Zoom サポート情報

「Zoom」および「Cloud Calling for Zoom Phone」の新規お申し込みは、KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターにご連絡いただくか、
以下のお申し込みフォームよりオンラインにてお申し込みいただけます。

■Zoomライセンスをお申し込みの場合

お客さまからのお申し込み後にKDDIにてアカウント発行いたします。
お客さま側でアカウント有効化作業を実施いただいたのちライセンスの発行をさせていただきます。

■Zoomライセンスのお申し込みにあたっての注意事項

• お申し込み完了後は1年契約となり期間途中でのライセンス数削減や解約はできません。
• アクティベート完了から課金開始までの期間はZoom Basicライセンスの範囲でご利用可能です。
  
• Zoom設定についてはお客さまご自身で実施いただきます。
• アカウント有効化の通知はメールにて行います。アクティベートメールが届かない場合には過去にZoom申し込みがされている可能性があるため、こちらの画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定をお願いいたします。※ 外部サイトへ遷移します。
  
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」をご利用の場合にはZoom Workplace Business以上でのお申し込みが必要です。
  
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」と同時にお申し込みいただく場合には下記に記載の法人お客さまセンターへご連絡ください。KDDI 法人営業担当者より手続きなどのご連絡をさせていただきます。

■Zoomトライアルライセンスのお申込みにあたっての注意事項

• トライアルでお申し込みされたご契約は実利用へそのまま引き継げます。その為スムーズな導入につなることができます。
• ご利用いただけるZoomライセンスはZoom Workplace Businessとなります。なお、ご利用期間は1カ月となります。
• 開通日については5営業日を目安に開通通知送付によりお知らせいたします。
  なお、トライアルライセンスでのオプション申し込みはできません。お申し込みいただいた場合は無効となります。
• 当社にてトライアル目的外での利用と想定されるお申し込みについてはお断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 同一のお客さまや企業さまから複数回のお申し込みはできません。

■「Cloud Calling for Zoom Phone」をお申し込みの場合

お客さまZoomアカウントからKDDIへプロバイダ接続を実施後にお申し込みください。オンライン申し込みでは新規電話番号のみのお申し込みとなります。
現在ご利用中の電話番号の切り替え (番号ポータビリティ) はできません。

■「Cloud Calling for Zoom Phone」をお申し込みにあたっての注意事項

お申し込み (仮登録) 後、転送不要の書留書類をお届けします。

1. 個人事業主はご本人さま住所宛てに1通
2. 法人はご担当者さま住所宛てに1通、法人所在地宛てに1通

• 上記書留書類のお受け取りが確認できましたら、お申し込み手続きはすべて完了となります。
• 転送不要の書留書類でお送りするため、郵便局に転送手続きをされている方は、お受け取りいただけません。
• 本人確認書類や住所証明書類と本サービス申し込み情報の不一致などの理由により書留書類のお受け取りできない場合のお申し込みはお断りさせていただきますのであらかじめご了承ください。 
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」は弊社規定によりZoom Workplace Business以上のベースライセンスでご利用を前提としております。 
• Zoom Phoneライセンスを申し込み後であっても「Cloud Calling for Zoom Phone」の開通に必要な書留書類のお受け取りができない場合には開通することができません。 
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」の開通ができないことによるZoomサービス申し込みの申し込み取消や途中解約、返金はできません。 
• 「Cloud Calling for Zoom Phone」と同時にお申し込みいただく場合には下記に記載の法人お客さまセンターへご連絡ください。KDDI 法人営業担当より手続きなどのご連絡をさせていただきます。

お申し込みにあたっては、以下の「重要事項説明書」および「ご提出書類および申告内容について」を必ずご確認ください。
 

■Zoomトライアルライセンスのお申し込みにあたっての注意事項

• トライアルでお申し込みされたご契約は実利用へそのまま引き継げます。その為スムーズな導入につなげることができます。
• ご利用いただけるZoomライセンスはZoom Workplace Businessとなります。なお、ご利用期間は1カ月となります。
• 開通日については5営業日を目安に開通通知送付によりお知らせいたします。
  なお、トライアルライセンスでのオプション申し込みはできません。お申し込みいただいた場合は無効となります。
• 当社にてトライアル目的外での利用と想定されるお申し込みについてはお断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。
• 同一のお客さまや企業さまから複数回のお申し込みはできません。

お申し込みにあたっては、重要事項説明書も合わせてご確認ください。

■ Zoomサービス

■ Cloud Calling for Zoom Phone

■ 請求書によるお支払い

弊社より送付する請求書にて金融機関、コンビニエンスストアからお支払いください。
お支払いいただける窓口詳細は、振込用紙裏面に記載しております。なお、お振込みに手数料についてはお客さまご負担となります。

■ 口座振替によるお支払い

口座振替をご利用の場合には事前にお申し込みが必要となります。
口座振替の登録については、法人お客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。なお、お手続きには申し込み後1～2カ月程度の期間をいただいております。

ほかKDDIサービスをご利用の場合、請求書をまとめさせていただきます。詳細は法人お客さまセンターまでご連絡ください。
(ただし、お申し込みフォームからのお申し込みでは、請求書をまとめることはできません)