知っていますか?Zoomで『外線電話』の発着信ができるようになりました。
いつものZoomに固定電話番号をつけて、ミーティングだけでなく電話としても活用いただけます。使い慣れたUIで今お使いの番号もポータビリティしてご利用可能です。そんな『Zoom Phone』の詳細を徹底解説します!また最後に質疑応答も行います。セッションで感じられたご質問やご相談をその場でお受けしますので、ぜひご参加ください。
これまで「Webex Calling」で利用いただいておりました電話機能専用アプリケーション「Webex Calling」について、2023年3月31日にサポート終了となります。後継アプリケーションとして、電話 / Web会議 / チャット機能すべてが、ワンアプリで利用可能となる「Webex」がリリースされております。つきましては、ご利用のアプリケーションを「Webex」へ切り替えていただきますようお願いいたします。
アプリケーション切り替え後も、これまで通り電話機能をご利用いただけます。
■お客さまへのお願い事項
切り替えには、以下3点の実施が必要です。
以下動画コンテンツをご確認の上、手順に従い対応をお願いいたします。
<PC版>
下記URLから、「Webex」をダウンロードしてインストール
https://www.webex.com/ja/downloads.html
<モバイル版>
App Store (iOS版) またはGoogle Play (Android版) から「Webex」を検索してインストール
または、以下URLからインストール
iOS版:https://apps.apple.com/jp/app/webex/id833967564
Android版:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android
詳細は以下のCisco社サイトをご参照ください。
【ご注意ください】
上記 Cisco社サイトの記載内容はKDDI以外が提供する「Webex Calling」をご利用のお客さま向けの内容となります。
KDDI提供の場合は以下の通り、サポート期間は2023年3月31日までとなります。
全ての「Webex Calling 」のお客さまは、Webex Calling appを選択することが不可になり、Webex アプリを利用いただく必要があります。 | 2023年3月31日 (日本時間) |
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Webex Calling appの サポート終了 | 同上 |
KDDI株式会社とシスコシステムズ合同会社は、リアルとテレワークのハイブリッドワークの実現を支援するため、
株式会社東芝を含む東芝グループの社員向けにクラウド型セキュリティサービス「Cisco Umbrella」とクラウド電話サービス
「Cisco Webex with KDDI」の「Webex Calling」を導入しました。導入に至る課題やその解決となるサービスを紹介しております。
詳しくは以下をご参照ください。
KDDIは2022年3月2日から、クラウド電話サービス「Webex Calling」を法人のお客さまに販売可能なシスコ認定パートナーさま (注1) 向けに「Webex Calling Cloud Connected PSTNモデル」として提供開始します。
詳しくは以下をご参照ください。
Webex Callingは、固定電話回線や主装置などの宅内設備不要でご利用いただけるクラウド電話サービスです。社内では通話が無料、取引先などには現在ご利用中の固定電話番号をそのままご利用いただける高品質でセキュアな環境を実現します。
動画再生時間: 3分7秒
出典 : Cisco Systems
動画再生時間: 1分26秒
固定電話は持ち出せる時代に。マルチデバイスで状況に応じたコミュニケーションをとることが可能なクラウド電話とは?
「Cisco Webex with KDDI: Webex Calling」のサービス紹介動画です。
さまざまな業界での導入実績があるKDDIだからこそ、導入時から運用までトータルでサポートします。
KDDIはJ.D. パワー法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査で、10年連続No.1!!
「サービス内容/品質」「コスト」「営業・導入対応」「障害・トラブル対応」4つのファクターでトップ評価をいただきました。音声環境にお悩みの方はKDDIにお任せください。
Webex Callingライセンスをシスコ認定パートナー様から提供し、クラウド電話回線をKDDIより提供することで、
フルクラウドの電話環境を実現できます。
詳細については、シスコ認定パートナー様までお問い合わせください。
固定電話番号での外線通話、内線通話 (PBX機能) をマルチデバイス、BYOD (私用端末の業務利用) でご利用いただけるため、場所にとらわれずにオフィスと同じように業務を継続できます。
IP固定電話以外のパソコンやスマートフォンでもアプリケーションを利用して、いつでもどこでも連絡が可能です。
お客さま対応編 (18秒)
営業担当者編 (18秒)
管理者編 (18秒)
主装置などへの高額な初期投資や固定電話回線、宅内機器が不要なため、お客さまのビジネスの変化に柔軟に対応いたします。電話設備のクラウド化により、BCP対策としても役立ちます。
シンプルなクラウド電話は専用のポータルサイトからお客さま自身で転送や自動アナウンスなどの設定を即時に反映し、ビジネスチャンスを逃しません。オフィスのレイアウト変更やグルーピングの変更なども容易になります。
機能 | 説明 | ライセンス種別 | |
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ワークスペース | プロフェッショナル | ||
外線通話 | 東京03、大阪06などの固定電話番号での発着信が可能です。050番号もご利用いただけます。 | ||
内線通話 | 内線番号での通話が可能です。 | ||
マルチデバイス | IP電話機、パソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスでご利用いただけます。 | IP電話機のみ |
|
代表番号発信 | 発信時にあらかじめ設定した代表番号を通知することができます。 | ||
同時鳴動 | あらかじめ設定した対象電話をグループとして作成し、同時に呼び出すことができます。 | ||
通話保留転送 | 電話に応答中に通話を保留し、ほかの端末に転送することができます。 | ||
ピックアップ | 着信した電話とは別の端末から代理で応答することが可能です。 | ||
着信転送 | 無条件・話中・無応答・スケジュールでの転送設定が可能です。 | ||
留守番電話 | 着信不在のときにメッセージを録音することができます。ユーザーは自分自身の端末から録音メッセージを確認することができます。 | ||
パーク保留・応答 | 着信時に通話をパーク保留し、パークグループ内の端末より応答することが可能です。 | ||
自動音声応答 | 着信時に自動で音声応答し、設定されたアナウンスを流したり、転送することができます。 | ||
発信規制 | 特定の通話タイプ(国際通話など)の発信を許可またはブロックすることができます。 | ||
企業電話帳 | 本サービスに登録された企業内のコンタクト一覧を表示し、直接発信が可能。 | ||
どこでもオフィス | 企業電話番号を利用して指定端末から発信することができます。 | ||
Webex Messaging | 有償版のWebex Messagingを同一アカウントでご利用いただけます。 |
機能 | 説明 |
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Webex Control Hub |
お客さま管理者専用のウェブサイトにてユーザーへの番号割り当てや電話機能設定を行うことができます。 ※ 推奨ブラウザ: Google Chrome (最新版)、Mozilla Firefox (最新版) |
Calling User Portal |
お客さまエンドユーザー (電話利用者) 専用のウェブサイトにてユーザー個人の各種通話設定を行うことができます。 |
お客さま管理者専用のウェブサイトにてご契約内容、払出電話番号、通話明細、ご利用料金の確認ができます。 | |
(セルフページ) |
非通知発信の相手に対し、電話番号を通知しかけ直すようメッセージで応答する。 |
(セルフページ) |
お客さまがあらかじめ登録した電話番号からの着信を拒否する。 |
(セルフページ) |
着信時、お客さまがあらかじめ指定した電話番号へ転送する。 |
(セルフページ) |
ご契約中の複数電話番号にあらかじめ転送先を設定、一括転送する。 |
KDDIビジネスコールダイレクトと連携し、内線番号で相互に接続が可能です。
KDDI ビジネスコールダイレクトの機能詳細については以下のページをご確認ください。
通話録音機能と連携し、外線発信・着信の通話を録音することが可能です。
通話録音機能の詳細については以下のページをご確認ください。
クラウド電話帳サービスの「PHONE APPLI PEOPLE」と連携し、PHONE APPLI PEOPLEアプリからWebex Callingの発信が可能です。また、着信時のポップアップ通知や発着信履歴表示も可能です。
PHONE APPLI PEOPLE Webex Calling連携オプションの機能詳細については以下のページをご確認ください。
「Webex Calling」にご加入済みのお客さまは、セルフページからお客さまご自身でご契約内容の確認/変更、ご利用料金の確認などを行うことができます。
ご利用にはセルフID、セルフパスワードが必要です。セルフID、セルフパスワード (初期) については『ご利用開始のご案内(開通通知)』をご確認ください。
ネットワーク要件の詳細は『診断ツール』を使って、現在のネットワーク環境でご利用いただけるかどうかを簡単に確認できます。
パソコン:Windows PC/Mac PC
ユーザーポータル (Calling User Portal) からインストールしてください。
Webex Callingではさまざまなデバイスをご利用いただけます。
Webex Callingでご利用いただけるIP固定電話機は、以下の通りです。
7811 | 7821 | 7841 | 7861 | |
---|---|---|---|---|
ディスプレイ | モノクログラフィカルディスプレイ (384 x 106ピクセル) |
モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル) ホワイトバックライト搭載 |
モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル) ホワイトバックライト搭載 |
モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル) ホワイトバックライト搭載 |
広帯域 オーディオ |
オプション | |||
統合HDビデオ | 非対応 | 非対応 | 非対応 | 非対応 |
プログラム可能なラインキー | 0 | 2 | 4 | 16 |
イーサネット スイッチ |
10/100 | 10/100 | 10/100/1000 | 10/100 |
ヘッドセット ポート |
N/A | |||
全二重スピーカーフォン | (狭帯域) |
|||
壁面取り付け |
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。