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インマルサットサービス サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「インマルサットサービス」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報


BGAN/FBサービスは、以下の時間帯に定期メンテナンスを実施しております。

  • APAC: 毎週水曜日・金曜日 3:00~6:00 (日本時間)
  • AMER: 毎週火曜日・木曜日 16:00~19:00 (日本時間)
  • EMEA: 毎週水曜日・金曜日 6:00~9:00 (日本時間)
  • MEAS: 毎週水曜日・金曜日 6:00~9:00 (日本時間)

お知らせ

【2021年7月更新】「インマルサットFX」の提供条件の改定について

  • 2021年8月1日以降に開通したご契約回線については以下のとおりの対応となります。

  • (1) 最低契約期間(3年、5年)終了後の自動更新期間が1年間となります。
  • (2) 最低契約期間(3年、5年)終了後の自動更新期間中に最大180日の休止が可能となります。

  • 詳しくは、KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターまでご連絡ください。

  • <法人お客さまセンター>
    フリーコール 0077-7007 (無料)
    フリーコール 0120-921-919 (無料)
    受付時間: 9:00~18:00 (土・日・祝・年末年始を除く)

【2021年7月更新】「インマルサットFB」の一部プランの一時申込停止について

KDDIは2021年7月29日から2021年12月31日まで、インマルサットFB (フリートブロードバンド)の一部プラン一時申込停止を行います。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 

詳しくは以下をご参照ください。

【2020年8月更新】 「インマルサットFB」スタンダードプラン改定について

「インマルサットFB (フリートブロードバンド)」は、2020年9月1日よりスタンダードプランを改定します。

詳しくは以下をご参照ください。

【2020年8月更新】 「インマルサットC」の月額基本料金導入について

「インマルサットC」は、2020年10月1日より月額基本料金を改定します。

詳しくは以下をご参照ください。

使い方について

契約約款

各種お手続き

申込受付・提供終了情報

サービス終了情報


新規申込受付終了 提供終了 代替サービス

インマルサットFleet77設備による提供

インマルサットFleet

インマルサットHSD

2017年11月8日 2020年11月30日

インマルサットFB (フリートブロードバンド)


サービスの一部 終了情報

設備

インマルサットエアロ
設備 販売終了 補足
Swift64システム (高・中利得航空機地球局設備) 2020年12月31日 新規申込受付は、2018年9月30日をもって終了しました。

プラン

インマルサットFB (フリートブロードバンド)
プラン 新規申込受付終了 提供終了 代替プラン 補足
75MB 2019年1月24日 未定 1カ月契約 (8プラン)/1年契約 (8プラン)/2年契約 (8プラン)/3年契約 (4プラン) 現在ご利用中のお客さまは、提供終了までひきつづきご利用いただけます。
250MB
1GB
4GB
8GB
20GB
40GB
2G 2015年3月31日
6G
IP固定額 2014年12月31日

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
/
フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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