株式会社ミツウロコグループホールディングス様

概要：

多岐にわたる事業展開により、課題となったコミュニケーションの活性化。
コロナ禍でも大きな効果を発揮した、「LINE WORKS with KDDI」の活用法とは

導入サービス：

社名

株式会社ミツウロコグループホールディングス

所在地

東京都中央区京橋三丁目一番一号

URL

https://www.mitsuuroko.com/

業種

流通・小売

従業員規模

1,001名以上

掲載日

2021年01月

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お客さまインタビュー

事例概要

動画で事例内容をご覧いただけます。(3分33秒)

課題と解決策

課題

グループ全社への情報発信が届きにくい状況だった

解決策

スマートフォンでいつでも全社ニュースを見られるので情報の閲覧率がアップ

課題

気軽なコミュニケーションの機会が少なかった

解決策

個人用『LINE』と同じように社員間で気軽なコミュニケーションが可能に

課題

グループウェア以外に緊急時の連絡手段が必要だった

解決策

社員間の連絡手段が増え、BCP体制を強化。コロナ禍でも大きな効果を発揮

採用の理由と経緯

従業員間のコミュニケーション活性化に最適なツールだった

ICTプラニング兼グローバルプラニング主任木下菜穂様 — ICTプラニング兼グローバルプラニング主任
木下菜穂様

ミツウロコグループホールディングス様では、事業の多角化に伴って増加するグループ従業員間のコミュニケーション活性化が課題になっていた。木下様は「メールではどうしても形式的なコミュニケーションになりがちですし、事業所も多いため、顔を合わせて意見交換をする機会も限られていました。こうした課題をKDDIに相談したところ「LINE WORKS with KDDI」をご提案いただき、スタンプで気軽に会話できることやセキュリティの安心感、個人用『LINE』に慣れている人が多いことから導入を決めました」と経緯を語る。

導入後の効果

全社向け情報がスマートフォンで見られ、注目度がアップ

「LINE WORKS with KDDI」の導入効果が最初に表れたのは、グループ全社への情報発信だった。竹内様は「グループウェアのポータルサイトで発信していた健康保険組合の健康情報を「LINE WORKS with KDDI」のホーム(掲示板)でも行ったところ、スマートフォンでどこでも見られることから、がぜん注目度がアップしました。コメントも寄せられ、健康経営に役立つ情報を効果的に発信できるようになりました」と語る。

アドミニストレーションセンター部長竹内亜起様 — アドミニストレーションセンター部長
竹内亜起様

他店舗の従業員と気軽なコミュニケーションが可能に

カールスジュニアジャパン株式会社スーパーバイザー森一樹様 — カールスジュニアジャパン株式会社
スーパーバイザー
森一樹様

社員間での利用が広がるにつれてコミュニケーションの活性化にも効果を発揮。森様は「顔を合わせる機会の少ない店舗勤務の社員にとって、気軽に情報交換ができる最適なツールです。店舗で困ったことがあっても、投稿すればすぐにアドバイスを受けられるので業務品質の向上にも役立っています。また本社からの伝達事項もスマートフォンで見られるようになり、グループへの帰属意識も高まったように感じます」と言う。

外出中の社員への連絡もスピードアップ、業務課題を次々と解決

使いやすい「LINE WORKS with KDDI」だからこそ、多様な用途に自由に使え、業務効率化にもつながっている。加藤様は「お客さまからの電話を外出中の営業担当社員に取り次ぐ場合、電話をしても商談中はつながりませんし、メールは見たのかどうか分かりません。「LINE WORKS with KDDI」なら、すぐに伝わり、既読も付くのでこちらもストレスがなくなりました」と言う。木下様は「会社ごとに働き方が異なりますが「LINE WORKS with KDDI」は多様な課題解決に役立つので、さらに活用を深めていきたいと思います」と語る。

株式会社ミツウロコクリエイティブソリューションズ営業統括部本社営業部担当課長加藤文子様 — 株式会社ミツウロコクリエイティブソリューションズ
営業統括部本社営業部担当課長
加藤文子様

※ 記載された情報は、掲載日現在のものです。

担当からのメッセージ

KDDI株式会社モバイルビジネス統括部モバイルビジネス2部

波多野一浩

幅広い事業を展開されているミツウロコグループ様は、各事業体の橋渡しとして「LINE WORKS with KDDI」を活用されています。本サービスによってグループ全体の人的交流が深まり、コミュニケーションが活性化し、働く皆さまの満足度向上につながれば幸いに思います。

お客様プロフィール

社名	株式会社ミツウロコグループホールディングス
所在地	東京都中央区京橋三丁目一番一号
URL	https://www.mitsuuroko.com/

お客様プロフィール

社名	株式会社ミツウロコクリエイティブソリューションズ
所在地	埼玉県さいたま市大宮区下町一丁目八番一号大宮下町一丁目ビル
URL	http://www.mitsuuroko-creativesolutions.com/

お客様プロフィール

社名	カールスジュニアジャパン株式会社
所在地	東京都中央区京橋三丁目一番一号　東京スクエアガーデン
URL	https://www.carlsjr.jp/