KDDI 光ダイレクト サポート情報

auオフィスナンバー、au子機、オフィスケータイパックでご利用いただいているカスタマーコントロールの提供を終了し、セルフページに統合いたしました。
統合後は着信転送先の登録、設定変更がセルフページより行えるようになります。着信転送などの機能設定は、今後セルフページより設定をお願いいたします。

また、統合により一部機能追加されますので変更内容を以下の通りお知らせいたします。

■ 対象サービス

auオフィスナンバー、au子機 (KDDI 光ダイレクトオプション)、オフィスケータイパック

■ 変更内容

セルフページ(別サイトに遷移します) への統合に合わせ以下変更が発生します。

• 着信転送先はセルフページから登録が可能となります。他社固定電話、au含むモバイル電話番号へも転送可能となりますが対象サービスにより転送通話料金が発生する場合がございます。
  
• 着信転送の種別が追加されます。
  　【統合前】アナウンス応答・無条件転送・スケジュール転送
  　【統合後】無条件転送・スケジュール転送・無応答転送・話中転送・順次応答
  　※アナウンス応答機能はスケジュール転送機能として引き続きご利用いただけます。
  　※新機能 (無応答転送・話中転送・順次応答) については、こちらをご確認ください。
• 代表番号通知の設定操作が可能となります。代表番号通知にて選択できる電話番号を追加希望の場合はお申し込みが必要です。設定済みの電話番号を引き続きご利用いただく場合はお手続きは不要です。

■ その他

• 2月13日(火) 深夜～2月14日(水) 早朝にかけてカスタマーコントロール、セルフページ共にご利用いただけません。
• 現在カスタマーコントロールに設定いただいている内容は、KDDIにてセルフページに自動移行させていただきます。お手続きは不要です。
• セルフページ移行後にカスタマーコントロールに設定いただいた内容は反映されませんのでご注意ください。
• セルフIDおよびパスワードに変更はございません。ご不明の場合は、ご利用開始のご案内 (開封通知書) をご確認ください。

ご不明点がございましたら、以下法人お客さまセンター、またはKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。