春秋航空日本株式会社様

概要：

ネットワークからデバイス、システムまで。
KDDIが業務効率化とセキュリティ強化の両立をトータルサポート。

導入サービス：

社名

春秋航空日本株式会社

所在地

千葉県成田市公津の杜4丁目11番2号

URL

https://jp.ch.com/

業種

運輸・エネルギー

従業員規模

101名～500名

掲載日

2020年04月

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お客さまインタビュー

事例概要

動画で事例内容をご覧いただけます。(3分25秒)

課題と解決策

課題

コミュニケーションツールがちぐはぐだった

解決策

「Microsoft 365 with KDDI」でプラットフォームの統ーが可能に

課題

シャドーITの利用発生を懸念されていた

解決策

『Microsoft Teams』でガバナンスを効かせつつコミュニケーション活性化

課題

クラウドを安全に利用するための環境が不十分だった

解決策

閉域網によるユーザー認証でセキュリティを強化

採用の理由と経緯

理想のIT環境をオールインワンで実現してくれた

設立当初から同社は、KDDIのモバイル端末やネットワークをメインで利用していた。日頃からCRM (顧客管理) やAI (人工知能) チャットボットといった新技術の導入検討について会話を交わすことが多く、本案件も相談しやすかったと竹谷氏は語り、パートナー選択の理由をこう明かす。「要望をお伝えした中で、最も多くのことを実現できると答えてくれたのがKDDIだったのです。コミュニケーションツールの集約だけでなく、ネットワーク環境の刷新も含めた大きなプロジェクトとして、万全の体制を築いてくれました」

導入後の効果

安全なチャットツールによって、コミュニケーションのムダを省く

OutlookなどのOfficeアプリケーションに加え、コミュニケーションツールも『Microsoft Teams』で統合することで、多重管理の手間から解消され、シャドーITも防止することができた同社。特にTeamsは活発に利用されており、内勤のみの利用でも1日1,000メッセージを超えるという。竹谷氏は「2019年からオフィスをフリーアドレス化したのですが、相手がどこにいるのか探さなくても、チャットで仕事を進めることが可能になりました」と語る。

KDDIのネットワークによって、情報漏えいリスクを回避にも

「Microsoft 365 with KDDI」の導入と並んで実現されたのが、セキュアな通信環境だ。端末や場所によってアクセスを制限するともに、「KDDI クラウドプラットフォームサービス (KCPS)」上に認証サーバーを設置するなどして、Microsoft以外のクラウドサービスも、ひとつのアカウントでログインすることが可能となった。中谷氏は「できるだけ利便性を損なわないようにしながら、セキュリティを担保することができました」と笑顔を見せる。

さらなるシステム改善によって、働き方改革を実現

同社は、Teamsでの外線通話を可能にする『Direct Routing』機能の導入を予定している。固定電話ではなく、Teamsで自分宛ての電話を取ることができるこの機能は、オフィスの真のフリーアドレス化には欠かせない。竹谷氏は「最新ITによる業務効率化によってコストを抑えることで、優れたサービスをお客さまに提供することがLCCの役割です。今後も、KDDIからの手篤いフォローアップや積極的な提案を期待しています」と語った。

※ 記載された情報は、掲載日現在のものです。

担当からのメッセージ

KDDI株式会社ソリューション営業本部営業5部
高桑和哉

KDDI株式会社ソリューション推進本部プロダクト推進部
山田和広

春秋航空日本様への働き方改革をテーマとした「Microsoft Teams (Microsoft 365 with KDDI)」導入という重要プロジェクトに携われたこと、誠に嬉しく思っております。今後もお客さまのことを深く理解し、お客さまの本業ビジネスに全力で貢献することができればと思っております。