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ITヘルプデスク

ユースケース

KDDI 法人・ビジネス向け「ITヘルプデスク: ユースケース」(マネージド・アウトソース) のご案内です。

ユースケース1. 国内・グローバル拠点の統合モバイルヘルプデスク

ユースケース1. 国内・グローバル拠点の統合モバイルヘルプデスク

ユースケース2. 各種社内システム・グループウェアのヘルプデスク

ユースケース2. 各種社内システム・グループウェアのヘルプデスク

ユースケース3. 業務に特化して開発された専用アプリケーションのヘルプデスク

ユースケース3. 業務に特化して開発された専用アプリケーションのヘルプデスク
  • 注) KCSとは、1992年より、米国サポート関連の非営利団体である「サービスイノベーションコンソーシアム」によって10年以上/50億円以上を投じて開発された方法論

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