auオフィスナンバー サポート情報

サービスにご加入済のお客さまは、セルフページからお客さまご自身で「ご契約内容の確認」「ご利用料金の確認」「各種設定」などお手続きいただけます。
ご利用にはセルフID、セルフパスワードが必要です。セルフID、セルフパスワード (初期) については「ご利用開始のご案内 (開通通知)」をご確認ください。

「0077-26 + 相手先電話番号」をダイヤルしてください。

「auオフィスナンバー」の新規お申し込みは、KDDI 法人営業担当または法人お客さまセンターにご連絡ください。

お申し込み (仮登録) 後、転送不要の書留書類をお届けします。

• 個人事業主はご本人さま住所宛てに1通

• 法人はご担当者さま住所宛てに1通、法人所在地宛てに1通

上記書留書類のお受け取りが確認できましたら、お申し込み手続きはすべて完了となります。
転送不要の書留書類でお送りするため、郵便局に転送手続きをされている方は、お受け取りいただけません。
 

「auオフィスナンバー」のお申し込みにあたっては、以下の『重要事項説明書』および『ご提出書類および申告内容について』を必ずご確認ください。

お客さまのオフィスが移転した際や、オプション機能の変更 (追加・削除) を行いたい場合には、『契約内容の変更』を行う必要があります。
また、オフィスの移転の際には上記の契約事業所住所証明書類の提出が必要です。
お申し込み受け付け後、約8営業日以内に書留書類をお届けします。
弊社にて書留書類の受け取りが確認できた日から、お手続きが完了するまで約7営業日いただきます。

以下より、「auオフィスナンバー」の解約を、オンラインにてお申し込みいただけます。
当月末解約となります。ただし、当月21日以降のお申し込み分は、翌月末解約となります。
解約月は1カ月分のご請求となります。ただしご利用開始と同月に解約された場合は1カ月分をご請求いたします。

弊社より送付する請求書にて、金融機関、コンビニエンスストアからお支払いください。
お支払いいただける窓口の詳細は、振込用紙裏面に記載しています。
 

お客さまご指定の金融機関口座より、毎月の料金を引き落としさせていただきます。
口座振替の登録については、法人お客さまセンターまでご連絡ください。

ほかKDDIサービスをご利用の場合、請求書をまとめさせていただきます。お申し込み時にお伝えください。
(ただし、お申し込みフォームからのお申し込みでは、請求書をまとめることはできません)

最低利用期間はございません。解約時違約金はありませんが、解約月は、満額請求になります。