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    導入事例

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    KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。

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KDDI Knowledge Suite サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI Knowledge Suite」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2022年6月更新】「KDDI Knowledge Suite」Internet Explorer のサポートについて

2022年6月16日 (日本時間) の、Microsoft社によるサポート終了に伴い、Internet Explorer は「KDDI Knowledge Suite」におけるサポート終了いたします。

  • ※Microsoft社のサポート継続される、Windows 8.1での Internet Explorer 11についてもサポート対象外といたします。
    変更後動作環境内の他のブラウザをご利用いただきますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、以下をご確認いただきますようお願い申し上げます。

【2021年9月更新】GRIDY モバイルサービス提供終了について

「KDDI Knowledge Suite」のアプリケーションとして提供しております「GRIDY モバイル」は、2021年9月15日 (水) をもちましてサービス提供終了しました。詳しくは、メンテナンス情報をご参照ください。

また「GRIDY モバイル」サービス終了に伴い、2021年9月15日 (水) よりKDDI Knowledge Suite 利用規約を改定いたしました。

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

設定・操作方法

使い方について

動作環境

契約約款・利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の契約約款、利用規約を必ずご確認ください。


契約約款


KDDI Knowledge Suite利用規約


その他

料金のお支払いについて

料金お支払い方法


請求書によるお支払い

弊社より送付する請求書にて、金融機関コンビニエンスストアからお支払いください。
 

口座振替によるお支払い

お客さまご指定金融機関口座より、毎月料金を引き落としさせていただきます。
事前口座振替登録をいたしますので、法人お客さまセンターまでご連絡ください。


他のKDDIサービスを併せてご利用のお客さまへ

「KDDI Knowledge Suite」と併せて他KDDIサービスをご利用場合、お申し込み時に「すでに利用中サービスとの合算請求希望」とし、
「ご請求コード」をご記入いただくことで、請求書をまとめさせていただきます。
「ご請求コード」についてご不明場合は、法人お客さまセンターへお問い合わせください。


お支払いイメージ

お申し込みから開通まで5営業日程度かかります。ご利用開始翌月に月額料金、翌々月以降は毎月中旬~下旬に月額料金 (前月ご利用分) をお支払いいただきます。

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7051(無料)
/
フリーコール0800-777-7051(無料)
受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

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