オフィス電波サポート24 サポート情報

「オフィス電波サポート24」に適用される利用規約について、2025年7月1日に改定し、同日付で実施いたします。
今回の改定内容については、これまでに本サービスをご利用いただいているお客様さまへ影響を与えるものではございません。

■主な改定事項

• 個人のお客さま向け電波改善サービス「電波サポ―ト24」とのサービス区別のため、「オフィス電波サポート24」利用規約として新たに施行いたします。
• 「オフィス電波サポート24」に適用されないサービス利用条件 (「電波サポート24」のみに適用される条件や提供機器に関する記載) を削除いたします。
• 本サービス内で電波対策機器 (auレピータ) を設置する場合の条件について削除いたします。(条件については別途個別締結いただくauレピータ設置規約にて取り決めを行います)
• その他、法人のお客さまが対象であることを明確にするために用語修正を行います。

詳細は、改定後の「オフィス電波サポート24」利用規約 (642.8KB) をご確認ください。

KDDIは2022年3月31日をもって、3G携帯電話※向けサービス「CDMA 1X WIN」を終了し、auの高音質通話サービス「au VoLTE」に非対応の機種がご利用いただけなくなりました。
上記に伴い、過去に設置いたしました「CDMA 1X WIN」対応auレピータ (現在電波改善の効果はございません) の回収を行っております。旧型auレピータをお持ちのお客さまは本ページ下部の「auレピータ設置後のお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。また、すでに回収にご協力いただいたお客さまにつきましては厚く御礼申し上げます。

詳しくは、下記リンク先をご覧ください。

povoは訪問調査や機器設置の対象外です。

既にauレピータなどの電波対策機器をご利用中でauからpovoへ移行したお客さまは、当面の間は引き続きご利用いただけます。