オフィス電波サポート24 サポート情報

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。

• 「オフィス電波サポート24」は、auをご契約中の法人のお客さまを対象としたサービスです。
• ご自宅 (法人名義のau契約でテレワークなどでのご利用を含む)、店舗における従業員以外のお客さま向けスペースのご要望については、以下ページをご覧ください。

• UQ mobile、povo、およびau回線利用MVNOの場合は対象外です。
• お申し込みは、事務所・店舗の管理者さまよりお願いいたします。

• 通信状況は、さまざまな要因により一時的に変化する場合があります。お申し込み前に、以下をご確認ください。

以下フォームよりお申し込みください。

auレピータとは、屋外の良好な電波を引き込み増幅させることで、室内の電波環境を改善する、大きさが30cmほどの機器です。
2010年から2018年ごろに電波状況の不具合申告をいただき設置した、製造番号がLW/LB/HIで始まるauレピータは、
「CDMA 1X WIN」のサービス終了に伴い電波改善の効果がなくなるため、回収しています。

本ページをご覧のお客さまで旧型auレピータをお持ちの場合は、
本ページ下部の「auレピータ設置後のお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
回収 (撤去) についてご案内いたします。

ご指定の住所あてに、KDDIから回収キットをお送りします。
お手数ですが、お客さまご自身で回収対象の旧型auレピータと付属品を梱包いただき、着払い伝票でご返送ください。

訪問業者より、後日改めて訪問日程調整のご連絡をさせていただきます。
お約束の日時に訪問員が伺いますので、現地での回収作業にご協力ください。

回収キットに同梱もしくは訪問員からお渡しする「解約申込書」に、必要事項のご記入と社印ご捺印の上、簡易書留でご返送ください。