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アコム株式会社様

アコム株式会社

概要
「auでんき」へ切り替えるだけで、約700店舗の電気代を削減。
多店舗運営のコストと業務負担を軽減できた。
業 種
金融業・保険業
従業員規模
1,001名以上
掲載日
2018年02月
導入サービス

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お客さまインタビュー

導入前の課題

お客さまとの大切な接点である店舗数を維持しつつ
運営コストの低減が求められていた。

営業推進部 営業拠点管理チーム<br> 高安 茂氏
営業推進部 営業拠点管理チーム
高安 茂氏

アコム様は、お客さまへの高い利便性提供を目指し、全国に数多くの有人・無人店舗を配置しているが、その一方で店舗運営コストの削減が大きな課題になっていた。また、各店舗の電気代の支払い業務は管轄する支店が行っていたが、店舗ごとに検針票や請求書がバラバラに届き、事務作業に手間がかかっていた。
さらに、有人・無人店舗では、一つの店舗内で複数の電気契約を行っていることが多く、管轄支店でも本社でも電気使用量の実態がつかみにくかった。

導入後の効果

無人店舗の電気代を約8%削減。
電気代の支払い・管理の手間も大幅に軽減できた。

アコム様は電力小売全面自由化に合わせて複数の電力会社を比較検討し「auでんき」の採用を決定。その理由について高安氏は「以前からKDDIの通信サービスを利用し、信頼感があった。さらにセットの割引が適用になったことや、全国約700の無人店舗に1社で電力供給できることが決め手になった (注)。地域ごとに複数の電力会社と契約するより管理が容易で、電気代を約8%も削減できた」と話す。

無人店舗内の自動契約機
無人店舗内の自動契約機
コールセンター
コールセンター

「auでんき」に切り替えたことで、電気代の支払い・管理業務も大幅に軽減。各店舗の請求書が一本化され、支払いも一括引き落としで簡単に行えるようになった。また、実際の切り替え作業は、以前の電力会社との調整も含めてすべてKDDIが実施。「工事の立会いの必要もなく、ほとんど手間がかからず切り替えられた」と高安氏は言う。

さらに、各店舗の電気使用量を一元管理で見える化できたため、電気使用のムダも見つけやすくなった。高安氏は「待機電力しか使っていないものや、基本料金しか払っていないものなど、不要な電気契約が見つかり、さらなるコスト削減ができた。また、見える化によって従業員のコスト意識も高まり、電気代を削減するための提案がどんどん出てくるようになった」と予想外の導入効果に喜びの表情をみせる。
注) 沖縄・一部離島は対象外です。

コールセンター
コールセンター
担当からのメッセージ

担当からのメッセージ


KDDI株式会社 ソリューション営業本部 お客様サポート部
SLauでんきグループ グループリーダー 
渕川 秀雄

「auでんき」の特長であるシンプルな料金割引・広い提供エリア・安心の品質を評価いただき、採用に至りました。切り替えを進めていく過程において、お互い協力関係の構築ができ、信頼関係が築けたと思っております。今後もアコム様の本業に貢献できるようKDDIサービスをご提案させていただきます。

お客様プロフィール

社名 アコム株式会社
所在地 東京都千代田区丸の内2-1-1 明治安田生命ビル
URL https://www.acom.co.jp/
  • ※ 記載された情報は、掲載日現在のものです。

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導入事例:アコム株式会社様(2.2MB)

<掲載内容>

  • 導入前の課題、導入後の効果
  • お客様インタビュー
  • 全体概要図・活用イメージなど


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