auオフィスナンバー

KDDI 法人・ビジネス向け「auオフィスナンバー」(FMCサービス) のご案内です。au携帯電話で0AB～J番号や050番号などの固定電話番号が使える法人向けサービスです。

お知らせ

KDDIは、株式会社J.D. パワージャパン (本社: 東京都港区、代表取締役社長: 山本浩二) による「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」(以下本調査) において、総合満足度第1位を12年連続で受賞しました。

詳しくは以下をご参照ください。

【2024年10月更新】「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」において12年連続第1位を受賞

auオフィスナンバー、au子機、オフィスケータイパックでご利用いただいているカスタマーコントロールの提供を終了し、セルフページに統合いたしました。
統合後は着信転送先の登録、設定変更がセルフページより行えるようになります。着信転送などの機能設定は、今後セルフページより設定をお願いいたします。

また、統合により一部機能追加されますので変更内容を以下の通りお知らせいたします。

■ 対象サービス

auオフィスナンバー、au子機 (KDDI 光ダイレクトオプション)、オフィスケータイパック

■ 変更日

2024年2月14日(水)

■ 変更内容

セルフページ(別サイトに遷移します) への統合に合わせ以下変更が発生します。

着信転送先はセルフページから登録が可能となります。他社固定電話、au含むモバイル電話番号へも転送可能となりますが対象サービスにより転送通話料金が発生する場合がございます。
着信転送の種別が追加されます。
　【統合前】アナウンス応答・無条件転送・スケジュール転送
　【統合後】無条件転送・スケジュール転送・無応答転送・話中転送・順次応答
　※アナウンス応答機能はスケジュール転送機能として引き続きご利用いただけます。
　※新機能 (無応答転送・話中転送・順次応答) については、こちらをご確認ください。
代表番号通知の設定操作が可能となります。代表番号通知にて選択できる電話番号を追加希望の場合はお申し込みが必要です。設定済みの電話番号を引き続きご利用いただく場合はお手続きは不要です。

■ その他

2月13日(火) 深夜～2月14日(水) 早朝にかけてカスタマーコントロール、セルフページ共にご利用いただけません。
現在カスタマーコントロールに設定いただいている内容は、KDDIにてセルフページに自動移行させていただきます。お手続きは不要です。
セルフページ移行後にカスタマーコントロールに設定いただいた内容は反映されませんのでご注意ください。
セルフIDおよびパスワードに変更はございません。ご不明の場合は、ご利用開始のご案内 (開封通知書) をご確認ください。

ご不明点がございましたら、以下法人お客さまセンター、またはKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。

■ お問い合わせ先

KDDI 法人お客さまセンター

　フリーコール：0077-7007 (無料)
　フリーコール：0120-921-919 (無料)
　受付時間：9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

マネー・ローンダリングおよびテロ資金対策の国際標準であるFATF勧告において、マネー・ローンダリング対策措置を講ずべき事業者の範囲を金融機関以外に拡大することが求められたことを受けて、『犯罪収益移転防止法』が制定されました。

KDDIにおきましても、特定業務に該当するサービスにおいて、犯罪収益移転防止法に基づいた『取引時確認』を実施させていただいておりますが、関連法の一部改正に伴い、ご提出書類が以下の通り変更となります。

変更点

個人事業主については、本人確認書類から健康保険証を対象外
法人については、担当者の本人確認書類から健康保険証を対象外

詳しくは、以下をご確認ください。

ご提出書類および申告内容について (個人事業主)

ご提出書類および申告内容について (法人)

ご不明点については、法人お客さまセンター、またはKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。
ご理解のうえ、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

auオフィスナンバーとは

auスマートフォン・au携帯電話で東京03、大阪06などの固定電話番号をご利用いただけるサービスです。いつでもどこでも会社あての電話が受けられるので、ビジネスチャンスを逃しません。また、これまでご利用の携帯電話と固定電話を携帯電話1台に集約することで (注1)、月々の電話料金のコスト削減を実現します。