株式会社ジャックス様

概要：

名刺情報の共有で社外コミュニケーションを円滑化。
セキュリティも強化し、安全・快適な業務環境を構築。

導入サービス：

社名

株式会社ジャックス

所在地

東京都渋谷区恵比寿4丁目1番18号恵比寿ネオナート

URL

https://www.jaccs.co.jp/corporate/

業種

金融・保険

従業員規模

1,001名以上

掲載日

2022年09月

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お客さまインタビュー

事例概要

動画で事例内容をご覧いただけます。(3分27秒)

株式会社ジャックス様

「LINE WORKS with KDDI」を活用したコミュニケーションの活性化＆効率化事例はこちらから

課題と解決策

課題

取引先の名刺を共有する仕組みがなく電話の代理応答に苦慮していた

解決策

「PHONE APPLI PEOPLE」で全ての取引先の名前を着信表示可能に

課題

セキュリティ確保のため、社内のパソコンでは取引先とウェブ会議ができなかった

解決策

スマートフォンでウェブ会議が可能に。社内研修にも活用し、移動負担を削減

課題

モバイル端末やクラウド利用において、強固なセキュリティの確保が求められた

解決策

MDM※やフィルタリングによって安全なモバイル環境を実現

※MDM (Mobile Device Management) : 業務で用いるモバイル端末を一元的に管理する仕組み。

採用の理由と経緯

当社の通信環境や業務内容を熟知しており、安心してお任せできた

「PHONE APPLI PEOPLE」を採用した決め手は、電話帳機能と名刺管理機能をひとつのアプリで実現できることだった。

山田様は「2つの機能を併せ持つアプリは他になく、当社の希望に最適なサービスでした。またセキュリティに関しては、KDDIに相談し、当社の利用状況に合わせたMDMとフィルタリングサービスを提案してもらいました。以前から固定電話や社内ネットワークなどのサポートをKDDIから受けており、当社の通信環境はもちろん、業務内容や社内事情にも精通しているので安心してお任せできました」と語る。

導入後の効果

取引先の名刺情報を全員が共有。顧客対応力が向上

同社の営業部門では、取引先の名刺を社員間で共有する仕組みがなかったため、お客さまから電話着信があっても相手が誰なのか分からず対応に苦慮する場面があった。

古屋様は「『PHONE APPLI PEOPLE』に全ての取引先の名刺情報を登録しておくことで、自分のスマートフォンに登録されていない電話番号からの着信でも、発信者名が表示され、スムーズで丁寧な対応が可能になりました。
また、以前はパソコンを立ち上げないと確認できなかった社内電話帳も『PHONE APPLI PEOPLE』に切り替えたことで、他部署の社員への連絡もスマートフォンだけで素早くできるようになりました」と効果を語る。

スマートフォンで、どこでも手軽にウェブ会議・リモート研修が可能に

さらに、スマートフォンをウェブ会議やオンライン研修に活用することで場所を選ばない働き方を実現できた。

山田様は「セキュリティ対策上、社内のパソコンではウェブ会議ができなかったのですが、スマートフォンを活用することで、どこでも容易に行えるようになりました。また、社内研修もスマートフォンで実施し、移動時間やコスト削減はもちろん、全員参加による研修品質の向上にもつながりました」と言う。

MDMとセキュアなインターネット接続で安心のモバイル環境を実現

また同社では、モバイル端末やクラウドサービスを安心して利用できるように、強固なセキュリティ体制を構築。

渡邉様は「『KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)』で、スマートフォン紛失時のデータ消去やアプリの配信・利用制限が可能になり、『Cisco Umbrella』のフィルタリング機能で、社内ネットワークと同等のセキュリティポリシーを実現できました。また、両サービスを組み合わせることで端末の初期設定が容易になり、導入時の作業負担とコスト低減にもつながりました」と説明する。

導入サービス概要図

株式会社ジャックス様の「auスマートフォン」を活用した業務環境イメージ図「KDDI EMM powered by VMware Workspace ONE (TM)」、「Cisco Umbrella」を導入し、社内ネットワークと同等のセキュリティを保ち、オフィスと同様に外出先・在宅で勤務が可能に。

※ 掲載された情報は、取材日当時のものです。

担当からのメッセージ

KDDI株式会社ビジネスデザイン本部
モバイルビジネス統括部

モバイルビジネス1部
高野達也

ご導入後、さまざまな部署の方から便利になったというお声をいただき、非常に嬉しく思っております。今後は、ご導入いただいたサービスのサポートや管理者さまの運用負荷の軽減はもちろんのこと、スマートフォンでのグループウェア利用や社内サービスへのアクセスなど、さらなる利便性向上を一緒に進めさせていただければと存じます。