タカラスタンダード株式会社様

概要：

在宅勤務で使いやすい通話環境を構築。
クラウド電話帳の活用で、業務効率化も実現。

導入サービス：

社名

タカラスタンダード株式会社

所在地

大阪市城東区鴫野東1丁目2番1号

URL

https://www.takara-standard.co.jp/

業種

製造

従業員規模

1,001名以上

掲載日

2021年11月

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お客さまインタビュー

事例概要

動画で事例内容をご覧いただけます。(2分58秒)

課題と解決策

課題

デスクの固定電話に縛られた働き方を改善する必要があった

解決策

スマートフォンの貸与で、どこにいてもダイレクトな通話が可能に

課題

社員や取引先の連絡先を共有できる電話帳アプリが必要だった

解決策

使いやすく、情報更新も容易なクラウド電話帳で業務効率アップ

課題

自宅・外出先でも安心してスマートフォンが使える環境が求められた

解決策

セキュアなリモートアクセスとMDMで安心の利用環境を実現

採用の理由と経緯

導入から運用まで、親身なサポート体制で安心して任せられた

コロナ禍での緊急対応に応えてくれるスピード感とサポート体制が選定の理由だった。

小林様は「以前からKDDIと取引があり、先行していた営業社員用のスマートフォン導入でセキュリティに配慮したシステム構築をしてもらったことから、今回も安心して依頼できました。また「PHONE APPLI PEOPLE」もKDDIから提案を受けたのですが、欲しかった名刺管理機能があることに加え、電話帳のデータ更新が簡単にできるソフトをPHONE APPLI社に構築してもらえたことが採用の決め手でした」と経緯を語る。

導入後の効果

音声通話環境を一新、どこでも快適なコミュニケーションが可能に

同社が在宅勤務を行う上で、大きな課題になったのが音声通話環境だった。

小林様は「内線も外線も、デスクの固定電話が中心だったため、当初は在宅時の通話手段がありませんでした。また、出社している社員が電話取り次ぎに追われてしまい、業務に支障が生じることもありました。
そこでスマートフォンを貸与し、取次業務を原則廃止。社内も社外もスマートフォンで直接通話を行うことで快適な在宅勤務の環境を構築できました。固定電話への着信が大幅に減少したので、オフィスのフリーアドレス化も進めることができました」と語る。