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cloudpack with KDDI

Amazon Bedrock

ビジネス向けの生成AIサービスで、高性能な言語モデル、高度なセキュリティ、企業内データの活用など責任あるAIを備えた生成 AI アプリケーションを構築するために必要な幅広い機能を提供します。



Amazon Bedrock とは

「Amazon Bedrock」はビジネス向けの生成AIサービスで、クラウドサービスとして世界最大級 (注) シェアを誇るAmazon Web Service (以下、AWS) のサービスの1つとして提供されています。AWSをご利用のお客さまは使い慣れた環境操作でき、ほかにもAWSが有するセキュリティスケーラビリティといった強みを享受できます。

また特定生成AIモデルだけでなく、さまざまな企業提供する最先端モデルを選んで組み合わせることができ、お客さまのご利用用途に応じてモデルを使い分けることが可能です。「Amazon Bedrock」は特に提携社数が多く、これらの生成AIモデル手軽利用できることも大きな利点です。

  • 注) 2024年9月時点の情報です。

ビジネスシーンで活用できる6つの特長

ビジネスシーン幅広くご利用いただけるフルマネージドサービスで、高性能言語モデル高度セキュリティ企業内データ活用など責任あるAIを備えた生成AIアプリケーション構築するために必要幅広機能提供します。

活用事例

KDDIでは法人営業活動や社内ヘルプデスクにおける
お客さま対応支援などに活用しています

営業の提案業務を支援

お客さまから営業担当へご連絡頂くと、「Amazon Bedrock」でお客さまとのWeb会議の録画データ(文字起こし/要約)、日報情報(CRM)、過去の見積・提案書、自社サービスの関連ドキュメントのデータより、日報作成支援や提案書作成支援を行います。

コンタクトセンターソリューション

お客さまとオペレーターの会話において、お客さまの音声を認識した「Amazon Connect」が「Amazon Bedrock」へつなぎ、ナレッジベース・Amazon Simple Storage Serviceへ関連文書の検索をかけ、その結果の関連文書をオペレーターへ提示します。

導入支援ソリューション

KDDIではお客さまの生成AI導入を支援する
ソリューションを提供しています

提供メニュー

システムアーキテクチャイメージ 

生成AIチャットソリューション
社内ユーザーからのお問い合わせは、社内データ・Webサイト上のデータをもとに生成AIがチャットで回答。「Amazon Bedrock」でデータを蓄積し、回答の精度を上げていきます。

本サービスへのお問い合わせ

KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

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