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お知らせ
【2025年11月更新】「Starlink Business」Starlinkアンテナ、ソフトウェアアップデート対応のお願い
現在「Starlink Business」をご利用いただいておりますお客さまへ、お知らせいたします。
このたび、提供元からの情報共有を受け、一部のStarlinkアンテナにおいて、最新のソフトウェアアップデートが必要となることが判明いたしました。
本アップデートは、セキュリティ、パフォーマンス、信頼性を向上させるために不可欠となります。
アップデートを行わない場合、今後、Starlinkアンテナのご利用がいただけなくなる可能性があります。
前回ご案内時から変更点がございます。(2025年11月12日更新)
| 対応期限 | 日本時間2025年11月18日 (火) 午前9:00 ⇒ 日本時間2025年12月2日 (火) 午前5:00 |
|---|
つきましては、日本時間2025年12月2日 (火) 午前5:00までに対象のStarlinkアンテナを電源に接続いただき、アップデート受信をお願いいたします。
また、すでにご購入済みで、今後お手元に届く予定のStarlinkアンテナに関しましても、同様のご対応をいただくようお願い申し上げます。
ご利用のアンテナが対象である場合、別途、KDDI 法人営業担当者よりご案内を差し上げます。
詳細についてご確認いただいたのち、お早目のご対応をお願い申し上げます。
アップデートを受信するには、以下の手順にて実施してください。
■ Starlinkアンテナアップデート手順
- Starlinkアンテナを空の開けた屋外に設置し、電源を接続してください。
- アップデートの受信は、回線契約のないStarlinkアンテナでも可能です。
- Starlinkアプリで進捗を確認してください。
- アップデートは自動的にダウンロード・インストールされます (通常40分～60分) 。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
Starlinkとは
「Starlink」は、数千機の低軌道周回衛星によって提供されており、
従来の衛星通信サービスに比べて大幅に高速かつ低遅延のデータ通信を実現しています。
陸上対応はもちろん、船舶向けの「Starlink Business 海事向けプラン」でのご提供も可能となります。
クラウド利用構成例
数千基の低軌道衛星により大容量・低遅延通信を実現。不感地対策やBCP対応など、クラウドの活用範囲を拡大します。
イントラネット接続構成例
LTEや5Gのエリア外のような場所でも、Starlinkを使って「KDDI Wide Area Virtual Switch (以下KDDI WVS)」/「KDDI Wide Area Virtual Switch2 (以下KDDI WVS 2)」に接続することにより、社内ネットワークへのアクセスを実現。
また、災害などで光ファイバーが断線した場合などのバックアップとしてもご活用いただけます。
- ※「KDDI WVS」BBA2 インターネット /「KDDI WVS 2」BBA3 インターネットのアクセスメニューにてご利用することができます。
その際はStarlinkとセット利用するための専用のお申し込みが必要です。
サービス紹介動画
導入にお悩みの方へ「Starlink Business」の特長や活用方法、プランについて解説します。
目次
- 0:00～｜「Starlink Business」とは
- 1:15～｜活用例（BCP対策）
- 1:40～｜活用例（通常業務）
- 3:22～｜KDDIだからできること
- 4:00～｜プラン
動画再生時間: 4分50秒
KDDIから導入するメリット
各種商材と組み合わせたご提案も可能です
ネットワーク
・インターネット
- - KDDI Flexible Internet
- - KDDI Wide Area Virtual Switch
- - KDDI Wide Area Virtual Switch 2
・イントラネット
セキュリティ
・セキュリティ監視・運用
- - KDDI マネージドセキュリティサービス
- - Zscaler (TM)
- - Cisco Umbrella
・インターネットセキュリティサービス
※ 上記は商材間の連携を弊社にて確認できている商材になります。Starlinkは基本的に通常のインターネットアクセスと同等の機能を持つため、上記以外にもさまざまな商材との併用が可能です。
お客さま向け KDDIカスタマーコンソールWebの提供
- ※ KDDIカスタマーコンソールWebの画面はイメージです。
- ※ 仕様は予告なく変更になる場合がございます。
- ※ 別途、「KDDI Business ID」、およびMy KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) へのお申し込みが必須となります。
- ※ 既にMy KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) のアカウントをお持ちのお客さまについては、「KDDI Business ID」の新規開通は行われず、既存のテナントに紐づけされます。
- ※ KDDIカスタマーコンソールWebは無料でご利用いただけますが、別途「KDDI Business ID」のオプション機能をご利用された場合は、「KDDI Business ID」の費用が、 発生する場合がございます。オプションには、ブラウザ制限やIPアドレス制限などのセキュリティに効果的な機能がございます。詳細はこちらをご確認ください
- ※ KDDIカスタマーコンソールWebの障害・メンテナンス情報の能動通知、および障害時の原因報告はございません。
類似する衛星通信サービスの比較
- 注1) 各衛星電話には数kbpsオーダーのデータ通信もご利用いただけますが、データ通信として利用するには帯域が極端に狭いため、このような表現としました。
- 注2) 2022年11月時点で公表されている下りベストエフォートの値です。
プラン・料金
新プラン
- 注3) サービス展開状況、ならびに、特にLocalプランにおけるご予定の利用場所の衛星通信の混雑状況により、提供をお断りする場合がございます。
- 注4) ご利用時はStarlinkキットは静止状態である必要があります。移動中のご利用はできません。
- 注5) UTシェアリングプラン (UT: User Terminal (Starlink Business の利用に必要となる衛星アンテナ) の略)
- 注6) 契約ごとに発生する使用契約料は、月額基本料金に含まれておりません。また別途KDDIサポートパック (Localプラン・Globalプラン : 33,000円/月 (税込)、Globalシェアリングプラン : 55,000円/月 (税込)) を必ずご契約いただく必要があります。
- 注7) Localプラン・Globalシェアリングプランのいずれかへのご加入が必須です。
端末料金
- 注8) 端末代金には納品時の配送料を含みます。
- ※ 弊社の定める法人向けStarlinkサービス契約約款、ならびにStarlinkが定める各約款が適用されることをご承諾の上、お申し込みをお願いいたします。各約款はこちらのページよりご覧いただけます。
- ※ Starlinkキットのみ、Starlinkサービスのみのお申し込みはできません。 必ずセットでのお申し込みをお願いいたします。ただし、以下に指定するStarlinkキットを既にお持ちの場合に限り、Starlinkキットの申し込みをせずにStarlinkサービスのお申し込みをすることは可能です。
- 1. STARLINK HIGH PERFORMANCE KIT
- 2. STARLINK FLAT HIGH PERFORMANCE KIT
- 3. STARLINK Enterprise KIT
- 4. STARLINK Mini KIT
- ※ StarlinkキットおよびStarlinkサービスのご提供は国内法人のお客さまのみが対象です。個人のお客さまにはご提供いたしかねます。
- ※ StarlinkキットおよびStarlinkサービスの第3者への提供 (譲渡、再販、レンタル、リースなど) はできません。ただし、お客さまの連結対象となるグループ企業でのご利用や、お客さまから第3者への無償提供は除きます。また、その際にStarlinkキットの所有権は必ずお客さまにあるものとします。上記に違反する事由や、弊社への無断での第3者への提供が生じたことを知ったときは、直ちに Starlinkサービス契約を解除することがあります。
- ※ 為替変動などの影響やStarlinkサービス運営会社からの提供条件変更などにより、月額料金のうちプランにかかるもの (サポートパック料金を含まない) については、状況を鑑み半年ごとに料金を改定することがございます。料金改定は4月～9月のご利用分ならびに10月～翌3月ご利用分の年2回実施します。改定後のご利用料金は、新料金適用の3カ月前の請求書に同封する文書にてお知らせいたします。なお、本ページに記載の料金は2025年3月ご利用分まで適用されます。
ユースケース
お客さまの抱える課題をテーマごとに解決します
Localプラン
国内の任意の場所にStarlinkキットを設置して、本サービスをご利用になれるプランです。 (注9)
国内の任意の場所にStarlinkキットを設置して、本サービスをご利用になれるプランです。 (注9)
Globalプラン
海上・海外含む任意の場所にStarlinkキットを設置し、ご利用になれるプランです。 (注10)
海上・海外含む任意の場所にStarlinkキットを設置し、ご利用になれるプランです。 (注10)
Globalシェアリングプラン (注11)
海上・海外含む任意の同一拠点内で一つの衛星通信回線を2台のStarlinkキットに紐づけ、本サービスをご利用になれるプランです。
海上・海外含む任意の同一拠点内で一つの衛星通信回線を2台のStarlinkキットに紐づけ、本サービスをご利用になれるプランです。
- 注9) サービス展開状況やご予定の利用場所の衛星通信の混雑状況により、提供をお断りする場合がございます。
- 注10) ご利用時はStarlinkキットは静止状態である必要があります。移動中のご利用はできません。
- 注11) UTシェアリングプラン (UT: User Terminal (Starlink Businessの利用に必要となる衛星アンテナ) の略) Globalシェアリングプランのご利用は同一拠点に限ります。
- 注12) メッシュWi-Fiルーターなどで実現しますが、個別提案になります。
- 注13) 提供するルーターは、弊社で保守をおこないます。
設置支援から運用まで
実際のご利用例を動画で紹介
動画再生時間: 7分37秒
小規模工事構成例
アンテナの据付きと固定、壁貫通、標準キット機器範囲内での配線
大規模工事構成例
アンテナの据付きと固定や電源延長、壁貫通、フロア間の通信ケーブル敷設
- ※ オレンジ部分は標準キット範囲外
- ※ 現場調査並びに工事については個別御見積となります。別途KDDI 法人営業担当者よりご案内するヒアリングシートを埋めた上でご相談ください。
- ※ 期間はあくまで目安であり、この期間内での施工完了を保証するものではございません。
- ※ お客さまご自身や、お客さまご手配の工事業者による工事も可能です。
ただしこの場合、当該工事部分については弊社よりご提供する「KDDIサポートパック」の支援範囲外となります。
本サービスへのお問い合わせ
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
関連サービス
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イベント・セミナー情報
プラン詳細
| 期待される下り通信速度 (注1) | 40-220 Mbps |
|---|---|
| 期待される上り通信速度 (注1) | 8-25 Mbps |
| 期待遅延 (注1) | 数十ミリ秒 |
| 月間高速データ利用量 | プランによって選択いただけます。 詳細は料金表をご参照ください。 |
| ご提供エリア | こちらのマップをご参照ください (注2) ※ 外部サイトに遷移します。 |
- 注1) 通信速度、遅延はいずれもベストエフォート値です。降雨降雪などの天候条件により、通信が途切れる場合がございます。
- 注2) 本サービスは原則として日本国内でご利用いただけます。
月額基本料金 (1契約ごと)
月額利用料 + KDDIサポートパック
オプション
- ※ 契約ごとに発生する使用契約料は、月額基本料金に含まれておりません。
- ※ ご加入後のプラン変更は、変更契約料が発生します。
- ※ 月間高速データ利用量が表で定める量を超えた場合、Globalシェアリングプランにおける期待通信速度が1Mbpsに制限されます。
また月間高速データ利用量の計算は毎月8日～翌月7日のサイクルで行われます。 - ※ シェアリングプランの加入は1回線につきStarlinkキット２台とさせていただきます。
- ※ 異なる端末タイプでのシェアリングプラン加入はできません。
- ※ 従量データプランは別途ご契約いただくKDDIカスタマーコンソールWebからのみ本サービスの有効化、および無効化がおこなえます。
- ※ N月8日～N＋1月7日の期間でご利用いただいた従量データプランのデータ量が、50GByte単位で従量請求されます。(請求は、ご利用月から翌々月請求となります。)
- ※ 従量データプランの単価は50GByte単位とし、小数点第一位が四捨五入され、データ使用量が計算されます。
- ※ 従量データプランの請求は、ご利用月 (毎月8日～翌月7日利用分を当月とする) から翌々月での請求とし、実際の使用量、およびその課金額は、弊社請求をもって確定とさせていただきます。
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