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日本における人材不足の深刻化は、日本からの人材を送り込みづらくなるという点で、
海外拠点にも大きな影響を与えます。一方、現地ローカルスタッフの雇用に際しても、
良質な人材確保が難しい、人材育成が進まない、定着率が悪いといった課題があります。
人材不足に起因する課題解決のための取り組みが必要になっています。
現地で採用する人材に関してはさまざまな課題が山積しています。
現地企業との獲得競争のなかで良質な人材の採用が難しい、キャリアアップのための転職があたりまえの文化、
教える人材の不足や言語の壁による育成の難しさなどです。
こうした人材確保の課題を少しでも軽減するには、現状の業務を見直し、より少ない人数でもオペレーションできる仕組みが求められます。
業務のなかには一定の定型業務や単純作業が存在します。
特に、総務・人事・経理などの管理部門には、こうした業務が多いものです。
これらの業務をツールにより自動化したり、外部の委託先にアウトソース、本社へ移管することで、人材をより付加価値の高い業務へシフトすることが可能となり、担当者のモチベーションアップにもつながります。
必要なスキルを持つ現地スタッフを採用するのが困難で、採用できたとしても研修や定着率など課題も多い。必要な人材を自社で雇用するのではなく、アウトソースすなわち業務委託により人材不⾜を解決し、業務継続性を維持したい。
例えば…
現地拠点のITインフラをまとめて管理できるスタッフを探しているが、
応募者はネットワークエンジニアや総務担当経験者など、求めている人材とは異なり採用が進まない。
人材採用において、アウトソースにより、適切なスキルを持つスタッフの確保を行うことで
教育や研修に発生するコストを抑えて安定した人材確保を実現しましょう。短期的な増員が必要なシーンに対応できるのも魅力です。
入退社が多く、ソフトウェアなどのIT資産管理が煩雑になっている。
本社で一括管理することで海外拠点での作業負荷を軽減し、スタッフの増減にも柔軟に対応してIT投資の最適化を図りたい。
例えば…
ローカルスタッフの複数採用を前提にインフラサービスの契約を行ったが、退職者が相次ぎ、社員数が減って結果的に超過コストを支払っている状況となってしまった。
スタッフの人数が安定しない状況における資産管理では、ソフトウェアなどに無駄なコストが発生しがちです。
所有型の資産から、利用者の人数に応じて契約が可能な利用型の資産に置き換えることで柔軟な対応と管理業務の負荷軽減が期待できます。
人材確保が難しい状況のなかで、コア業務に人材をシフトさせたいが、定型業務の多い管理部門の業務にも一定の人材を配置しなければならない。担当者が離職した際には、その業務の引き継ぎにも時間がかかる。
例えば…
海外での新規事業に時間を割きたいが、在庫管理と不足分の発注などの定型業務で一日の半分が終わってしまう。
人間がパソコンで行っている定型作業をロボットにより自動化しましょう。
人手不足の解消はもちろん、出社ができない状況での不測の事態への備えとしても有効です。