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KDDI Knowledge Suite

機能・動作環境

法人ビジネス向け営業支援 (SFA)「KDDI Knowledge Suite: 機能・動作環境」(クラウドサービス) のご案内です。

【ベーシックパックプラス対象】【 ベーシックパック対象】

機能

動作環境

ウェブブラウザ

デバイス OS ブラウザ
パソコン Windows (R) OS Microsoft Edge (最新バージョン)
Microsoft Internet Explorer (R) 9/11
Mozilla (R) Firefox (R) (最新バージョン)
Google Chrome (TM) (最新バージョン)
Mac OS Mozilla (R) Firefox (R) (最新バージョン)
Google Chrome (TM) (最新バージョン)

スマートフォン用アプリケーション

OS 対応Ver
iOS iOS 11.0以降
Android (TM) OS Android OS 6.0以降

ウェブメール

プロトコル
受信プロトコル: POP3、送信プロトコル: SMTP

KDDI Knowledge Suite製品に関する制限事項

【Google Chromeのダイアログボックス機能に関する制限】

  • ダイアログボックスの生成を行わない設定となっている場合Knowledge Suiteの一部の処理が正常に動作しない場合があります。
    [回避策] Google Chromeの再起動

【Internet Explorerのセキュリティレベルに関する制限】

  • セキュリティレベルが「高」の場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
    [回避策] Internet Explorerのセキュリティレベルを「高」以外で設定する

【Windowsに関する制限事項】

WindowsXP、Windows Vistaでは、正常に動作しないことがあります。

【KDDI Knowledge Suite全体】

  • 環境依存文字を入力した場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
  • 複数の画面で同時に操作された場合、機能が正常に動作しない場合があります。
  • 弊社動作環境で操作した際、正常に動作しない場合はアドオンが影響している可能性があります。その場合はアドオンを無効にしていただく必要があります。
  • タブレットPCなどのタッチパネルで操作した場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。  


名刺CRM用パソコン

OS Windows (R) 7/8/8.1、Windows (R) 10 (32/64bit)
CPU 制限はありません
メモリー 2GB以上
ディスク容量 10GB以上の空きディスクが必要
ディスプレイ 横1,024 x 高さ700ピクセル以上の解像度、ハイカラー (16ビット以上) の表示ができること
その他 スキャナーを接続するためのUSBポートを備えていること
インターネットに接続できること
プロキシサーバ経由でインターネット接続している場合は、プロキシサーバがHTTP1.1に対応していること

名刺CRM用スキャナー機器

Canon DR-P215II/DR-C240/DR-C225W II/DR-C225 II
PFU ScanSnap iX1600/ iX1400/ iX1500 (注1)/ iX500 (注1)/ iX100 (注2)/ S1300i/ SV600 (注2)
Panasonic KV-S5055C
Fujitsu Fi-7180/7160
  • 注1) 「ScanSnap Home」バージョン1.1.0以上が必要です。
  • 注2) 名刺スキャンアプリのスキャナー設定で『片面』に設定してください。
OSバージョン iOS: 11.0以降
Android (TM): 6.0以降

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