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お問い合わせフォームサービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
タカラスタンダード株式会社 様
概要：
クラウド電話帳の活用で、業務効率化も実現。
導入サービス：
ボタンをクリックするとPDFダウンロードフォームへ移動しますので、必要事項をご入力ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、ダウンロード用のURLをお送りします。
お客さまインタビュー
事例概要
動画で事例内容をご覧いただけます。(2分58秒)
課題と解決策
課題
デスクの固定電話に縛られた働き方を改善する必要があった
解決策
スマートフォンの貸与で、どこにいてもダイレクトな通話が可能に
課題
社員や取引先の連絡先を共有できる電話帳アプリが必要だった
解決策
使いやすく、情報更新も容易なクラウド電話帳で業務効率アップ
課題
自宅・外出先でも安心してスマートフォンが使える環境が求められた
解決策
セキュアなリモートアクセスとMDMで安心の利用環境を実現
採用の理由と経緯
導入から運用まで、親身なサポート体制で安心して任せられた
コロナ禍での緊急対応に応えてくれるスピード感とサポート体制が選定の理由だった。
小林様は「以前からKDDIと取引があり、先行していた営業社員用のスマートフォン導入でセキュリティに配慮したシステム構築をしてもらったことから、今回も安心して依頼できました。また「PHONE APPLI PEOPLE」もKDDIから提案を受けたのですが、欲しかった名刺管理機能があることに加え、電話帳のデータ更新が簡単にできるソフトをPHONE APPLI社に構築してもらえたことが採用の決め手でした」と経緯を語る。
導入後の効果
音声通話環境を一新、どこでも快適なコミュニケーションが可能に
同社が在宅勤務を行う上で、大きな課題になったのが音声通話環境だった。
小林様は「内線も外線も、デスクの固定電話が中心だったため、当初は在宅時の通話手段がありませんでした。また、出社している社員が電話取り次ぎに追われてしまい、業務に支障が生じることもありました。
そこでスマートフォンを貸与し、取次業務を原則廃止。社内も社外もスマートフォンで直接通話を行うことで快適な在宅勤務の環境を構築できました。固定電話への着信が大幅に減少したので、オフィスのフリーアドレス化も進めることができました」と語る。
小林 大展 様
使いやすいクラウド電話帳で、最新の連絡先がすぐわかる
花岡 礼 様
また、スマートフォンを業務に使う上で欠かせない電話帳アプリは、クラウド型の「PHONE APPLI PEOPLE」を採用。人事異動の際も、新しい組織データ (CSV) をインポートするだけで全員の電話帳アプリに反映されるので、従来手間がかかっていた内線番号表の改定も不要になった。
花岡様は「直感的に使えるので、操作方法の問い合わせもほとんどありませんでした。電話番号検索も、最初のひらがなを一文字入力するだけで候補が表示され、事業所名を入力すれば、同姓の人も素早く検索できます」と利便性を語る。
スマートフォンが、幅広い働き方改革の起爆剤になった
さらに、「PHONE APPLI PEOPLE」の名刺管理機能も業務効率化に役立っている。
冨田様は「部署ごとに取引先の連絡先を共有できるのが便利ですね。名刺ホルダーを探さなくても連絡先を簡単に調べられるので、社員からも“もう手放せない”と好評です」と言う。
また、小林様は「営業・事務系社員約3,000名がスマートフォンを使うようになったことで、ワークフローのデジタル化も一気に浸透し、出先でも申請・承認手続きが可能になりました。スマートフォンの導入によって、予想以上に業務効率化が進んだと感じています」と言う。
冨田 真豊 様
導入サービス概要図
- ※ 記載された情報は、掲載日現在のものです。
担当からのメッセージ
KDDI株式会社 ソリューション関西支社 法人営業1部
川本 耕平
この度は、タカラスタンダード様のお役に立つことができ大変光栄です。
ご担当の冨田様と花岡様のやる気と熱意を感じ、ぜひ成功させたいと強く思いました。PHONE APPLI社の小森様という強力なパートナーがいたのは大きかったです。
今後はさらにサポートを強化し、役立つサービスのご提案をしてまいります。
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