このページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にして、または対応ブラウザでご覧下さい。

閉じる
閉じる
閉じる

Business-DSLエコノミー サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「Business-DSLエコノミー」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報


お知らせ

【2024年5月更新】「Business-DSLエコノミー」提供終了のお知らせ

NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ・ADSL」が終了することに伴い、「Business-DSLエコノミー」についても提供終了いたします。
詳しくは以下をご参照ください。

【2024年3月更新】「Business-DSLエコノミー」新規お申し込み受け付け終了のお知らせ

「Business-DSLエコノミー」は2024年3月31日をもちまして、新規お申し込み受け付けを終了します。
詳しくは以下をご参照ください。

よくあるご質問

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

設定・操作方法

困ったときは

Business-DSLエコノミー:保守サービス

保守サービスについては、次の2タイプをご用意しております。

タイプ I 平日9:00~17:00の
オンサイト保守
タイプ II 24時間365日のオンサイト保守
  • オンサイト保守:KDDI保守担当者がお客さま拠点出向して作業を行います。

回線機器一元保守受付サービスをご提供します。

KDDIテクニカルサービスセンターに連絡し、回線障害や機器の故障を申告します。問題を特定し、機器の修理が必要な場合はKDDIから派遣された作業員が対応します (全国対応可) 。

料金・お支払いに関する注意事項


料金について

サービス利用に当たり、お客さまへご送付させていただく『お客さま情報確定通知書』に表記されている、『課金開始予定日』より起算したご利用料金翌月初回請求分からご請求させていただきます。


料金支払い方法

請求書払い
弊社より送付する請求書にて、金融機関、コンビニエンスストアからお支払いください。

口座振替
お客さまご指定金融機関口座より、毎月料金を引き落としさせていただきます。事前口座登録のお手続きをお願いします。

  • ※このほか、クレジットカードでのお支払いにも対応しております。
  • クレジットカード口座振替につきましては、開通後支払方法変更手続きが必要となります。

月途中で加入、プラン変更されるお客さまへ

プランとも日割りによる料金計算となります。


ほかのKDDIサービスを併せてご利用のお客さまへ

KDDI インターネットサービスと併せてほかKDDIサービスをご利用場合、お申し込み時に『すでに利用中サービスとの合算請求希望』とし、『ご請求コード』をご記入いただくことで、請求書をまとめさせていただきます。『ご請求コード』についてご不明場合は、法人お客さまセンターへお問い合わせください。


最低ご利用期間

KDDI インターネットサービス最低利用期間は1カ月です。最低利用期間内での解約については、残余期間対応する定額料金消費税加算した額をお支払いいただきます。


お支払いイメージ

エコノミーの場合

お申し込み後、ご利用開始翌月に初期費用と初月の日割り分の月額が発生します。翌々月以降は前月の利用分に基づいた月額が請求されます。

withF+の場合

ご利用開始翌月には、初期費用と月額料金、アクセス回線利用料、屋内配線使用料、回線終端装置/モデム使用料がかかります (初月は日割り分のみ) 。翌々月以降は、月額料金と利用したアクセス回線、屋内配線、回線終端装置/モデムの料金が前月の利用分で請求されます。また、初回のみ工事費もかかります。

契約約款・利用規約

関連情報

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
/
フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

ピックアップ