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KDDI 業務支援ソリューション

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI 業務支援ソリューション」(モバイルソリューション) のご案内です。KDDI 業務支援ソリューション業務効率化コスト削減

KDDI 業務支援ソリューションとは

KDDI 業務支援ソリューションはお客さま (管理部門) の通信に関わる管理業務を専門的な知識、技術をもったKDDIスタッフがスピーディかつ正確にサポートを行う有料サービスです。
このサポートサービスをご利用いただくことにより、お客さま本来の業務にリソースを集中することができ、また管理業務に関わるコスト削減をすることができます。

図: サービス構成

サービスメニュー

スマートフォン

Android Enterpriseサポート

Android EnterpriseによるAndroid端末の導入・運用管理をKDDIが一括支援!
通常お客さま『管理者』が行う、導入時のAndroid Enterprise設定、Zero Touch Provisioning設定、デバイス機能制限やアプリケーション利用制限設定などの設定作業と、運用開始後の端末故障や紛失対応をKDDIが一括サポートします。

スマートフォン設定サポート

出荷時にアカウント設定、各種機能設定、アプリケーションのインストール、ラベル貼りなどのキッティング (注) 作業を行います。

スマートフォン設定サポート
料金 設定内容により料金が異なります。
詳しくは弊社担当営業、KDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
  • 注)ご利用前の設定作業

スマートフォン出張設定サポート

au回線の開通を前提としたアプリのダウンロードや、機種変更直後のアカウント設定など、現地対応が必要な作業について、お客さま宅に出張してキッティング (注) を行います。

図: スマートフォン出張設定サポート
出張料金 15,000円/拠点
設定料金 2,700円/台
  • 注)ご利用前の設定作業

  • ※交通費込み (離島など除く)
  • ※作業日数は1日 (平日昼間9:00~17:30の対応) を想定。
  • ※41台以上は別途見積もり。
  • ※1台当たりの設定時間が待ち時間含め20分を超える場合は、別途見積もりとなります。

スマートフォンメンテナンスサポート

出荷時のキッティング (注) から故障時のメンテナンス対応までをトータルにサポートします。

キッティング (注) では、出荷時にアカウント設定、各種機能設定、アプリケーションのインストール、ラベル貼りなどの作業を行います。

メンテナンスでは、お客さまの予備機を常時預かり、お客さま端末が故障した時に、予備機を初回出荷時と同じ状態に設定し送付致します。故障したお客さま端末は修理後再度予備機としてお預かり致します。

また、スマートフォン利用顧客からのお問い合わせ対応も行います。

図: スマートフォンメンテナンスサポート
月額料金 300円/台
  • 注)ご利用前の設定作業

ケータイ

ケータイメンテナンスサポート

お客さまの予備機を常時預かり、お客さま端末が故障した時に、予備機を初回出荷時と同じ状態に設定し送付致します。故障したお客さま端末は修理後再度予備機としてお預かり致します。

図: ケータイメンテナンスサポート
月額料金 150円/台

衛星携帯電話設定サポート

災害対策・BCP対策で導入される衛星携帯電話の付加価値サービスとして、新規出荷時又は納品後、お預かりして、アドレス帳登録、ラベル貼りなどのキッティング作業を行います。

・新規導入キッティング

・預かりキッティング

料金
新規導入
キッティング料金
対象端末 内容 お客さま提供料金
インマルサット
衛星携帯電話
ラベル貼り 400円/台
アドレス帳登録 1,100円/台
短縮ダイヤル登録
(アドレス帳とセット)
300円/台
イリジウム衛星携帯電話 ラベル貼り 400円/台
アドレス帳登録 1,100円/台
インマルサットBGAN ラベル貼り 400円/台
アドレス帳登録 1,100円/台
預かり
キッティング料金
対象端末 内容 お客さま提供料金 お客さま提供料金
(預かり料金)
インマルサット
衛星携帯電話
ラベル貼り 400円/台 900円/台
アドレス帳登録 1,100円/台
短縮ダイヤル登録
(アドレス帳とセット)
300円/台
イリジウム衛星携帯電話 ラベル貼り 400円/台
アドレス帳登録 1,100円/台
インマルサットBGAN ラベル貼り 400円/台
アドレス帳登録 1,100円/台
対象端末
対象端末 インマルサット衛星携帯電話 インマルサット IsatPhone 2
イリジウム衛星携帯電話 イリジウム Extreme (TM)
イリジウム 9555
インマルサットBGAN インマルサットBGAN EXPLORER 510
インマルサットBGAN EXPLORER (TM) 710
  • ※出張の対応はありません。
  • ※イリジウム衛星携帯電話とBGAN端末は短縮ダイヤル機能がありません。
  • ※お客さまからKDDIへの配送料金はお客さま負担となります。

そのほか

  • ※ 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

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サービス専門スタッフが、導入へのご相談やお見積もりを致します。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。


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