Webex Calling

機能

一般的なPBX機能は、携帯電話でも電話機でもご利用いただけます。詳細は、法人お客さまセンターへお問い合わせください。

主要電話機能

機能	説明	ライセンス種別
機能	説明	ワークスペース	プロフェッショナル
外線通話	東京03、大阪06などの固定電話番号での発着信が可能です。050番号もご利用いただけます。	○	○
内線通話	内線番号での通話が可能です。	○	○
マルチデバイス	IP電話機、パソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスでご利用いただけます。	- IP電話機のみ	○
代表番号発信	発信時にあらかじめ設定した代表番号を通知することができます。	○	○
同時鳴動	あらかじめ設定した対象電話をグループとして作成し、同時に呼び出すことができます。	○	○
通話保留転送	電話に応答中に通話を保留し、ほかの端末に転送することができます。	○	○
ピックアップ	着信した電話とは別の端末から代理で応答することが可能です。	○	○
着信転送	無条件・話中・無応答・スケジュールでの転送設定が可能です。	○(注1)	○
留守番電話	着信不在のときにメッセージを録音することができます。ユーザーは自分自身の端末から録音メッセージを確認することができます。	-	○
パーク保留・応答	着信時に通話をパーク保留し、パークグループ内の端末より応答することが可能です。	○	○
自動音声応答	着信時に自動で音声応答し、設定されたアナウンスを流したり、転送することができます。	○	○
発信規制	特定の通話タイプ(国際通話など)の発信を許可またはブロックすることができます。	○	○
企業電話帳	本サービスに登録された企業内のコンタクト一覧を表示し、直接発信が可能。	○	○
どこでもオフィス	企業電話番号を利用して指定端末から発信することができます。	-	○
Webex Messaging	有償版のWebex Messagingを同一アカウントでご利用いただけます。	-	○

注1) 話中、無応答のみ対応

機能	説明
カスタマーコントロール Webex Control Hub	お客さま管理者専用のウェブサイトにてユーザーへの番号割り当てや電話機能設定を行うことができます。 ※ 推奨ブラウザ: Google Chrome (最新版)、Mozilla Firefox (最新版)
ユーザーポータル Webex User Hub	お客さまエンドユーザー (電話利用者) 専用のウェブサイトにてユーザー個人の各種通話設定を行うことができます。 ※ アプリ内でも各種通話設定は可能です。
セルフページ	お客さま管理者専用のウェブサイトにてご契約内容、払出電話番号、通話明細、ご利用料金の確認ができます。
番号通知リクエスト (セルフページ)	非通知発信の相手に対し、電話番号を通知しかけ直すようメッセージで応答する。
着信拒否 (セルフページ)	お客さまがあらかじめ登録した電話番号からの着信を拒否する。
着信転送 (セルフページ)	着信時、お客さまがあらかじめ指定した電話番号へ転送する。
一括転送 (セルフページ)	ご契約中の複数電話番号にあらかじめ転送先を設定、一括転送する。

※ その他詳細機能はKDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
※ 本サービスでの外線通話開始時には発信者および着信者へ転送をお知らせする通知音が流れます。

KDDI ビジネスコールダイレクト連携

KDDIビジネスコールダイレクトと連携し、内線番号で相互に接続が可能です。

「KDDI ビジネスコールダイレクト」の機能詳細については以下のページをご確認ください。

KDDI ビジネスコールダイレクト

※ 「KDDI ビジネスコールダイレクト」の契約が別途必要となります。追加費用は「KDDI ビジネスコールダイレクト」の料金として請求されます。
※ 内線接続するにはお客さまがご利用中の内線番号情報が必要となります。

フリーコール番号通知機能

フリーコール番号通知機能をご契約のお客さまが「Webex Calling」から外線を発信すると、スマートフォンやパソコンから相手先にフリーコール番号を通知できます。
通知が可能な番号は、KDDIがフリーコールDX・フリーコールSにて提供している「0120」・「0800」から始まる番号です。
お客さまがご利用いただいている複数の契約において、同一のフリーコール番号を指定してフリーコール番号通知機能をご利用いただくことも可能です。同一企業の複数拠点から、同じフリーコール番号を通知することができます。

※ 同一拠点内にフリーコール番号通知を利用するお客さまと利用しないお客さまが混在する場合、契約を分割いただく必要がございます。

通話録音機能連携

「通話録音機能」と連携し、外線発信・着信の通話を録音することが可能です。
詳細については以下のページをご確認ください。

通話録音機能

※音声ファイルを受信するために、お客さまにて以下のご用意が必要です。
・ファイル受信用の「KDDI Wide Area Virtual Switch」回線
　(本サービスのご利用には、「KDDI Wide Area Virtual Switch」のご契約が必要となります。)
・ファイル受信用のサーバなどの機器類
・受信した音声ファイルを再生するためのソフトウエア
※ご契約者から発信する際、プレフィックスの付与は不要です。
※KDDIでは録音した音声ファイルを、「KDDI Wide Area Virtual Switch」回線を通じて、お客さまサーバに送信します。音声ファイルはお客さまサーバへ送信完了後、KDDI設備から削除します。

Cloud Connected PSTNモデル

Webex Callingライセンスをシスコ認定パートナーさまから提供し、クラウド電話回線をKDDIより提供することで、フルクラウドの電話環境を実現できます。詳細については、シスコ認定パートナーさままでお問い合わせください。

※ Cloud Connected PSTNモデルの提案をご検討されるシスコ認定パートナーさまは、提案活動開始前にKDDIまでご相談ください。
※ その他、シスコ認定パートナーさまからKDDIへのご質問については、法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

動作環境

Webex Callingネットワーク要件

ネットワーク要件の詳細は『診断ツール』を使って、現在のネットワーク環境でご利用いただけるかどうかを簡単に確認できます。

診断ツール (Cisco SCAN) はこちら

※ TCPポートのみの診断となりますので、UDPポートは別途ご確認が必要となります。
※ 外部サイトへ遷移します。

Webex Calling専用アプリケーション

ハードウェアの利用要件

パソコン (Windows PC/Mac PC)

ユーザーポータル (Calling User Portal) からインストールしてください。

スマートフォン / タブレット

下記よりインストールしてください。

※ エンタープライズライセンスのみ利用可能です。
※ パソコンでのアプリケーション利用の際は機種ごとのOSスペックやマイク・スピーカの性能に依存するため最新機種でのご利用を推奨いたします。
※ スマートフォン/タブレットでのアプリケーション利用の際はメインメモリ (RAM) 2GB以上の端末でのご利用を推奨いたします。

デバイス一覧

「Webex Calling」でご利用いただけるIP固定電話機は、以下の通りです。

	7811	7821	7841	7861

ディスプレイ	モノクログラフィカルディスプレイ (384 x 106ピクセル)	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル) ホワイトバックライト搭載	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル) ホワイトバックライト搭載	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル) ホワイトバックライト搭載
広帯域オーディオ	オプション	○	○	○
統合HDビデオ	非対応	非対応	非対応	非対応
プログラム可能なラインキー	0	2	4	16
イーサネットスイッチ	10/100	10/100	10/100/1000	10/100
ヘッドセットポート	N/A	○	○	○
全二重スピーカーフォン	○ (狭帯域)	○	○	○
壁面取り付け	○	○	○	○