船上でのDX化を進めることで、作業の効率化・省力化につなげたい。
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お知らせ
【2025年11月更新】「Starlink Business」Starlinkアンテナ、ソフトウェアアップデート対応のお願い
現在「Starlink Business」をご利用いただいておりますお客さまへ、お知らせいたします。
このたび、提供元からの情報共有を受け、一部のStarlinkアンテナにおいて、最新のソフトウェアアップデートが必要となることが判明いたしました。
本アップデートは、セキュリティ、パフォーマンス、信頼性を向上させるために不可欠となります。
アップデートを行わない場合、今後、Starlinkアンテナのご利用がいただけなくなる可能性があります。
前回ご案内時から変更点がございます。(2025年11月12日更新)
| 対応期限 | 日本時間2025年11月18日 (火) 午前9:00 ⇒ 日本時間2025年12月2日 (火) 午前5:00 |
|---|
つきましては、日本時間2025年12月2日 (火) 午前5:00までに対象のStarlinkアンテナを電源に接続いただき、アップデート受信をお願いいたします。
また、すでにご購入済みで、今後お手元に届く予定のStarlinkアンテナに関しましても、同様のご対応をいただくようお願い申し上げます。
ご利用のアンテナが対象である場合、別途、KDDI 法人営業担当者よりご案内を差し上げます。
詳細についてご確認いただいたのち、お早目のご対応をお願い申し上げます。
アップデートを受信するには、以下の手順にて実施してください。
■ Starlinkアンテナアップデート手順
- Starlinkアンテナを空の開けた屋外に設置し、電源を接続してください。
- アップデートの受信は、回線契約のないStarlinkアンテナでも可能です。
- Starlinkアプリで進捗を確認してください。
- アップデートは自動的にダウンロード・インストールされます (通常40分～60分) 。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
【2025年8月更新】「Starlink Business」従量データプラン未請求分の対応について
現在「Starlink Business」従量データプランをご利用いただいているお客さまへお知らせいたします。
これまで卸元システム不具合のため、請求時期未定としていた過去の従量データご利用分につきまして、KDDIは請求を行わないこととしました。
詳細は以下をご参照ください。
■ 従量データプランの2025年月別ご請求状況
| ご利用月 | ご請求月 | ご請求状況 |
|---|---|---|
| 2025年1月 | 2025年3月 | ご請求なし |
| 2025年2月 | 2025年4月 | ご請求なし |
| 2025年3月 | 2025年5月 | ご請求なし |
| 2025年4月 | 2025年6月 | ご請求済み |
| 2025年5月 | 2025年7月 | ご請求なし |
| 2025年6月 | 2025年8月 | ご請求なし |
- ※ 対象は従量データプランのみとなり、月額分につきましては通常どおりのご請求となります。
なお、本不具合につきましては、2025年7月利用分より解消しております。
お客さまには長期間にわたり、ご不便をおかけましたこと深くお詫び申し上げます。
【2025年6月更新】「Starlink Business 海事向けプラン」 新プラン開始および料金改定のお知らせ
KDDIは2025年6月9日より「Starlink Business 海事向けプラン」で新プランの受付を開始いたします。
■ 新プラン・変更点
- 以下の新プラン名が追加されます。
また、現在ご利用いただいている現行プランについては、上記へ再編され、一部価格を改定させていただきます。
詳細はこちら - 従量データプランのご購入単位を1GBから50GB単位へと変更させていただきます。
- 新たに500GB、2.5TBなどの大容量プランを追加いたします。
- 従量データ超過後の速度制限が緩和されます。
詳しくはプラン・料金をご覧ください。
■ 今後のスケジュール
| 2025年6月9日 | 新プランの新規お申し込み開始 |
|---|---|
| 2025年6月30日 | 現行プランの新規お申し込み受付終了 |
| 2025年10月8日 | 現行プランは自動的に新プランへ切り替えとなります |
現在、ご契約いただいているお客さまへは、ご利用料金および新旧プラン移行の詳細について、別途ご案内を差し上げます。
2025年9月9日までにプラン変更をご希望の場合は、お早目のお申し込みをお願いいたします。
■ 変更理由
Starlink Business提供元会社からの提供条件変更によります。
【2025年5月更新】「Starlink Business」従量データプランのご請求遅延について
現在「Starlink Business」従量データプランをご利用いただいておりますお客さまへ、お知らせいたします。
このたび、提供元システム不具合により、請求遅延が発生しております。
対象期間は以下となります。
■対象期間
2025年1月利用分 (3月請求分)
2025年2月利用分 (4月請求分)
2025年3月利用分 (5月請求分)
※毎月利用分を翌々月に請求
対象期間のご請求につきましては、6月以降にご請求できるよう準備を進めております。
今後の対応については、改めて当サイトでもご案内いたします。
なお、対象は従量データプランのみとなり、月額ご利用分につきましては通常どおり請求させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
【2024年12月更新】「Starlink Business」シェアリングプランのご提供条件変更について
KDDIは2025年4月1日より、「Starlink Business」シェアリングプランのご提供条件を変更いたします。
詳しくは以下をご参照ください。
Starlink Business 海事向けプランとは
「Starlink」は、数千機の低軌道周回衛星によって提供されており、従来の衛星通信と比較して、大幅な高速化、低遅延化を実現したサービスです。「Starlink Business 海事向けプラン」はそれらを船で利用可能とした海事向けサービスです。
海運、客船、官公庁、漁業など、海上で業務を行う各事業者様の課題解決に貢献します
システム構成
既存の衛星通信サービスとの比較
- 注1) 「インマルサットGX回線 (Kaバンド)」利用時の下りベストエフォートの値です。
- 注2) 「イリジウム Certus (R)」の下りベストエフォートの値です。
- 注3) 2023年7月時点で公表されている下りベストエフォートの値です。
プラン・料金
新プラン
- 注4) UTシェアリングプラン (UT: User Terminal (Starlink Business の利用に必要となる衛星アンテナ) の略)
- Globalシェアリングプランのご利用は同一船舶に限ります。
- 注5) 契約ごとに発生する使用契約料は、月額基本料金に含まれておりません。
また、別途KDDIサポートパック (Globalプラン : 33,000円/月 (税込)、Globalシェアリングプラン : 55,000円/月 (税込)) を必ずご契約いただく必要があります。 - 注6) Globalプラン・Globalシェアリングプラン・大容量プランのいずれかへのご加入が必須です。
端末プラン
- 注7) 端末代金には納品時の配送料を含みます。
- ※ HPタイプと異なり稼働部がありません。
- ※ 弊社の定める法人向けStarlinkサービス契約約款、ならびにStarlinkが定める各約款が適用されることをご承諾の上、お申し込みをお願いいたします。各約款はこちらのページよりご覧いただけます。
- ※ Starlinkキットのみ、Starlinkサービスのみのお申し込みはできません。 必ずセットでのお申し込みをお願いいたします。ただし、以下に指定するStarlinkキットを既にお持ちの場合に限り、Starlinkキットの申し込みをせずにStarlinkサービスのお申し込みをすることは可能です。
- 1. STARLINK HIGH PERFORMANCE KIT
- 2. STARLINK FLAT HIGH PERFORMANCE KIT
- ※ StarlinkキットおよびStarlinkサービスのご提供は国内法人のお客さまのみが対象です。個人のお客さまにはご提供いたしかねます。
- ※ StarlinkキットおよびStarlinkサービスの第3者への提供 (譲渡、再販、レンタル、リースなど) はできません。ただし、お客さまの連結対象となるグループ企業でのご利用や、お客さまから第3者への無償提供は除きます。また、その際にStarlinkキットの所有権は必ずお客さまにあるものとします。上記に違反する事由や、弊社への無断での第3者への提供が生じたことを知ったときは、直ちに Starlinkサービス契約を解除することがあります。
- ※ 為替変動などの影響やStarlinkサービス運営会社からの提供条件変更などにより、月額料金のうちプランにかかるもの (サポートパック料金を含まない) については、状況を鑑み半年ごとに料金を改定することがございます。料金改定は4月～9月のご利用分ならびに10月～翌3月ご利用分の年2回実施します。改定後のご利用料金は、新料金適用の3カ月前の請求書に同封する文書にてお知らせいたします。なお、本ページに記載の料金は2025年3月ご利用分まで適用されます。
お客さま向け KDDIカスタマーコンソールWebの提供
- ※ KDDIカスタマーコンソールWebの画面はイメージです。
- ※ 仕様は予告なく変更になる場合がございます。
- ※ 別途、「KDDI Business ID」、My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) へのお申し込みが必須となります。
- ※ 既にMy KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) のアカウントをお持ちのお客さまについては、「KDDI Business ID」の新規開通は行われず、既存のテナントに紐づけされます。
- ※ KDDIカスタマーコンソールWebは無料でご利用いただけますが、別途「KDDI Business ID」のオプション機能をご利用された場合は、「KDDI Business ID」の費用が、 発生する場合がございます。オプションには、ブラウザ制限やIPアドレス制限などのセキュリティに効果的な機能がございます。詳細はこちらをご確認ください
- ※ KDDIカスタマーコンソールWebの障害・メンテナンス情報の能動通知、および障害時の原因報告はございません。
本サービスへのお問い合わせ
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
関連サービス
イベント・セミナー情報
プラン詳細
| 期待される下り通信速度 (注1) | 40-220 Mbps |
|---|---|
| 期待される上り通信速度 (注1) | 8-25 Mbps |
| 期待遅延 (注1) | 数十ミリ秒 |
| 月間高速データ利用量 | プランによって選択いただけます。 詳細は料金表をご参照ください。 |
| ご提供エリア | Starlink サービス提供エリア (注2) |
- 注1) 通信速度、遅延はいずれもベストエフォート値です。降雨降雪などの天候条件により、通信が途切れる場合がございます。
- 注2) Globalプランの利用可能な区域は、2024年2月14日の総務省からの免許交付に伴い、日本の領海外であっても利用可能になりました。
なお、第三国の領海内での利用については各国の法令調査を行っていただく必要がございます。
Globalプランの利用可能可否のエリアは弊社からの参考情報としてスペースX社のHPをご覧ください。(外部サイトへ遷移します)
- ※ Starlinkサービスのご利用にあたっては、混信しないようご配慮ください。
月額基本料金 (1契約ごと)
大容量プラン
詳細は導入検討フォームもしくは
KDDI 法人営業担当者にご相談ください。
～15TByteの定額での大容量プランとなります。
KDDIサポートパック
オプション
- ※ 契約ごとに発生する使用契約料は、月額基本料金に含まれておりません。
- ※ ご加入後のプラン変更は、変更契約料が発生します。
- ※ 月間高速利用料が表で定める量を超えた場合、通信が1Mbpsに制限される仕様となっております。
- また、月間高速データ利用量の計算は毎月8日～翌月7日のサイクルで行われます。
- ※ シェアリングプランの加入は1回線につきStarlinkキット2台とさせていただきます。ただしご利用は同一船舶に限ります。
- ※ 異なる端末タイプでのシェアリングプラン加入はできません。
- ※ 船舶への設置工事ならびに故障機器交換作業対応については、機器購入費用ならびにサポートパックに含まれません。個別お見積もりでのご対応となります。
(状況により弊社ではご対応できかねる場合もございます)。また、端末の送付先は国内のみになります。 - ※ 従量データプランは別途ご契約いただくKDDIカスタマーコンソールWebからのみ本サービスの有効化、および無効化がおこなえます。
- ※ N月8日～N＋1月7日の期間でご利用いただいた従量データプランのデータ量が、50GByte単位で従量請求されます。(請求は、ご利用月から翌々月請求となります。)
- ※ 従量データプランの単価は50GByte単位とし、小数点第一位が四捨五入され、データ使用量が計算されます。
- ※ 従量データプランの請求は、ご利用月 (毎月8日～翌月7日利用分を当月とする) から翌々月での請求とし、実際の使用量、およびその課金額は、弊社請求をもって確定とさせていただきます。
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