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LINE WORKS with KDDIサポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「LINE WORKS with KDDI」(チャットアプリケーション) のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

障害情報は、LINE WORKS 管理者画面よりご確認ください。
確認方法は、『LINE WORKS 障害情報確認手順』をご参照ください。

お知らせ

現在お知らせはありません。

よくあるご質問

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使い方について

利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。


LINE WORKS with KDDI利用規約


LINE WORKS with KDDI重要事項説明書

(適用日: 令和2年8月24日)

お申し込みについて

お申し込みの流れ

オンラインにてお申し込みの場合

ご利用開始まで5営業日 (注1)

KDDI 法人営業担当者経由でお申し込みの場合

ご利用開始まで5営業日 (注2)

注意事項

  1. 本お申し込みによる契約は、KDDI株式会社のサービス契約約款によります。
  2. 開通月の月額料金は無料、ご解約月は当該月の月額利用料を申し受けます (日割清算は行いません)。
  3. 解約のお申し込みがない場合、年額プランは1年ごとに自動更新となります。
  4. 年額プランの途中解約は、次回更新時までの残月数分の利用料と同等の違約金が発生します。
  5. 年額プランから月額プランへ変更することはできかねます。
  6. 年額プランのID数削減は、契約更新時のみ可能であり、契約期間中にID数を削減することはできかねます。
  7. 本サービスご利用上で紛失・消去されたデータに関しては、いかなる理由であっても補償はいたしかねます。

「LINE WORKS with KDDI」新規お申し込み

以下より、オンラインにてお申し込みいただけます。


「LINE WORKS with KDDI」変更お申し込み (ご契約情報変更、年額プランのID削減)

以下より、オンラインにてお申し込みいただけます。

お支払いについて

ご請求のサイクル

例: 請求書払いの場合

お支払い方法

請求書によるお支払い

弊社より送付する請求書にて、金融機関、コンビニエンスストアからお支払いください。
お支払いいただける窓口の詳細は、振込用紙裏面に記載しています。

口座振替によるお支払い

お客さまご指定の金融機関口座より、毎月の料金を引き落としさせていただきます。
口座振替の登録については、法人お客さまセンターまでご連絡ください。

  • ※一部お取り扱いのできない金融機関があります。

ほかのKDDIサービスを併せてご利用のお客さまへ

ほかKDDIサービスをご利用の場合、請求書をまとめさせていただきます。お申し込み時にお伝えください。
(ただし、お申し込みフォームからのお申し込みでは、請求書をまとめることはできません)

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7051(無料)
/
フリーコール0800-777-7051(無料)
受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

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