RECEPTIONIST

「内線電話での取次」は来客者・取次担当者・バックオフィスの受付業務パフォーマンスを悪化させてしまう大きな要因です。
『RECEPTIONIST』は「内線電話を使わないこと」をコアコンセプトとして、元有人受付に従事していた代表CEOによる受付の経験やノウハウをもとに開発・提供されたクラウド受付システムです。

来訪者は事前に発行されたQRコードをiPadにかざすだけで受付が完了できるため、シンプルな操作で誰でも簡単に受付をすることができます。
受付後、来客対応をする従業員に対して直接来客通知をするため、従来のような来客取次業務が不要となり、スムーズな来客対応が可能となります。

RECEPTIONISTシリーズにより来訪者の日程調整～当日の受付～会議室管理といった一連の流れを、全て効率化することができます。

受付の課題とトレンド、「RECEPTIONIST」のサービス概要、機能や料金をご紹介します。( 6分16秒 )

目的に合わせ画面にしたがってタップするだけのシンプルなインターフェースのため、初めて使用する来訪者にも使いやすい操作方法となっています。

「タッチレス機能」とはQRコードをかざすだけで、一切端末に触れず来客受付ができる機能です。
来訪者の受付入力の手間削減になるだけでなく、来訪者全員分まとめて受付完了することができます。また、来客社の事前登録で正確な来訪者管理も可能です。

来客時、豊富な通知方法 (さまざまなビジネスチャット、モバイルアプリ、メール、SMS、着信音通知) で来客通知を受け取れます。また、来訪者を招待した従業員だけでなく、アシスタントや秘書、所属するグループにも通知が可能のため、各企業に適した方法で運用いただけます。

定期的に訪れる方に対して有効期限内に何度でも利用できる受付コードを発行することも可能です。

受付の顔となる待ち受け画面はカスタマイズが可能です。

入力画面では項目を追加することで自社の来客対応方針に対応でき、体温や渡航歴などの質問の追加や、面接のために訪れた来訪者が新卒や中途を選択できるボタンの追加など、1つのカスタムボタンに対して、最大12個のサブカスタムボタンを表示することで、より細分化した来客対応ができます。

また、複数社のアカウントを一台の端末にまとめグループ会社の受付として利用することもできます。

データは毎日バックアップを実施。最新のセキュリティで通信も保護、IPアドレス制限や操作ログなど、必要なセキュリティに対応しています。サーバーは 24時間の死活監視をしていますが、万が一障害が発生しても別サーバーで継続稼働しますのでご安心ください。また、登録・設定をスムーズに進められるように『ヘルプセンター』をご用意しており、サポート体制も万全です。
それ以外にも導入済み企業の管理者さまを対象に「RECEPTIONIST」の最適な運用方法・設定方法についてご回答する相談会もオンラインにて開催しています。