このページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にして、または対応ブラウザでご覧下さい。

閉じる
閉じる
株式会社セゾン情報システムズ

株式会社セゾン情報システムズ

概要:

電話のフルクラウド化で管理負担を軽減。
さらに進化する、ロケーションフリーのワークスタイル。
社名
株式会社セゾン情報システムズ
所在地
東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 19F
業 種
情報通信
従業員規模
501名~1,000名
掲載日
2022年02月

ボタンをクリックするとPDFダウンロードフォームへ移動しますので、必要事項をご入力ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、ダウンロード用のURLをお送りします。

お客さまインタビュー

事例概要


動画で事例内容をご覧いただけます。(2分55秒)


課題と解決策

課題

従来のIP電話は、物理サーバーが必要でメンテナンスに負担がかかっていた

解決策

フルクラウド化で運用管理の手間を軽減

課題

0AB〜J番号と、050番号を併用できるサービスが求められた

解決策

「Webex Calling」により番号の併用をサーバーレスで実現

課題

業務の基盤である電話サービスには、品質と信頼性が求められた

解決策

優れたサービス品質とサポート力で、 業務の効率化を支援

採用の理由と経緯

ビジネスコミュニケーションの基本ツールだから、
信頼性が決め手だった

コーポレートデベロップメントセンター ITサポート部 システム企画・開発チーム チーム長 田中 健雄 様
コーポレートデベロップメントセンター
ITサポート部
システム企画・開発チーム チーム長
田中 健雄 様

同社が「Webex Calling」を導入した決め手は、サービス品質サポート体制だった。

田中様は「電話は、今もなお全社員が使うビジネス重要ツールですから、サービス選択における一番ポイント信頼性安心感です。KDDIには、オフィスフリーアドレス化の際にも丁寧サポートをしてもらい、当社社内事情にも詳しいことから信頼を寄せていました。また「Webex Calling」は、製品品質定評あるシスコシステムズ社との連携サービスであることから安心して導入できました」と経緯を語る。

導入後の効果

さらなる働き方改革の推進へ、最適なサービスだった

同社では、以前から利用していたIP電話サービス終了に伴い、新たな電話サービスとして「Webex Calling」を導入

小野塚様は「新サービス導入に際しては、IP電話によって実現したフリーアドレス在宅勤務環境をそのまま継続できることが第一条件でした。さらに、全社的に進めている社内システムフルクラウド化にも貢献することが求められましたが、「Webex Calling」は、そのすべてに応えるものであり、生産性の高い業務環境構築へ向けた新たな基盤づくりができました」と成果を語る。

上席執行役員 コーポレートデベロップメントセンター センター長 小野塚 洋 様
上席執行役員
コーポレートデベロップメントセンター
センター長
小野塚 洋 様

サーバー保守の負担も、
電話停止による業務への影響もなくなった

コーポレートデベロップメントセンター ITサポート部 システム企画・開発チーム 片平 啓太 様
コーポレートデベロップメントセンター
ITサポート部 システム企画・開発チーム
片平 啓太 様

「Webex Calling」によって、従来のIP電話必要だった物理サーバー不要になり、運用管理負担軽減できた。

田中様は「当社では、部門代表電話に0AB〜J番号を、個人用には050番号を割り振っていましたが、両者併用ができ、物理サーバー不要サービスは「Webex Calling」だけでした」と説明する。

片平様は「以前毎週CPUをチェックし、各部署日時調整しながら年に数回電話停止してサーバーメンテナンスをする必要がありましたが、今ではその必要もなくなりました」と言う。


優れた操作性で、旧サービスからの移行もスムーズに

電話サービスの切り替えもスムーズに行うことができた。

片平様は「事前オンライン説明会を行い、マニュアル作成して配布しました。また、個人用番号については、以前のIP電話との併用期間を設けて慎重に行ったことで社員からの問い合わせもほとんどありませんでした。スマートフォンアプリが使いやすくなったこともよかったと思います」と言う。

また小山様は「私の部署でも操作に迷う人はなく、個人的にも大変使いやすいと感じています。ロケーションフリーで働く当社にとって不可欠ツールになっています」と言う。

コーポレートデベロップメントセンター 財務経理室 小山 結加 様
コーポレートデベロップメントセンター
財務経理室
小山 結加 様

導入サービス概要図

株式会社セゾン情報システムズ様の「Webex Calling」ご利用イメージ
  • ※ 掲載された情報は、取材日当時のものです。
担当からのメッセージ

担当からのメッセージ


KDDI株式会社 ソリューション事業本部
ビジネスデザイン本部 金融営業部

中北 衣美


とてもおしゃれで開放感のあるオフィス空間において、KDDIの音声サービスを引き続きご利用いただくことができ、大変光栄です。今後も、KDDIの幅広いサービスを生かして、セゾン情報システムズ様のさらなる事業拡大に貢献できるようなご提案をさせていただきたいと思います。

本サービスへのお問い合わせ

KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。



ピックアップ