Cloud Calling for Microsoft Teams｜SaaS/クラウド電話｜法人向け

お知らせ

KDDIは、株式会社J.D. パワージャパン (本社: 東京都港区、代表取締役社長: 山本浩二) による「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」において、総合満足度第1位を12年連続で受賞しました。
詳しくは以下をご参照ください。

「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」において12年連続第1位を受賞

マネー・ローンダリングおよびテロ資金対策の国際標準であるFATF勧告において、マネー・ローンダリング対策措置を講ずべき事業者の範囲を金融機関以外に拡大することが求められたことを受けて、『犯罪収益移転防止法』が制定されました。

KDDIにおきましても、特定業務に該当するサービスにおいて、犯罪収益移転防止法に基づいた『取引時確認』を実施させていただいておりますが、関連法の一部改正に伴い、ご提出書類が以下の通り変更となります。

変更点

個人事業主については、本人確認書類から健康保険証を対象外
法人については、担当者の本人確認書類から健康保険証を対象外

詳しくは、以下をご確認ください。

ご提出書類および申告内容について (個人事業主)

ご提出書類および申告内容について (法人)

ご不明点については、法人お客さまセンター、またはKDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。
ご理解のうえ、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

Cloud Calling for Microsoft Teamsとは

固定電話機や回線の新設不要で導入工数・コストを削減できるフルクラウド電話サービスです。
スマートフォンやパソコンで場所を問わず電話が可能。Microsoft Teamsに外線電話を統合することで利便性を高めます。
簡単に導入でき、「コスト削減＋コミュニケーション活性化」を実現します。

固定電話回線/宅内機器不要でマルチデバイス・番号ポータビリティ対応可能なフルクラウド電話サービス — サービス概要図

サービス紹介動画：3分13秒

こんな方にオススメ！

個人に電話番号を
持たせたい

オフィス外や社外のお客さまと
連絡を取りたい

電話料金、回線コストの見直しを
行いたい

KDDIだからできること

ワンストップでご提供

KDDIはMicrosoft社より「Licensing Solution Partner (LSP)」でパートナー認定を受けています。クラウドPBXに限らず、デバイスおよびネットワーク環境、統合的な運用管理までワンストップで提供する体制構築をご用意しております。

実績に基づく高品質

KDDIはMicrosoft社がMicrosoft Lync、Skype for businessだった時代から、ともに電話システム基盤の構築しています。また Microsoft Communicationsコンピテンシーアワードも複数回受賞しています。

※ LSP：スムーズな契約締結に関する援助、技術サポート、ライセンス購入手配など、企業の方々が簡単にライセンスを導入し使用するためのサービスを提供いたします。

他サービスとの連携

ほかのサービスと合わせて導入いただくことが可能です。

Microsoft Office (Word、Excel、PowerPointなど) にGPT-4をベースにした大規模言語モデル (LLM) を組み込み、
「副操縦士」のように各アプリの操作を支援するツールです。Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams など、
日常的に使用する Microsoft 365 アプリに組み込まれ、副操縦士 (Copilot) としてあなたの仕事をサポートします。

Copilot in Word

Copilot に原稿案をリクエスト、ほかの言い回しも考えてくれます

Copilot in Excel

数字のまとめ直しやグラフ化、大量のデータの要約を依頼しましょう

Copilot in Power Point

Wordで書いた原稿を企画書に変換内容に沿った画像の挿入も指示できます

Copilot in Outlook

日々届くメールの優先順位付けや下書きや見逃しメールの要約に

Copilot in Teams

オンライン会議の要約やタスクの整理に聞き逃しも防げます

Business Chat

分からない社内用語や申請の仕方など探し回っていた情報をまとめて提示

「通話録音機能」とは、KDDIが提供する音声サービスにおける発信・着信のあらゆる通話を録音する機能です。
通話録音した音声データをクラウド上で管理・活用するサービスである「KDDI Voice Viewer」をご利用いただくと、生成AIを用いた会話要約、ToDo抽出が可能になり、業務効率化を実現いたします。

録音した通話の音声を可視化して、お客さまの業務効率化を支援！

「通話録音機能」で実現できる音声データ活用

生成AIの活用

生成AIを用いて、自動でデータを要約・ToDo抽出が可能です。

ユーザーポータル

ストレージに格納されたファイルを閲覧可能なWebポータルを提供します。

音声テキスト化

音声だけでなく、音声データを自動でテキスト化することで、内容把握が容易になります。

キーワード検知・通知

キーワード検索や登録したキーワードの検知時にメールでの通知が可能です。

不感地対策やBCP対策など、電話の活用範囲を拡大！
低遅延で高品質な通話を実現

宅内ネットワーク (有線またはWi-Fiで接続) から、Starlinkシステム範囲 (遅延: 25～50ミリ秒) を通過し、インターネットから「Webex Calling」での通話を実現

※ 音声品質確保のため、不感地以外での通常利用時はLTE回線/他通信と重畳しない有線ネットワーク回線をご利用ください。「Starlink Business」は、不感地対策、またはBCP対策のためのバックアップ回線としてご利用ください。
※ Starlink Business 回線での利用時は、天候や回線の輻輳状況などさまざまな理由によって、通話が切断されたり、音が途切れる場合がございます。
※ 詳細につきましては、別途KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。