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KDDI 光ダイレクト

KDDI 法人・ビジネス向け「KDDI 光ダイレクト」(IP電話) サービス のご案内です。
アクセス回線に光ファイバーを利用し、お客さまの電話機、電話番号はそのままでIPネットワークをバックボーンとした高品質IP電話サービスをご利用いただけます。

【スマートバリュー for Business 対象】

お知らせ

【2025年1月更新】「KDDI 光ダイレクト CX機能」の提供を開始

法人向けIP電話サービス「KDDI 光ダイレクト」において、拠点店舗ごとに電話回線/外線通話用設備設置することなく、各拠点店舗でご利用の0ABJ番号利用できる新たな機能「KDDI 光ダイレクト CX機能」の提供を、2025年1月27日より開始します。

以下をご参照ください。

【2024年10月更新】「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」において12年連続第1位を受賞

KDDIは、株式会社J.D. パワー ジャパン (本社: 東京都港区代表取締役社長: 山本 浩二) による「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」(以下 本調査) において、総合満足度 第1位を12年連続受賞しました。

詳しくは以下をご参照ください。

【2024年2月更新】au子機カスタマーコントロールのセルフページ統合と機能追加完了のお知らせ

auオフィスナンバー、au子機オフィスケータイパックでご利用いただいているカスタマーコントロール提供終了し、セルフページ統合いたしました。
統合後着信転送先登録設定変更セルフページより行えるようになります。着信転送など機能設定は、今後セルフページより設定をお願いいたします。

また、統合により一部機能追加されますので変更内容以下の通りお知らせいたします。

■ 対象サービス

auオフィスナンバー、au子機 (KDDI 光ダイレクトオプション)、オフィスケータイパック

  • ■ 変更日

  • 2024年2月14日(水)

■ 変更内容

セルフページ(別サイト遷移します) への統合に合わせ以下変更発生します。

  • 着信転送先セルフページから登録可能となります。他社固定電話、au含むモバイル電話番号へも転送可能となりますが対象サービスにより転送通話料金発生する場合がございます。
  • 着信転送種別追加されます。
     【統合前アナウンス応答無条件転送・スケジュール転送
     【統合後無条件転送・スケジュール転送無応答転送話中転送順次応答
     ※アナウンス応答機能スケジュール転送機能として引き続きご利用いただけます。
     ※新機能 (無応答転送話中転送順次応答) については、こちらをご確認ください。
  • 代表番号通知設定操作可能となります。代表番号通知にて選択できる電話番号追加希望場合はお申し込みが必要です。設定済みの電話番号を引き続きご利用いただく場合はお手続きは不要です。

■ その他

  • 2月13日(火) 深夜~2月14日(水) 早朝にかけてカスタマーコントロールセルフページ共にご利用いただけません。
  • 現在カスタマーコントロール設定いただいている内容は、KDDIにてセルフページ自動移行させていただきます。お手続きは不要です。
  • セルフページ移行後にカスタマーコントロール設定いただいた内容反映されませんのでご注意ください。
  • セルフIDおよびパスワード変更はございません。ご不明場合は、ご利用開始のご案内 (開封通知書) をご確認ください。

不明点がございましたら、以下法人お客さまセンター、またはKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。

■ お問い合わせ先

KDDI 法人お客さまセンター

  •  フリーコール:0077-7007 (無料)
  •  フリーコール:0120-921-919 (無料)
  •  受付時間:9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)


KDDI 光ダイレクトで
このような課題を解決します。

通話料金を下げたい

KDDIのIP電話宛ての通話料が無料!

KDDI電話宛(注1)通話料無料です。
事務所間はもちろん、同一法人以外でも無料でご利用いただけます。

KDDIのIP電話宛ての通話無料!
  • 注1) KDDI電話は、KDDI 光ダイレクト、KDDI-IPフォン、auオフィスナンバー、auひかり、Webex Calling、Cloud Calling for Microsoft Teams、Cloud Calling for Genesys Cloud CX、Cloud Calling for Zoom Phoneを含みます。

一般加入電話&携帯電話宛て・国際通話の通話料金が安い!

一般加入電話宛ては、おトク全国一律料金でご利用いただけます。
携帯電話宛てや国際電話もお得にご利用いただけます。

通話料金が安い! 一般加入電話宛ては、全国一律8.8円/3分(税込)料金でおトク!
  • 注2) auケータイ着信割引ご契約時。

業務を効率化したい

CX機能 ~新しい電話環境へ~
電話回線の集約による業務効率化の実現

CX機能では、メイン拠点敷設した光ダイレクト回線から各拠点固定電話番号 (0ABJ番号) をご利用いただけます。

KDDI IP電話網の改善プロセスを示した図。左側は変更前の状況で、03、011、06回線契約が個別に設定されている。右側は変更後の状況で、03と011、06の回線契約が統合され、お客さまデータ回線の挿入が追加され、WVS利用の推奨事項も示されている。

<ご利用条件>

  • ご契約前に犯罪収益移転防止法 (マネロン法) 対応のため本人/住所確認を実施させていただきます。
  • 0ABJ番号の提供可能エリアはKDDI担当営業へご確認いただくか、こちら (510KB) をご参照ください。
  • 本機能利用時には、お客さまPBXにて緊急通報 (110/119/118) の発信規制設定をお願いします。

現在の電話環境をそのまま使うことも可能です。

番号ポータビリティ (注3) 対応していますので、ほかの通信事業者から切り替えても現在利用電話番号をそのままご利用いただけます。電話番号を引き継がず、新たな電話番号必要場合は、KDDIから電話番号提供します。

  • 注3) 番号ポータビリティに関するご注意事項については、以下をご確認ください。
番号ポータビリティについて
  • 番号ポータビリティは、同一設置場所での移行限定されます。
  • お客さまのご利用エリア、またはご契約されている各通信事業者の都合により、番号ポータビリティができない場合があります。
  • 番号ポータビリティ後のご契約回線は休止、もしくは解約となります。詳細は現在ご契約中の通信事業者にご確認ください。
  • 利用休止期間中に、NTT加入権譲渡した場合でも、「KDDI 光ダイレクト」に引き継いだ0AB~J番号 (03や06など従来電話番号) は継続利用可能です。
  • 番号ポータビリティをした電話番号について、104番号案内登録ハローページおよびタウンページ掲載をしていた場合には、改めて登録記載のお申し込みを行っていただく必要があります。104番号案内登録ハローページ掲載については、サービス利用お申し込み時にお申し込みいただきます。タウンページ掲載については、NTTからお客さまに電話によるコンサルティングがあります。
  • 一部のPBX・電話番号は、そのままご利用いただけない場合があります。
  • 番号ポータビリティ可能な事業者は以下のとおりとなります。
    NTT東日本〔ひかり電話〕/ NTT西日本〔ひかり電話〕/ NTTコミュニケーションズ株式会社 / ソフトバンク株式会社 / 楽天モバイル株式会社 / 株式会社三通 / 株式会社Qtnet / 株式会社オプテージ / アルテリア・ネットワークス株式会社 / ZIP Telecom株式会社 / 株式会社アイ・ピー・エス・プロ / 株式会社トークネット / 中部テレコミュニケーション株式会社 / 株式会社STNet / 株式会社エネコム / Coltテクノロジーサービス株式会社 / 大江戸テレコム株式会社: 全18社
  • ※ 番号ポータビリティをした電話番号を改めて「104番号案内」に登録する場合は、「KDDI 光ダイレクト」の開通日から案内開始まで2週間程度かかります。

お申し込みについて

お申し込みから開通までの流れ

お申し込み後、光ケーブルルートと電話の利用状況の調査が行われます。約3週間から1.5ヶ月後に調査結果が報告され、光ケーブル引き込み工事、音声アダプター設置工事、電話の切り替え工事が実施されます。その後、再び約3週間から1.5ヶ月で利用開始となります。

サービスお申し込みの前にご提供可否調査を行います。

  • ※ お客さまにご提供するアクセス回線設備状況または建物構造などの状況により、開通までの期間が異なる場合やお申し込みを受け付けられない場合があります。
  • 回線手配段階で、各通信事業者側の都合により、お申し込みを受け付けられない場合があります。
  • 事前調査結果開通日が延びる場合があります。

お申し込み時の注意事項

注意事項

ご契約chについて

  • 1契約で500chまでご利用できます。
    契約追加いただくことにより、1アクセス回線最大1,000chまでご利用可能です。
    一部回線については、8chまでの提供となります。

緊急通報について

  • 「KDDI 光ダイレクト」の0AB~J番号 (03や06など従来電話番号) は、緊急通報 (110番、119番、118番) に対応していますが、050番号緊急通報対応しておりません。
  • 「KDDI 光ダイレクト」の0AB~J番号 (03や06など従来電話番号) をご利用中のお客さまで、緊急通報用併設している加入電話回線解約する場合事前にKDDI 法人営業担当者までご連絡ください。
  • 詳しくは、以下をご参照ください。

ルーター機器について

  • アダプター設置台数インターネットオプション有無により、ルーターなどのネットワーク機器必要となる場合があります。ルーターをご利用になる場合は、音声品質基準を満たした機器をお客さまにご用意していただく必要がございますが、KDDIでも、音声品質基準を満たしたルーターをご案内できます。詳しくは、法人お客さまセンターまたはKDDI 法人営業担当者までお問い合わせください。

番号ポータビリティについて

  • 番号ポータビリティは、同一設置場所での移行限定されます。
  • お客さまの電話回線収容されているNTT加入者交換機によって、番号ポータビリティができない場合があります。
  • 番号ポータビリティ後のNTT加入電話利用休止扱いになります。この場合、NTT東日本またはNTT西日本からお客さまに対して、休止工事費2,000円が請求されます。
  • 利用休止期間中に、NTT加入権譲渡した場合でも、「KDDI 光ダイレクト」に引き継いだ0AB~J番号 (03や06など従来電話番号) は継続利用可能です。
  • 番号ポータビリティをした電話番号について、104番号案内登録ハローページおよびタウンページ掲載をしていた場合には、改めて登録記載のお申し込みを行っていただく必要があります。104番号案内登録ハローページ掲載については、サービス利用お申し込み時にお申し込みいただきます。タウンページ掲載については、NTTからお客さまに電話によるコンサルティングがあります。
  • 一部のPBX・電話番号は、そのままご利用いただけない場合があります。
  • 番号ポータビリティをした電話番号を改めて「104番号案内」に登録する場合は、「KDDI 光ダイレクト」の開通日から案内開始まで2週間程度かかります。
  • ※ 各通信事業者にてご利用いただいていた付加機能のうち、一部利用できないものがあります。
  • ※ NTT受付電話 (114,116)、テレドーム (0180) など通信事業者を変更することで一部接続できない番号があります。
  • ※「KDDI 光ダイレクト」の最低利用期間は1年です。1年未満解約される場合違約金 (月額基本料および付加機能利用料残月数を乗じた金額) が発生します。
  • ※「KDDI 光ダイレクト」は複数回線提供しており、一部回線において契約ch数に制限が生じたりオプションサービスなどをご利用いただけない場合があります。

    【一部回線でご利用いただけないサービスなど】
    ・1契約当たりの最大ch数 (500ch) ※ 8chまでのご利用となります。
    追加契約
    ・050番号のご利用
    一括転送サービス
    通話録音サービス
    ・マネージドサービス



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