Zoom サポート情報

Zoomサービスの新規お申し込みは、KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターにご連絡いただくか、
『導入検討・見積相談』フォームよりお問い合わせください。

■ Zoomライセンスをお申し込みの場合

お客さまからのお申し込み後にKDDIにてアカウント発行いたします。
お客さま側でアカウント有効化作業を実施いただいたのちライセンスの発行をさせていただきます。

■ Zoomライセンスのお申し込みにあたっての注意事項

• お申し込み完了後は1年契約となり期間途中でのライセンス数削減や解約はできません。
• アクティベート完了から課金開始までの期間はZoom Basicライセンスの範囲でご利用可能です。
  
• Zoom設定についてはお客さまご自身で実施いただきます。
• アカウント有効化の通知はメールにて行います。アクティベートメールが届かない場合には過去にZoom申し込みがされている可能性があるため、こちらの画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定をお願いいたします。※ 外部サイトへ遷移します。
  
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」をご利用の場合にはZoom Workplace Business以上でのお申し込みが必要です。
  
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」と同時にお申し込みいただく場合には下記に記載の法人お客さまセンターへご連絡ください。KDDI 法人営業担当者より手続きなどのご連絡をさせていただきます。
   

■ Zoomトライアルライセンスのお申込みにあたっての注意事項

• Zoomの利用をご検討中のお客さまに1カ月間ご利用いただける無償トライアルを実施中です。KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターにご連絡ください。
• トライアルでお申し込みされたご契約は実利用へそのまま引き継げます。その為スムーズな導入につなることができます。
• ご利用いただけるZoomライセンスはZoom Workplace Businessとなります。なお、ご利用期間は1カ月となります。
• 開通日については5営業日を目安に開通通知送付によりお知らせいたします。
  なお、トライアルライセンスでのオプション申し込みはできません。お申し込みいただいた場合は無効となります。
• 弊社にてトライアル目的外での利用と想定されるお申し込みについてはお断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 同一のお客さまや企業さまから複数回のお申し込みはできません。

■「Cloud Calling for Zoom Phone」をお申し込みの場合

「Cloud Calling for Zoom Phone」の新規お申し込みは、KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターにご連絡いただくか、
『導入検討・見積相談』フォームよりお問い合わせください。

■「Cloud Calling for Zoom Phone」をお申し込みにあたっての注意事項

- 取引時確認について
  犯罪収益移転防止法に基づく『取引時確認』について、詳しくは以下をご確認ください。

- 書留書類の受取
  お申し込み (仮登録) 後、転送不要の書留書類をお届けします。

• 個人事業主はご本人さま住所宛てに1通
  ※ 0AB～J番号 (注1) をご利用の場合はご利用営業所宛てに追加で1通
  
  
• 法人はご担当者さま住所宛てに1通、法人所在地宛てに1通
  ※ 0AB～J番号 (注1)で履歴事項全部証明書とご利用される営業所住所が違う場合はご利用営業所宛てに追加で1通

■ Zoomサービス

■ Cloud Calling for Zoom Phone

■ 請求書によるお支払い

弊社より送付する請求書にて金融機関、コンビニエンスストアからお支払いください。
お支払いいただける窓口詳細は、振込用紙裏面に記載しております。なお、お振込みに手数料についてはお客さまご負担となります。

■ 口座振替によるお支払い

口座振替をご利用の場合には事前にお申し込みが必要となります。
口座振替の登録については、法人お客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、お手続きには申し込み後1～2カ月程度の期間をいただいております。

ほかKDDIサービスをご利用の場合、請求書をまとめさせていただきます。詳細は、法人お客さまセンターまでご連絡ください。