Microsoft 365 製品の使い方、製品仕様などのお問合せ窓口を提供します。
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Microsoft 365 ヘルプデスクで支えるこれからのビジネス
めまぐるしい社会環境の変化に伴い、企業に求められることも大きく変化するなかで、
思うようにデジタル活用を推進できていない企業も少なくありません。
Microsoft 365 ヘルプデスクは、従業員からのお問い合わせ窓口をアウトソースいただくことで、困りごとをすぐに解決し、お
客さまのビジネスを支えるソリューションです。
KDDIだからできること
長年にわたるMicrosoft 製品サポートノウハウにより、ヘルプデスク内での高い解決率を実現します。
Microsoft 365 専門のサポートチームを組成することでトラブルシューティングなどのテクニカル対応まで
ヘルプデスクでカバーいたします。
提供内容
問い合わせ窓口や作業代行、アップデート情報提供の運用業務をKDDIのMicrosoft 365 ヘルプデスクにて実施いたします。
運用体制
お客さまのご要望に応じて柔軟に体制を構築いたします。
[パターン1]
全従業員むけに、製品の使い方など基本的なサポートからテクニカルサポートまで総合的に対応する窓口を設置する場合
[パターン2]
情報システム部門またはお客さまの一次窓口むけに、テクニカルなお問合せに対応する窓口を設置する場合
提供料金
お客さまのご要望に応じて提案・個別見積をいたします。
詳細はKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。
本サービスのお問い合わせ
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
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