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KDDI ホスティングサービス サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI ホスティングサービス」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

KDDI DNSホスティングサービス

障害・メンテナンス情報の速報は、KDDIウェブコミュニケーションズ社が運営するKDDIウェブコミュケーションズ 障害・メンテナンス情報ページをご確認ください。

KDDIウェブコミュケーションズ 障害・メンテナンス情報ページでは、対象のサービス名ではなくご利用のサーバー名で記載しております。各サービスの対象サーバー名につきましては、以下の表をご参照ください。

ご利用サービス対象サーバー名備考
KDDI DNSホスティングサービスDNSサーバnsk0.secure.ne.jp
nsk1.secure.ne.jp
コントロールパネルdhos.secure.jp

お知らせ

KDDI DNSホスティングサービス

【2017年9月8日】 『ルートゾーンにおけるDNSSEC鍵署名鍵 (KSK) の更新』による影響について

お客さま各位

平素は「KDDI ホスティングサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットの重要資源の世界的な管理・調整業務を行う団体Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) が、ドメインネームシステム (DNS) において、電子署名の正当性を検証するために使う暗号鍵の中で最上位となる鍵 (ルートゾーンKSK) の更改を実施することが発表されました。

DNSのルートゾーンにおけるKSKの更新により、DNS応答が正常に受け取れなくなる可能性が指摘されておりますが、「KDDI ホスティングサービス」には影響がないことを確認いたしました。

ルートゾーンKSKロールオーバーの関連情報は以下をご確認ください。

『KSKロールオーバーについて』(一般社団法人 日本ネットワークインフォメーションセンター (JPNIC))
『ルートゾーンKSKロールオーバーによる影響とその確認方法について』(株式会社日本レジストリサービス (JPRS))

ひきつづき、弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願いいたします。

よくあるご質問

サービス・仕様

各種資料

各種お手続き

KDDI ホスティングサービス 解約お手続き(全タイプ共通)

ご郵送での解約
上記のPDFファイルをダウンロードして、必要事項をご記入いただき必要な書類とともにPDFファイルへ記載されている所在地へご郵送ください。

最低ご利用期間
「KDDIホスティングサービス」の最低ご利用期間は6カ月となります。最低ご利用期間前の解約については、違約金が発生します。ドメインの維持管理料は、初回の支払い月に1年分を一括でお支払いいただきます。

ドメイン名の取り扱いについて
KDDIではホスティングやインターネットサービスに紐づかないドメイン名の維持管理は行なっていません。よってドメイン名を継続される場合はお客さまもしくは他社にて管理が必要となります。他社レジストラへ変更などする場合、gTLD (com、net、orgなど) は有効期限がありますのでご注意ください。詳しくは解約申込書内の注意事項を参照ください。

KDDI DNSホスティングサービス 変更お手続き

ご郵送での変更申請
上記のPDFファイルをダウンロードして、必要事項をご記入いただき必要な書類とともにPDFファイルへ記載されている所在地へご郵送ください。

KDDI ホスティングサービス 共通注意事項

注意事項
ご契約について
(1) このお申し込みによる契約はKDDI株式会社の『ホスティングサービス契約約款』および『KDDI ドメイン名取得代行・維持管理サービス規約』によります。また、「DNSホスティングサービス」を合わせてご利用になる場合は、『DNSホスティングサービス契約約款』のご契約となります。
(2) 本サービスの最低ご利用期間は6カ月です。最低ご利用期間前の解約については、違約金が発生します。
(3) 通信が著しく輻輳した際には、通信が相手先に着信しない場合があります。また、特に海外からの不正/大量アクセスなどを検知した場合、設備とサービス品質を守るため接続元のアクセス制限を実施します。ただし、お客さまの運用上支障が発生する場合は、ご申告によりアクセス制限を取り止めることを承ります。
(4) 保守作業などの実施のため、システムを一時的に停止する場合があります。
(5) 弊社が本申込書にて取得する個人情報につきましては、本サービスの提供、料金請求業務、弊社既存サービス・新サービスのご案内、アンケート調査の実施、利用促進を目的としたキャンペーンの促進、サービスの開発、評価、改善、その他契約約款に定める目的に利用します。

ドメインに関連するお申し込みについて
(1) お申し込み者とドメイン名所有組織名が異なる場合でも、弊社は両者間で合意しているとしてお申し込みを承り本書記載の通りレジストリへ申請します。
(2) ドメインの管理事業者 (指定事業者) がKDDIでない場合、レジストリに対しDB更新などの申請をすることができませんのでご注意ください。
(3) 属性型ドメイン申請の場合は登録担当者および技術担当者としてJPRSへ登録します。必ずドメイン名の申請者の役員、従業員または構成員の中から選出してください。汎用JPドメイン申請の場合は公開連絡窓口情報として公開されます。また汎用JPドメイン名の場合、名前・電話番号・Eメール以外の項目は任意項目となります。
(4) 本サービスは多言語ドメイン名のお取り扱いはできません。あらかじめご了承ください。
(5) 新規にドメイン名を取得される場合、本お申し込み完了時点では、ドメイン名の取得は確定ではありません。レジストリなどが指定事業者からの申請を受け付けた時点で確定します。ご了承ください。
ドメイン検索はこちら

個人情報の取り扱いについて
ご記入、ご入力いただいた個人情報につきましては、(1) 利用料金などに関する業務、(2) お客さま相談対応に関する業務、(3) 現行サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務、(4) アンケート調査に関する業務、(5) 利用促進などを目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務、(6) 新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務、(7) そのほか、契約約款などに定める目的に利用させていただきます。
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申込受付・提供終了情報

サービス終了情報

サービス新規申込受付終了提供終了代替サービス
KDDI ホスティングサービス (専用タイプ) 2009年9月30日 2021年3月31日 KDDIグループ ホスティングサービス
KDDI ウェブコミュニケーションズ提供
root権限付 専用サーバーへの移行
KDDI ホスティングサービス (S101/S102/S103/S104) 2016年2月29日 2021年3月31日 KDDIグループ ホスティングサービス
KDDI ウェブコミュニケーションズ提供
共用レンタルサーバー
「X/Zシリーズ」への契約譲渡
「SV-Basic」への移行
KDDI ホスティングサービス (S10/S20/S20SSL/S30/S40/S50

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
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フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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