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通信障害などに関するお知らせ
メンテナンスに関するお知らせ
各地域のメンテナンス工事のお知らせ
- ※ auサイトへ遷移します。
お知らせ
【2022年1月更新】 3G携帯電話向けサービス終了に関する音声ガイダンスについて
KDDI、沖縄セルラーは2022年3月31日をもって、auの3G携帯電話向けサービス「CDMA 1X WIN」(以下 本サービス) を終了します。
本サービスの終了に伴い、本サービス対応機種とauの高音質通話サービス「au VoLTE」に非対応の機種 (以下 VoLTE非対応機種) は、2022年4月1日以降ご利用いただけなくなります。つきましては、対象のお客さまが音声発信を行う際に音声ガイダンスにてご案内させていただくことをお知らせします。
詳しくは以下をご参照ください。
3G携帯電話向けサービス終了に関する音声ガイダンスについて
よくあるご質問
製品に関するサポート情報
スマートフォン
タブレット
こちらに掲載のない端末については以下よりご確認ください。
各種お手続き
紛失・故障に関するご案内
機種変更・MNP (他社からのりかえ) の手続き
法人のお客さまの機種変更・MNPのご利用開始に当たり、以下の場合、電話機切り替え (開通) の手続きが必要です。
- 他社からのりかえ (MNP)
- 新しいauICカードを利用しau携帯電話へ機種変更
- ROM機へ機種変更
解約・MNP (auから他社への転出) の手続き
ご請求に関するお手続き
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その他ご不明な点があればお問い合わせください。
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