富士フイルムメディカル様では、IoTを活用して、医療施設に納入した自社のデジタルX線画像診断装置をリモートで保守する『ACTIVE LINE』のサービスを提供している。『ACTIVE LINE』は、光回線とインターネットVPN方式により医療機器の稼働状況を監視することで、故障の発生を未然に防ぐことができるサービスだ。しかし、医療情報の漏えい防止に細心の注意を払ってきた医療施設では、診断装置をインターネットにつなぐことへの抵抗感が強く、導入への障壁になっていた。また、こうした状況から医療施設にはインターネット環境が整備されていないことが多く、『ACTIVE LINE』を導入するには、光回線の契約・敷設工事から始めなくてはならず、サービス開始まで1カ月から数カ月かかることも大きな課題になっていた。

富士フイルムメディカル様では、現在、デジタルX線画像診断装置のリモート保守を行う『ACTIVE LINE』だけに、「au の4G LTE」と「クローズドリモートゲートウェイ (CRG)」などを採用しているが、今後は、PACSやその他医療機器への拡大も検討しているという。小川内氏は「リモート保守は、当社の診断装置に付加価値を与えるサービスなので、まずはサービスを導入をしていただいて、将来的にその基盤の上でさらなる付加価値を提供していきたい。そのため、より多くのユーザー様に導入いただくことが大きな目標になっていたが、KDDIのおかげで事業戦略を前進させることができている」と言う。高度なセキュリティを実現するKDDIのIoTサービスが、富士フイルムメディカル様のビジネスに大きく貢献している。