WAKONX（ワコンクロス）について

業界課題

交通事故の撲滅 / 高機能化する車のセキュアな通信 / カーボンニュートラル貢献 / さまざまなモビリティを統合した移動手段の提供 / 産業全体のDX推進と働き手不足の解消

パートナー

トヨタ自動車、KDDIと共同で「つながるクルマ」のグローバル通信プラットフォームを構築
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目指す姿

現状

慢性化する事故や渋滞の抑制、電動化など環境への負荷軽減など、モビリティを取り巻く環境変化への適応が求められています。また、人口減による公共交通の担い手不足やアフター市場などのモビリティ周辺産業全体の働き手不足も深刻化しており、バリューチェーン全体の最適化が喫緊の課題となっています。

目指す姿

さまざまなモビリティをセキュアかつ用途にあわせ最適化された通信をつなぎ、車両から得られたデータや、アフター市場などの周辺領域の事業から得られたデータを横断的に管理。
AIでデータを掛け合わせ分析、活用することにより、新たな価値創出や、既存事業の効率化、高度化を図ります。

業界課題

労働力不足への対応 / 多様化する消費者のニーズへの対応

目指す姿

現状

労働力の不足や、賃金の引上げにより店舗を運営する人材やコストの確保が困難になっています。また、消費者のニーズが多様化しリアルとデジタル双方の接点の有効活用が求められています。

目指す姿

店舗業務にAIを活用し、セルフレジの不正防止や在庫の確認・陳列を自動化。お客さまに対しては、購買データとAIを掛け合わせレコメンドを行うことで商品を探す負担を軽減しスムーズな購買体験の実現を目指します。さらに小商圏データと、スマートフォンの位置情報データなどを組み合わせた需要予測や物流連携など、リアル・デジタル双方のオペレーションの高度化を目指します。

業界課題

2024年問題 (ドライバー不足) / 時間外労働の規制 / 配送の小口・多頻度化による積載効率低下

パートナー

物流倉庫DXを実現する合弁会社「Nexa Ware」設立
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目指す姿

現状

人口減少によるドライバー不足や時間外労働の規制によって、従来と同程度の物流網の維持が困難になっています。また、ECの普及による配送の小口・多様化への対策として、配送効率のさらなる向上が求められています。

目指す姿

製造業や小売業界とのデータ連携を行い、物流だけでなく生産、販売工程も踏まえたデータ基盤を構築。AIを活用した需給予測の実現を目指します。また、ロボットを活かした倉庫の自動化や、ドローンや共同配送による配送の効率化を実現することで、ドライバーの負担の軽減への貢献を目指します。

業界課題

放送設備のコスト減 / 業務効率化 / 放送メディア事業のトップライン向上

パートナー

5G SAを活用した新たな映像関連ソリューション事業を共同推進
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目指す姿

現状

場所や規模を問わずリモートで映像制作できる環境へのニーズの拡大などからスタッフの働き方の改善が求められています。また、放送設備の保有・運用・維持管理によるコストも大きな課題となっています。

目指す姿

KDDIの5G SAネットワークとスマートフォンの利用で安定的なワイヤレス中継を実現。中継現場の作業負荷を軽減し業務効率化を図ります。また、クラウド上に映像制作設備を集約し共有化することで、設備投資の効率化を図るほか、ワークシェアリングによる遠隔地などからの映像制作が可能な環境の構築を目指します。

業界課題

人手不足 / ICTを活用した自社業務の効率化 / 顧客接点のデジタルシフトへの対応

パートナー

「デジタルBPO」のリーディングカンパニーを目指し統合会社を発足
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目指す姿

現状

人手不足やデジタル化の加速による消費者ニーズの多様化・複雑化への対応と、それに伴う自社業務の負荷軽減のためDX化が求められています。
その一方で、さまざまなICT技術を活用するものの効率化が進まない、よりよいサービス提供に向け効果的にデータを利活用できていないという課題があります。

目指す姿

AIや最新テクノロジーを駆使し、あらゆる顧客接点で得られたデータ分析と人による高度なオペレーションを掛け合わせて、マーケティングからお客さまサポート、それに伴うバックオフィス業務など、ビジネスプロセスの変革を図ります。企業の業務負荷を軽減し、消費者ニーズへの対応の迅速化と精度向上を通じて、新たなお客さま体験価値の創出を目指します。

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