KDDI業務支援ソリューション　サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI業務支援ソリューション」のサポート情報です。

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よくあるご質問
利用規約
各種お手続き

お知らせ

KDDIが提供する、法人のお客さま向けモバイル運用支援サービス「KDDI業務支援ソリューション」に新たなサポートサービス「デバイストータルサポート」をリリースしました。
デバイス導入後のお問い合わせ、技術対応、修理サポートまで、すべて一つの窓口で一元的に対応いたします。
詳しくは以下をご参照ください。

iPhone・iPadご利用の方はこちら

Android製品ご利用の方はこちら

よくあるご質問

利用規約

新規お申し込みのお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。

業務支援ソリューション利用基本規約

業務支援ソリューション利用基本規約（202.6KB）

(適用日: 令和8年6月30日)

サービス個別規約

デバイストータルサポート個別規約（187.0KB）

(適用日: 令和8年6月30日)

スマートフォン設定サポート個別規約（140.0KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

スマートフォンメンテナンスサポート個別規約（188.4KB）

(適用日: 令和7年7月1日)

スマートフォンセキュリティサポート個別規約（155.3KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

故障安心オプション個別規約（151.6KB）

(適用日: 令和7年7月1日)

Android Enterpriseサポート個別規約（249.9KB）

(適用日: 令和7年7月1日)

Apple Business Managerサポート個別規約（240.7KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

DEPオプション (メンテナンス) 個別規約（169.4KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

DEPオプション (セキュリティ) 個別規約（137.5KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

スマートフォンメンテナンスサポートプラス個別規約（228.7KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

ケータイメンテナンスサポートプラス個別規約（174.1KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

スマートフォンセキュリティサポートプラス個別規約（156.7KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

ケータイセキュリティサポートプラス個別規約（166.3KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

故障安心オプションプラス個別規約（158.7KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

ケータイメンテナンスサポート個別規約（165.2KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

ケータイセキュリティサポート個別規約（154.1KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

スマートフォンセキュリティサポート&キッティング個別規約（173.3KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

スマートフォンセキュリティサポート&キッティング (シンプルパック) 個別規約（170.6KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

おまかせケータイプリセット個別規約（103.6KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

衛星携帯電話設定サポート個別規約（117.6KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

スマートフォン出張設定サポート個別規約（118.9KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

G Suite 導入サポート個別規約（152.0KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

通信経費管理サポート個別規約（142.7KB）

(適用日: 令和7年9月26日)

端末破砕証明サポート個別規約（152.9KB）

(適用日: 令和6年9月2日)

修理費用オプション個別規約（159.1KB）

(適用日: 令和7年7月1日)

各種お手続き

オンライン修理申し込みのご案内

オンライン修理申し込みのご案内（1.8MB）

ご請求に関するお手続き

ご請求に関するお手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

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