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株式会社ジャックス

株式会社ジャックス

概要:

名刺情報の共有で社外コミュニケーションを円滑化。
セキュリティも強化し、安全・快適な業務環境を構築。
社名
株式会社ジャックス
所在地
東京都渋谷区恵比寿4丁目1番18号 恵比寿ネオナート
業 種
金融・保険
従業員規模
1,001名以上
掲載日
2022年09月

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お客さまインタビュー

事例概要


動画で事例内容をご覧いただけます。(3分27秒)


課題と解決策

課題

取引先の名刺を共有する仕組みがなく電話の代理応答に苦慮していた

解決策

「PHONE APPLI PEOPLE」で全ての取引先の名前を着信表示可能に

課題

セキュリティ確保のため、社内のパソコンでは取引先とウェブ会議ができなかった

解決策

スマートフォンでウェブ会議が可能に。社内研修にも活用し、移動負担を削減

課題

モバイル端末やクラウド利用において、強固なセキュリティの確保が求められた

解決策

MDMやフィルタリングによって安全なモバイル環境を実現

  • ※MDM (Mobile Device Management) : 業務で用いるモバイル端末一元的管理する仕組み。

採用の理由と経緯

当社の通信環境や業務内容を熟知しており、安心してお任せできた

「Cisco Umbrella」の管理画面
「Cisco Umbrella」の管理画面

「PHONE APPLI PEOPLE」を採用した決め手は、電話帳機能名刺管理機能をひとつのアプリ実現できることだった。

山田様は「2つの機能を併せ持つアプリは他になく、当社希望最適サービスでした。またセキュリティに関しては、KDDIに相談し、当社利用状況に合わせたMDMとフィルタリングサービス提案してもらいました。以前から固定電話社内ネットワークなどのサポートをKDDIから受けており、当社通信環境はもちろん、業務内容社内事情にも精通しているので安心してお任せできました」と語る。

導入後の効果

取引先の名刺情報を全員が共有。顧客対応力が向上

同社営業部門では、取引先名刺社員間共有する仕組みがなかったため、お客さまから電話着信があっても相手が誰なのか分からず対応苦慮する場面があった。

古屋様は「『PHONE APPLI PEOPLE』に全ての取引先名刺情報登録しておくことで、自分スマートフォン登録されていない電話番号からの着信でも、発信者名表示され、スムーズ丁寧対応可能になりました。
また、以前パソコンを立ち上げないと確認できなかった社内電話帳も『PHONE APPLI PEOPLE』に切り替えたことで、他部署社員への連絡スマートフォンだけで素早くできるようになりました」と効果を語る。

総務部 部長 古屋 貴偉 様
総務部 部長
古屋 貴偉 様

スマートフォンで、どこでも手軽にウェブ会議・リモート研修が可能に

DX推進部 山田 雄元 様
DX推進部
山田 雄元 様

さらに、スマートフォンウェブ会議オンライン研修活用することで場所を選ばない働き方を実現できた。

山田様は「セキュリティ対策上社内パソコンではウェブ会議ができなかったのですが、スマートフォン活用することで、どこでも容易に行えるようになりました。また、社内研修スマートフォン実施し、移動時間コスト削減はもちろん、全員参加による研修品質向上にもつながりました」と言う。


MDMとセキュアなインターネット接続で安心のモバイル環境を実現

また同社では、モバイル端末クラウドサービス安心して利用できるように、強固セキュリティ体制構築

渡邉様は「『KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)』で、スマートフォン紛失時データ消去アプリ配信利用制限可能になり、『Cisco Umbrella』のフィルタリング機能で、社内ネットワーク同等セキュリティポリシー実現できました。また、両サービスを組み合わせることで端末初期設定容易になり、導入時作業負担コスト低減にもつながりました」と説明する。

総務部 アドバイザー 渡邉 眞宏 様
総務部 アドバイザー
渡邉 眞宏 様

導入サービス概要図

株式会社ジャックス様の「auスマートフォン」を活用した業務環境イメージ図 「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」、「Cisco Umbrella」を導入し、社内ネットワークと同等のセキュリティを保ち、オフィスと同様に外出先・在宅で勤務が可能に。
  • ※ 掲載された情報は、取材日当時のものです。
担当からのメッセージ

担当からのメッセージ


KDDI株式会社 ビジネスデザイン本部
モバイルビジネス統括部

モバイルビジネス1部
高野 達也


ご導入後、さまざまな部署の方から便利になったというお声をいただき、非常に嬉しく思っております。今後は、ご導入いただいたサービスのサポートや管理者さまの運用負荷の軽減はもちろんのこと、スマートフォンでのグループウェア利用や社内サービスへのアクセスなど、さらなる利便性向上を一緒に進めさせていただければと存じます。

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