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株式会社ジャックス

株式会社ジャックス

概要:

チャットで社内コミュニケーションがスピードアップ。
情報共有も加速し、幅広い業務の効率化を実現。
社名
株式会社ジャックス
所在地
東京都渋谷区恵比寿4丁目1番18号 恵比寿ネオナート
業 種
金融・保険
従業員規模
1,001名以上
掲載日
2022年08月

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お客さまインタビュー

事例概要


動画で事例内容をご覧いただけます。(3分27秒)


課題と解決策

課題

外出中の社員への連絡手段はパソコンとケータイのみだった

解決策

「auスマートフォン」と「LINE WORKS with KDDI」で外出中でも素早く連絡が可能に

課題

各自のスケジュールや営業ノウハウなどを共有できる仕組みがなかった

解決策

カレンダーや掲示板の活用で情報共有が容易になり、業務効率が向上

課題

在宅勤務中の若手社員をフォローするコミュニケーション環境が求められた

解決策

グループトークの活用で、若手社員が気軽に相談できる環境を整備

採用の理由と経緯

誰にでも簡単に使えるコミュニケーションツールを求めていた

KDDI担当者とのミーティング
KDDI担当者とのミーティング

すでに個人用LINEを使っている人も多く、誰でも簡単に使えることが「LINE WORKS with KDDI」を選んだ大きな理由だった。

宮腰様は「社内ネットワークから切り離してスマートフォンだけで簡単に使え、スタンプなどで気軽コミュニケーションできることが魅力でした。導入後も、社員からの使い方の質問ゼロで、アンケートなどの各種機能独自活用が進むなど、想像以上スムーズ浸透が図れました」と言う。

導入後の効果

ビジネスチャットでスピーディーなコミュニケーションが可能に

同社営業部門では、外出中連絡手段としてケータイパソコン利用していた。しかし客先訪問中電話に出られず、メール確認パソコン起動して静脈認証パスワード社内ネットワークアクセスする必要があり、頻繁に行うことができなかった。

渡辺様は「急ぎの要件を伝えられず苦労していたのですが、『auスマートフォン』と『LINE WORKS with KDDI』で素早連絡できるようになりました。月末売上集計などもグループトーク依頼すればすぐに報告が集まり、業務スピード大幅向上しました」と効果説明する。

DX推進部 部長 渡辺 宣佳 様
DX推進部 部長
渡辺 宣佳 様

スケジュールや営業ノウハウなど、情報共有も容易になった

DX推進部 課長 宮腰 勝春 様
DX推進部 課長
宮腰 勝春 様

また、「LINE WORKS with KDDI」は、社内情報共有にも大きな効果発揮した。

宮腰様は「会議日程を決めるのに、一人ひとりに電話確認するなど多大労力がかかっていましたが、今ではカレンダー機能スケジュール共有できるので簡単に行えるようになりました。また、掲示板機能営業ノウハウ提案資料共有して営業力強化につなげているほか、Bot機能人事総務系の問い合わせ対応自動化するなど、『LINE WORKS with KDDI』を情報共有基盤として活用することで、生産性向上を果たしています」と語る。


在宅勤務で悩む若手社員を、グループトークで応援

さらに、気軽チャット社内コミュニケーション活性化にも役立っている。

山田様は「社内トークグループはすでに600を超え、部署単位はもちろん、案件役職ごとに活発コミュニケーションが行われています」と言う。また、コロナ禍に伴う在宅勤務で悩みを抱える若手社員フォローにも、「LINE WORKS with KDDI」を活用山田様は「先輩上司気軽質問する機会が減っていることから、『○○君の部屋』というトークグループづくりを進めています。わざわざ電話をかけて聞くのはためらうような些細質問でも気軽投稿してもらい、支店メンバー回答することで、不安解消役立てています」と説明する。

 

DX推進部 山田 雄元 様
DX推進部
山田 雄元 様

導入サービス概要図

株式会社ジャックス様の「LINE WORKS with KDDI」ご利用イメージ
  • ※ 掲載された情報は、取材日当時のものです。
担当からのメッセージ

担当からのメッセージ


KDDI株式会社 ビジネスデザイン本部
モバイルビジネス統括部

モバイルビジネス1部
高野 達也


ご導入後、さまざまな部署の方から便利になったというお声をいただき、非常に嬉しく思っております。今後は、ご導入いただいたサービスのサポートや管理者さまの運用負荷の軽減はもちろんのこと、スマートフォンでのグループウェア利用や社内サービスへのアクセスなど、さらなる利便性向上を一緒に進めさせていただければと存じます。

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