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株式会社ミツウロコグループホールディングス様

株式会社ミツウロコグループホールディングス

概要
多岐にわたる事業展開により、課題となったコミュニケーションの活性化。
コロナ禍でも大きな効果を発揮した、「LINE WORKS with KDDI」の活用法とは
業 種
卸売・小売業
従業員規模
1,001名以上
掲載日
2021年01月

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お客さまインタビュー

KDDI VIEW

動画で事例内容をご覧いただけます。(3分33秒)

採用の理由と経緯

従業員間のコミュニケーション活性化に最適なツールだった

ICTプラニング兼グローバルプラニング 主任  木下 菜穂様
ICTプラニング兼グローバルプラニング 主任
木下 菜穂様

ミツウロコグループホールディングス様では、事業の多角化に伴って増加するグループ従業員間のコミュニケーション活性化が課題になっていた。木下様は「メールではどうしても形式的なコミュニケーションになりがちですし、事業所も多いため、顔を合わせて意見交換をする機会も限られていました。こうした課題をKDDIに相談したところ「LINE WORKS with KDDI」をご提案いただき、スタンプで気軽に会話できることやセキュリティの安心感、個人用『LINE』に慣れている人が多いことから導入を決めました」と経緯を語る。

導入効果

全社向け情報がスマートフォンで見られ、注目度がアップ

「LINE WORKS with KDDI」の導入効果が最初に表れたのは、グループ全社への情報発信だった。竹内様は「グループウェアのポータルサイトで発信していた健康保険組合の健康情報を「LINE WORKS with KDDI」のホーム(掲示板)でも行ったところ、スマートフォンでどこでも見られることから、がぜん注目度がアップしました。コメントも寄せられ、健康経営に役立つ情報を効果的に発信できるようになりました」と語る。

アドミニストレーションセンター 部長 竹内 亜起様
アドミニストレーションセンター 部長
竹内 亜起様

他店舗の従業員と気軽なコミュニケーションが可能に

カールスジュニアジャパン株式会社 スーパーバイザー 森 一樹様
カールスジュニアジャパン株式会社
スーパーバイザー
森 一樹様

社員間での利用が広がるにつれてコミュニケーションの活性化にも効果を発揮。森様は「顔を合わせる機会の少ない店舗勤務の社員にとって、気軽に情報交換ができる最適なツールです。店舗で困ったことがあっても、投稿すればすぐにアドバイスを受けられるので業務品質の向上にも役立っています。また本社からの伝達事項もスマートフォンで見られるようになり、グループへの帰属意識も高まったように感じます」と言う。


外出中の社員への連絡もスピードアップ、業務課題を次々と解決

使いやすい「LINE WORKS with KDDI」だからこそ、多様な用途に自由に使え、業務効率化にもつながっている。加藤様は「お客さまからの電話を外出中の営業担当社員に取り次ぐ場合、電話をしても商談中はつながりませんし、メールは見たのかどうか分かりません。「LINE WORKS with KDDI」なら、すぐに伝わり、既読も付くのでこちらもストレスがなくなりました」と言う。木下様は「会社ごとに働き方が異なりますが「LINE WORKS with KDDI」は多様な課題解決に役立つので、さらに活用を深めていきたいと思います」と語る。

株式会社ミツウロコクリエイティブソリューションズ 営業統括部 本社営業部 担当課長 加藤 文子様
株式会社ミツウロコクリエイティブソリューションズ
営業統括部 本社営業部 担当課長
加藤 文子様
  • ※ 記載された情報は、掲載日現在のものです。
担当からのメッセージ

担当からのメッセージ


KDDI株式会社 モバイルビジネス統括部 モバイルビジネス2部

波多野 一浩

幅広い事業を展開されているミツウロコグループ様は、各事業体の橋渡しとして「LINE WORKS with KDDI」を活用されています。本サービスによってグループ全体の人的交流が深まり、コミュニケーションが活性化し、働く皆さまの満足度向上につながれば幸いに思います。

お客様プロフィール

お客様プロフィール

社名 株式会社ミツウロコグループホールディングス
所在地 東京都中央区京橋三丁目一番一号
URL https://www.mitsuuroko.com/

お客様プロフィール

社名 株式会社ミツウロコクリエイティブソリューションズ
所在地 埼玉県さいたま市大宮区下町一丁目八番一号 大宮下町一丁目ビル
URL http://www.mitsuuroko-creativesolutions.com/

お客様プロフィール

社名 カールスジュニアジャパン株式会社
所在地 東京都中央区京橋三丁目一番一号 東京スクエアガーデン
URL https://www.carlsjr.jp/

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導入事例:株式会社ミツウロコグループホールディングス様(2.2MB)

<掲載内容>

  • 導入前の課題、導入後の効果
  • お客様インタビュー
  • 全体概要図・活用イメージなど


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