このページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にして、または対応ブラウザでご覧下さい。

  • be CONNECTED.
    be CONNECTED.

    変化し続けるビジネスシーンを見据え、さまざまな特集を通して、ヒントをお届けします。

  • Smart Work
    Smart Work

    ニューノーマル時代における働く人が中心の働き方の実現へ

  • 資料一覧
    資料一覧

    KDDIサービスの各種パンフレットをダウンロードできます。

  • 導入事例から探す
    導入事例

    お客さまの課題をKDDIのソリューションを用いて解決した事例のご紹介です。

閉じる
  • 障害・メンテナンス情報

    KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。

  • ご請求に関するお手続き

    お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。

  • よくあるご質問

    よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。

  • サービス利用中のお客さま用
    お問い合わせフォーム

    サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。

閉じる
  • ニュースリリース・トピックス

    KDDI BUSINESSは、お客さまのDX推進と社会課題解決への貢献を目指しています。

  • ニュースリリース・トピックス

    KDDIの法人領域に関するリリース情報をお届け。 サービスや技術など、さまざまな情報を日々発信しています。

  • 通信+αでお客さまのDXを 加速させるKDDIグループ

    KDDIは通信を軸に、
    グループ会社との連携でお客さまを強力にサポート。

  • KDDIのグローバルICTソリューション

    世界60都市以上、100拠点以上でサービスを展開。
    信頼性の高いグローバルネットワーク環境は世界190カ国以上でご提供しています。

  • お客さま満足度向上の取り組み

    私たちKDDIは「お客さまの経営課題を解決する」という方針のもと、営業・SEだけでなく、企画・開発・事務・管理、さらには経営層が一丸となってお客さまの声を伺い真摯に向き合っています。

閉じる
閉じる
閉じる

Webex Calling

固定電話回線や主装置などの宅内設備不要でご利用いただけるクラウド電話サービスです。

お知らせ

【2023年11月更新】Cisco Partner Summit 2023にて 「Managed Services Partner of the Year」を受賞

KDDIは「Cisco Partner Summit 2023」にて、Cisco Partner Summit 2023 Global Award「Managed Services Partner of the Year」を受賞したことをお知らせします。
詳細以下をご参照ください。


Webex Callingとは

高品質通話でご利用いただけるクラウド電話サービス

固定電話回線/宅内機器不要でマルチデバイス・番号ポータビリティ対応可能なフルクラウド電話サービス

「Webex Calling」は、固定電話回線主装置などの宅内機器が不要であり、現在利用中固定電話番号をそのままご利用いただけるクラウドPBXを用いた電話サービスです。信用性の高い0ABJ番号 (例: 東京03) を携帯電話利用することができるため、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現いたします。


サービス紹介動画

導入にお悩みの方へクラウド電話活用方法や、特長について動画簡単解説


動画再生時間: 3分7秒

出典 : Cisco Systems

動画再生時間: 1分26秒


Ciscoとの連携

コラボレーション分野での卓越した技術力、お客さまに対するトランスフォーメーション支援実績評価され、
シスコ社開催イベントにて、3年連続以下受賞しております。

卓越した技術力

国内トップの販売実績

特長

いつでもどこでも

固定電話番号での外線通話内線通話 (PBX機能) をマルチデバイス、BYOD (私用端末業務利用) でご利用いただけるため、場所にとらわれずにオフィスと同じように業務継続できます。
IP固定電話以外パソコンスマートフォンでもアプリケーション利用して、いつでもどこでも連絡可能です。

アプリケーション利用イメージ

お客さま対応編 (18秒)

営業担当者編 (18秒)

管理者編 (18秒)


PBX、宅内機器不要

主装置などへの高額初期投資固定電話回線宅内機器不要なため、お客さまのビジネス変化柔軟対応いたします。
また、電話設備クラウド化により災害時でもオンプレミスPBXの故障を気にすることなく業務継続できるため、災害対策 (BCP) としても役立ちます。

  • シスコ社製サービス統合型ルーター (ローカルゲートウェイ) を利用することで、既存のお客さま宅内機器 (PBX・固定電話回線)に接続することも可能です。

かんたん設定

シンプルクラウド電話は、専用ポータルサイトからお客さまご自身転送自動アナウンスなどの設定即時反映させることができ、ビジネスチャンスを逃しません。オフィスレイアウト変更グルーピング変更なども容易になります。

Control Hub

企業管理者向け (ユーザー管理者さま)

  • ユーザー作成
  • ロケーション作成
  • 電話番号セットアップ
  • デバイス作成
  • レポート、アナリティクス

セルフページ

「Webex Calling」にご加入済みのお客さまは、セルフページからお客さまご自身でご契約内容確認/変更、ご利用料金確認などを行うことができます。ご利用には、セルフID、セルフパスワード必要です。セルフID、セルフパスワード (初期) については『ご利用開始のご案内 (開通通知) 』をご確認ください。

KDDI だからできること

通話録音機能 × KDDI Voice Viewer × Webex Calling 

録音した通話の音声を可視化して、お客さまの業務効率化を支援!

通話録音機能」とは、KDDIが提供する音声サービスにおける 発信着信のあらゆる通話録音する機能です。
通話録音した音声データクラウド上で管理活用するサービスである「KDDI Voice Viewer」をご利用いただくと、生成AIを用いた会話要約、ToDo抽出可能になり、業務効率化実現いたします。



Starlink Business × Webex Calling 

不感地対策やBCP対策など、電話の活用範囲を拡大!
低遅延で高品質な通話を実現

宅内ネットワーク (有線またはWi-Fiで接続) から、Starlinkシステム範囲 (遅延: 25~50ミリ秒) を通過し、インターネットから「Webex Calling」での通話を実現
  • 音声品質確保のため、不感地以外での通常利用時はLTE回線/他通信重畳しない有線ネットワーク回線をご利用ください。「Starlink Business」は、不感地対策、またはBCP対策のためのバックアップ回線としてご利用ください。
  • ※ Starlink Business 回線での利用時は、天候や回線輻輳状況などさまざまな理由によって、通話切断されたり、音が途切れる場合がございます。
  • 詳細につきましては、別途KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

Cisco Secure Access by Duo × Webex Calling 

多要素認証 (MFA) とデバイス可視化を兼ね備えた
クラウド型のアクセスセキュリティソリューション

「Cisco Secure Access by Duo」で各クラウドサービスで多要素認証/シングルサインオンが可能に
  • ※ 「Cisco Secure Access by Duo」のご利用開始後、Webコンソールより以下特定アプリケーションを除くアプリケーション登録することにより、課金開始となります。
    (IDが登録されていてもアプリケーション登録がない場合は、料金発生しません)
    特定アプリケーション: AD Sync / Duo Access Gateway Lancher / Duo Management Portal / Duo Admin Panel
  • 最低利用期間はございません。変更申し込み変更日毎月1日、解約申し込みの解約日毎月末日のみ指定可能となります。

Webex Calling ヘルプデスク

専門の窓口にてお客さまの業務効率化と利便性の向上に貢献!

管理者さま・ユーザーさまからの障害対応、設定代行、操作サポート、お問い合わせはWebex Calling専用ヘルプデスクが一元対応し、障害発生時は能動的にお客さまへ通知します。

Webex Calling専門ヘルプデスク窓口オプション契約いただくことで、お客さま管理者さまの業務代行いたします。
お問い合わせ・障害対応設定変更などの運用業務による管理者さまの負担軽減実現するとともに、ユーザーさまの利便性向上両立します。
 

  1. ユーザーさまからのお問い合わせ受付
    お客さま内の一般ユーザーさまからのお問い合わせをWebex Calling専用ヘルプデスク窓口にて直接受け付けます。お客さま管理者さまにて社内の問い合わせ内容を取りまとめる負担を削減いたします。

  2. PBX設定変更を代行
    「Webex Calling」のユーザー設定変更/PBX機能設定変更をWebex Calling専用ヘルプデスク窓口にて代行いたします。
    人事異動組織改編時設定変更時における、お客さま管理者さま負担削減いたします。

  3. 障害発生時の能動通知
    障害発生時はKDDIより能動通知実施するとともに、復旧完了まで継続してフォローいたします。

PHONE APPLI PEOPLE × Webex Calling 

連携することで、さらに便利に活用いただけます!

Web電話帳 「PHONE APPLI PEOPLE」× クラウドPBX「Webex Calling」

クラウド電話帳サービスの「PHONE APPLI PEOPLE」と連携し、PHONE APPLI PEOPLE アプリから直接「Webex Calling」の発信可能です。また、着信時ポップアップ通知発着信履歴表示可能です。「PHONE APPLI PEOPLE」 Webex Calling連携オプション機能詳細については以下ページをご確認ください。

導入実績


導入後サポートについてはサポート情報をご覧くださいませ。

イベントセミナー情報

関連コラム

関連サービス


ピックアップ