Cisco Webex Calling

固定電話回線や主装置などの宅内設備不要でご利用いただけるクラウド電話サービスです。

お知らせ

テレワークが多くの企業で始まってもうすぐ1年。日本経済はいまだ明るい兆しが見通せない中、企業の働き方もまだ確立できていないという方も多いのではないでしょうか。
先進的な働き方事例として株式会社JTB様にご登壇いただき、「スマートワーク」の実態に迫る。さらに第二部のディスカッションではシスコシステムズ、PHONE APPLIにも加わっていただき、どのようなツールを使って、どのようにコミュニケーションをとって「スマートワーク」実践していくべきか、現状の働き方とのギャップと今後見据える働き方をディスカッションしました。

第1部：ワーケーションの効果と可能性
株式会社JTB 新宿第一事業部営業課長原周太郎氏

第2部：スマートワークの実践に必要なコミュニケーション
シスコシステムズ合同会社業務執行役員人事部長宮川愛氏
株式会社PHONE APPLI 取締役副社長中川紘司氏
株式会社JTB 新宿第一事業部営業課長原周太郎氏
KDDI株式会社サービス企画開発本部サービス戦略室室長山田高

お申し込みはこちら

商談やミーティングのオンライン化、メールだけでなくチャットツールの活用の増加など、コミュニケーションが大きく変わってきている中で、形が変わっていないのが電話ではないでしょうか。
オフィスにかかってくる代表電話、テレワークによって使う機会が減っている内線番号、リプレイス期限が迫るオンプレPBXなど、ずっと使っているものだからそのままになっている電話環境を、どのように切り替えていくべきかポイントをお伝えします。本講演では切り替えのポイントや構築事例をもとにおすすめの導入方法をご紹介しています。

テレワークとオフィス両方に最適化した電話環境とは
KDDI株式会社ソリューション推進本部ネットワークソリューション部河村達郎

お申し込みはこちら

「Cisco Webex Calling」は、2021年5月25日より、お客さまの既存の電話設備を連携し、クラウドとオンプレミス間で相互に通話できる機能を追加いたします。
詳しくは以下をご参照ください。

「Cisco Webex Calling」に既存の番号体系を維持しながらクラウドとオンプレミス間で相互に通話できる機能を追加

「Cisco Webex Calling」は2021年1月1日より、エンタープライズメニューにおける1ID単位の月額料金を2,200円 (税込) から1,320円 (税込) に改定します。
なお、料金改定に伴い、マルチデバイス通話機能のみを提供する月額料金1,320円 (税込) のベーシックメニューは2021年1月1日をもって終了し、エンタープライズメニューへ自動で移行されます。
詳しくは以下をご参照ください。

Cisco Webex Calling、エンタープライズメニューの料金を改定～チーム内の共有を促進するCisco Webex Teamsを提供～

「Cisco Webex Calling」は、2020年11月4日より、法人向け内線ソリューションサービス「KDDI ビジネスコールダイレクト」と連携し、相互に内線通話が可能になる機能の提供を開始いたしました。
詳しくは以下をご参照ください。

「Cisco Webex Calling」と「KDDI ビジネスコールダイレクト」間の内線通話機能を追加

「Cisco Webex Calling」は、2020 年9 月30日より、IP電話機を単体で利用する場合に従来よりも25％安く(注)に利用できる「プレースライセンス」と、お客さまに任意の番号をご指定いただける「指定番号」機能の提供を開始いたしました。
詳しくは以下をご参照ください。

IP電話機単体を従来より25％安く利用できるライセンスの追加など「Cisco Webex Calling」のサービスを拡充

注) 「エンタープライズライセンス料」(月額1,320円 (税込)) との比較になります。

Cisco Webex Callingとは

高品質通話でご利用いただけるクラウド電話サービス

Cisco Webex Callingは、固定電話回線や主装置などの宅内設備不要でご利用いただけるクラウド電話サービスです。社内では通話が無料、取引先などには現在ご利用中の固定電話番号をそのままご利用いただける高品質でセキュアな環境を実現します。

「Cisco Webex with KDDI: Cisco Webex Calling」の特長が分かるサービス紹介動画です。電話によりオフィスに縛られている方をPBXのフルクラウド化により解放するポイントをご紹介しています。

動画再生時間: 3分28秒

特長

いつでもどこでも

固定電話番号での外線通話、内線通話 (PBX機能) をマルチデバイス、BYOD (私用端末の業務利用) でご利用いただけるため、場所にとらわれずにオフィスと同じように業務を継続できます。
IP固定電話以外のパソコンやスマートフォンでもアプリケーションを利用して、いつでもどこでも連絡が可能です。

アプリケーション利用イメージ

PBX、宅内機器不要

主装置などへの高額な初期投資や固定電話回線、宅内機器が不要なため、お客さまのビジネスの変化に柔軟に対応いたします。電話設備のクラウド化により、BCP対策としても役立ちます。

※ シスコ社製サービス統合型ルーター (ローカルゲートウェイ)を利用することで既存のお客さま宅内機器 (PBX・固定電話回線)に接続することも可能です。

かんたん設定

シンプルなクラウド電話は専用のポータルサイトからお客さま自身で転送や自動アナウンスなどの設定を即時に反映し、ビジネスチャンスを逃しません。オフィスのレイアウト変更やグルーピングの変更なども容易になります。

機能

主要電話機能

外線・内線通話

同時鳴動

代表番号発信

着信転送

ピックアップ

自動音声応答

電話機能

機能	説明	ライセンス種別
機能	説明	プレース	エンタプライズ
外線通話	東京03、大阪06などの固定電話番号での発着信が可能です。050番号もご利用いただけます。	○	○
内線通話	内線番号での通話が可能です。	○	○
マルチデバイス	IP電話機、パソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスでご利用いただけます。	- IP電話機のみ	○
代表番号発信	発信時にあらかじめ設定した代表番号を通知することができます。	○	○
同時鳴動	あらかじめ設定した対象電話をグループとして作成し、同時に呼び出すことができます。	○	○
通話保留転送	電話に応答中に通話を保留し、ほかの端末に転送することができます。	○	○
ピックアップ	着信した電話とは別の端末から代理で応答することが可能です。	○	○
着信転送	無条件・話中・無応答・スケジュールでの転送設定が可能です。	○(注1)	○
留守番電話	着信不在のときにメッセージを録音することができます。ユーザーは自分自身の端末から録音メッセージを確認することができます。	-	○
パーク保留・応答	着信時に通話をパーク保留し、パークグループ内の端末より応答することが可能です。	○	○
自動音声応答	着信時に自動で音声応答し、設定されたアナウンスを流したり、転送することができます。	○	○
発信規制	特定の通話タイプ(国際通話など)の発信を許可またはブロックすることができます。	○	○
企業電話帳	本サービスに登録された企業内のコンタクト一覧を表示し、直接発信が可能。	○	○
どこでもオフィス	企業電話番号を利用して指定端末から発信することができます。	-	○
Cisco Webex Teams	有償版のCisco Webex Teamsを同一アカウントでご利用いただけます。	-	○

注1) 話中、無応答のみ対応

その他機能

機能	説明
カスタマーコントロール Cisco Control Hub	お客さま管理者専用のウェブサイトにてユーザーへの番号割り当てや電話機能設定を行うことができます。 ※ 推奨ブラウザ: Google Chrome (最新版)、Mozilla Firefox (最新版)
ユーザーポータル Cisco Calling User Portal	お客さまエンドユーザー (電話利用者) 専用のウェブサイトにてユーザー個人の各種通話設定を行うことができます。
セルフページ	お客さま管理者専用のウェブサイトにてご契約内容、払出電話番号、通話明細、ご利用料金の確認ができます。
番号通知リクエスト (セルフページ)	非通知発信の相手に対し、電話番号を通知しかけ直すようメッセージで応答する。
着信拒否 (セルフページ)	お客さまがあらかじめ登録した電話番号からの着信を拒否する。
着信転送 (セルフページ)	着信時、お客さまがあらかじめ指定した電話番号へ転送する。
一括転送 (セルフページ)	ご契約中の複数電話番号にあらかじめ転送先を設定、一括転送する。

※その他詳細機能は弊社営業または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
※本サービスでの外線通話開始時には発信者および着信者へ転送をお知らせする通知音が流れます。

KDDI ビジネスコールダイレクト連携

KDDIビジネスコールダイレクトと連携し、内線番号で相互に接続が可能です。

KDDI ビジネスコールダイレクトの機能詳細については以下のページをご確認ください。

KDDI ビジネスコールダイレクト

※ KDDI ビジネスコールダイレクトの契約が別途必要となります。追加費用はKDDI ビジネスコールダイレクトの料金として請求されます。
※ 内線接続するにはお客さまがご利用中の内線番号情報が必要となります。

PHONE APPLI PEOPLE 連携オプション

クラウド電話帳サービスの「PHONE APPLI PEOPLE」と連携し、PHONE APPLI PEOPLEアプリからCisco Webex Callingの発信が可能です。また、着信時のポップアップ通知や発着信履歴表示も可能です。
PHONE APPLI PEOPLE Webex Calling連携オプションの機能詳細については以下のページをご確認ください。

PHONE APPLI PEOPLE

セルフページ

「Cisco Webex Calling」にご加入済みのお客さまは、セルフページからお客さまご自身でご契約内容の確認/変更、ご利用料金の確認などを行うことができます。
ご利用にはセルフID、セルフパスワードが必要です。セルフID、セルフパスワード (初期) については『ご利用開始のご案内(開通通知)』をご確認ください。

セルフページ

動作環境

Cisco Webex Callingネットワーク要件

ネットワーク要件の詳細は『診断ツール』を使って、現在のネットワーク環境でご利用いただけるかどうかを簡単に確認できます。

診断ツール (Cisco SCAN) はこちら

※TCPポートのみの診断となりますので、UDPポートは別途ご確認が必要となります。

Cisco Webex Calling専用アプリケーション

ハードウェアの利用要件

パソコン：Windows PC/Mac PC
ユーザーポータル (Cisco Calling User Portal) からインストールしてください。

スマートフォン/タブレット：下記よりインストールしてください。

動作環境

※ エンタープライズライセンスのみ利用可能です。
※ パソコンでのアプリケーション利用の際は機種ごとのOSスペックやマイク・スピーカの性能に依存するため最新機種でのご利用を推奨いたします。
※ スマートフォン/タブレットでのアプリケーション利用の際はメインメモリ (RAM) 2GB以上の端末でのご利用を推奨いたします。

デバイス一覧

Cisco webex Callingではさまざまなデバイスをご利用いただけます。

Cisco Webex Callingでご利用いただけるIP固定電話機は、以下の通りです。

	7811	7821	7841	7861

ディスプレイ	モノクログラフィカルディスプレイ (384 x 106ピクセル)	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル)、ホワイトバックライト搭載	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル)、ホワイトバックライト搭載	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル)、ホワイトバックライト搭載
広帯域オーディオ	オプション	○	○	○
統合HDビデオ	非対応	非対応	非対応	非対応
プログラム可能なラインキー	0	2	4	16
イーサネットスイッチ	10/100	10/100	10/100/1000	10/100
ヘッドセットポート	N/A	○	○	○
全二重スピーカーフォン	○ (狭帯域)	○	○	○
壁面取り付け	○	○	○	○

詳細はこちらをご参照ください。
上記以外は、68XXシリーズと88XXシリーズもご利用いただけます。

Cisco Webex CallingはIP固定電話機以外にスマートフォン・タブレットやパソコンからでもクラウド電話サービスをご利用いただけます。IP固定電話機以外の端末からクラウド電話サービスをご利用するには、アプリケーションのインストールが必要です。ハードウェア要件詳細はこちらをご確認ください。