電力エリア、関西電力エリア、中国電力エリアのお客さまを対象に、当該エリアにおける大手電力会社の電気料金の一部の改定に伴い、「でんきMプラン」「でんきLプラン」「低圧電力」の料金を改定します。

【2019年4月更新】 「auでんき」に電気購入由来のCO2排出量をゼロのメニュー追加について

2019年4月24日 (水) から、auでんき (特別高圧・高圧) TypeE (EPM・KDDI) に電気購入由来のCO2排出量をゼロとする排出係数メニュー (「RE100メニュー」、「ノンカーボンメニュー」) を追加いたします。
詳しくは以下をご参照ください。
電気のCO2排出量ゼロを実現auでんき (特別高圧・高圧) TypeE 排出係数メニューの提供開始について

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

使い方について

マニュアル・取扱説明書

「auでんき」のマニュアルは下記をご覧ください。

利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。


お申し込みをされるお客さまへ

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の重要事項説明・利用規約を必ずお読みいただき、同意の上お申し込みください。
提供エリアごとの小売電気事業者は以下の通りです。
関西電力エリア: 関西電力株式会社、中国電力エリア: 中国電力株式会社、その他の提供エリア: KDDI株式会社
関西電力エリア・中国電力エリアでお申し込みの場合は、以下にある専用の重要説明事項をご確認ください。


利用規約


重要事項説明


約款

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
「auでんき」法人専用デスク
フリーコール0077-7081(無料)
/
フリーコール0120-923-808(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日、年末年始を除く)

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