Cisco Webex Calling

固定電話回線や主装置などの宅内設備不要でご利用いただけるクラウド電話サービスです。

Cisco Webex Callingとは

高品質通話でご利用いただけるクラウド電話サービス

Cisco Webex Callingは、固定電話回線や主装置などの宅内設備不要でご利用いただけるクラウド電話サービスです。社内では通話が無料、取引先などには現在ご利用中の固定電話番号をそのままご利用いただける高品質でセキュアな環境を実現します。

「Cisco Webex with KDDI: Cisco Webex Calling」の特長が分かるサービス紹介動画です。電話によりオフィスに縛られている方をPBXのフルクラウド化により解放するポイントをご紹介しています。

動画再生時間: 3分28秒

特長

いつでもどこでも

固定電話番号での外線通話、内線通話 (PBX機能) をマルチデバイス、BYOD (私用端末の業務利用) でご利用いただけるため、場所にとらわれずにオフィスと同じように業務を継続できます。
IP固定電話以外のパソコンやスマートフォンでもアプリケーションを利用して、いつでもどこでも連絡が可能です。

アプリケーション利用イメージ

PBX、宅内機器不要

主装置などへの高額な初期投資や固定電話回線、宅内機器が不要なため、お客さまのビジネスの変化に柔軟に対応いたします。電話設備のクラウド化により、BCP対策としても役立ちます。

かんたん設定

シンプルなクラウド電話は専用のポータルサイトからお客さま自身で転送や自動アナウンスなどの設定を即時に反映し、ビジネスチャンスを逃しません。オフィスのレイアウト変更やグルーピングの変更なども容易になります。

機能

主要電話機能

外線・内線通話

同時鳴動

代表番号発信

着信転送

ピックアップ

自動音声応答

※ベーシック・エンタープライズのライセンスですべてご利用いただけます。

電話機能

機能	説明	ライセンス種別
機能	説明	ベーシック	エンタプライズ
外線通話	東京03、大阪06などの固定電話番号での発着信が可能です。050番号もご利用いただけます。	○	○
内線通話	内線番号での通話が可能です。	○	○
マルチデバイス	IP電話機、パソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスでご利用いただけます。	△(注)	○
代表番号発信	発信時にあらかじめ設定した代表番号を通知することができます。	○	○
同時鳴動	あらかじめ設定した対象電話をグループとして作成し、同時に呼び出すことができます。	○	○
通話保留転送	電話に応答中に通話を保留し、ほかの端末に転送することができます。	○	○
ピックアップ	着信した電話とは別の端末から代理で応答することが可能です。	○	○
着信転送	無条件・話中・無応答・スケジュールでの転送設定が可能です。	○	○
留守番電話	着信不在のときにメッセージを録音することができます。ユーザーは自分自身の端末から録音メッセージを確認することができます。	○	○
パーク保留・応答	着信時に通話をパーク保留し、パークグループ内の端末より応答することが可能です。	○	○
自動音声応答	着信時に自動で音声応答し、設定されたアナウンスを流したり、転送することができます。	○	○
発信規制	特定の通話タイプ (国際通話など) の発信を許可またはブロックすることができます。	○	○
企業電話帳	本サービスに登録された企業内のコンタクト一覧を表示し、直接発信が可能。	○	○
どこでもオフィス	企業電話番号を利用して指定端末から発信することができます。	-	○
Cisco Webex Teams	有償版のCisco Webex Teamsを同一アカウントでご利用いただけます。	-	○

注）現在はIP電話機のみご利用可能です。2020年7月末までにお申し込みいただくエンタープライズ機能ご利用キャンペーン期間中にマルチデバイス (利用は1デバイスのみ) が追加される予定です。

その他機能

機能	説明
カスタマーコントロール Cisco Control Hub	お客さま管理者専用のウェブサイトにてユーザーへの番号割り当てや電話機能設定を行うことができます。 ※ 推奨ブラウザ: Google Chrome (最新版)、Mozilla Firefox (最新版)
ユーザーポータル Cisco Calling User Portal	お客さまエンドユーザー (電話利用者) 専用のウェブサイトにてユーザー個人の各種通話設定を行うことができます。
セルフページ	お客さま管理者専用のウェブサイトにてご契約内容、払出電話番号、通話明細、ご利用料金の確認ができます。
番号通知リクエスト (セルフページ)	非通知発信の相手に対し、電話番号を通知しかけ直すようメッセージで応答する。
着信拒否 (セルフページ)	お客さまがあらかじめ登録した電話番号からの着信を拒否する。
着信転送 (セルフページ)	着信時、お客さまがあらかじめ指定した電話番号へ転送する。
一括転送 (セルフページ)	ご契約中の複数電話番号にあらかじめ転送先を設定、一括転送する。

※その他詳細機能は弊社営業または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
※本サービスでの外線通話開始時には発信者および着信者へ転送をお知らせする通知音が流れます。

セルフページ

「Cisco Webex Calling」にご加入済みのお客さまは、セルフページからお客さまご自身でご契約内容の確認/変更、ご利用料金の確認などを行うことができます。
ご利用にはセルフID、セルフパスワードが必要です。セルフID、セルフパスワード (初期) については『ご利用開始のご案内 (開通通知)』をご確認ください。

セルフページ

動作環境

Cisco Webex Callingネットワーク要件

ネットワーク要件の詳細は『診断ツール』を使って、現在のネットワーク環境でご利用いただけるかどうかを簡単に確認できます。

診断ツール (Cisco SCAN) はこちら

※TCPポートのみの診断となりますので、UDPポートは別途ご確認が必要となります。

Cisco Webex Callingハードウェア利用要件

Cisco Webex Callingでデスクトップアプリをご利用いただけるパソコンの仕様は以下の通りです。

パソコン:　Windows PC/Mac PC

※パソコンでのアプリケーション利用の際は機種ごとのOSスペックやマイク・スピーカの性能に依存するため最新機種でのご利用を推奨いたします。

Cisco Webex Callingでスマートフォンアプリをご利用いただける端末仕様は、以下の通りです。

スマートフォン/タブレット:　【Android (TM) 端末向け】Android (TM) 5.0以降

　　　　　　　　　　　　　【iPhone端末向け】iOS 11.0以降、iPhone 7以降

※メインメモリ (RAM) 2GB以上推奨

デバイス一覧

Cisco webex Callingではさまざまなデバイスをご利用いただけます。

Cisco Webex Callingでご利用いただけるIP固定電話機は、以下の通りです。

	7811	7821	7841	7861

ディスプレイ	モノクログラフィカルディスプレイ (384 x 106ピクセル)	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル)、ホワイトバックライト搭載	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル)、ホワイトバックライト搭載	モノクログラフィカルディスプレイ (396 x 162ピクセル)、ホワイトバックライト搭載
広帯域オーディオ	オプション	○	○	○
統合HDビデオ	非対応	非対応	非対応	非対応
プログラム可能なラインキー	0	2	4	16
イーサネットスイッチ	10/100	10/100	10/100/1000	10/100
ヘッドセットポート	N/A	○	○	○
全二重スピーカーフォン	○ (狭帯域)	○	○	○
壁面取り付け	○	○	○	○

詳細はこちらをご参照ください。
上記以外は、68XXシリーズと88XXシリーズもご利用いただけます。

Cisco Webex CallingはIP固定電話機以外にスマートフォン・タブレットやパソコンからでもクラウド電話サービスをご利用いただけます。IP固定電話機以外の端末からクラウド電話サービスをご利用するには、アプリケーションのインストールが必要です。ハードウェア要件詳細はこちらをご確認ください。